- Prendre en charge le support téléphonique
- Effectuer un diagnostic
- Solutionner les incidents bureautiques avec l'outil de prise de main à distance
- Renseigner l'outil de gestion des interventions et affecter les interventions à un groupe d'utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques et leur prodiguer des conseils
- Alerter le responsable du service en cas d'incident susceptible de nuire à la sécurité des systèmes d'information
- Résoudre les incidents de 1er niveau sur le parc bureautique (pc, imprimantes, logiciels bureautiques ...)
- Résoudre les incidents signalés par le service accueil et téléphonie
- Affecter les interventions non résolues au prestataire en charge de la maintenance matérielle
- Gérer la résolution des incidents et alerter le gestionnaire du parc en cas de dépassement des délais d'intervention
- Superviser les installations et déménagements de matériel bureautique et téléphonique en suivant la procédure
- Tenir à jour l'inventaire du parc bureautique
- Participer aux projets et schémas directeurs de la DSI
- Mettre à jour les procédures du pôle support et bureautique
- Participer à la préparation des marchés relevant du pôle support et bureautique et assurer le suivi budgétaire et le traitement des factures
- Maîtrise de la suite Office, de Windows 11 et des outils bureautiques
- Maitrise du matériel informatique (ordinateur, périphérique ...)
- Connaissances générales des technologies informatiques
- Connaissances de l'outil de gestion des demandes et du parc GLPI
- Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
- Faire fonctionner les différents périphériques
- Facilité de communication et à travailler en équipe
- Aisance relationnelle
- Partager son savoir faire
- Faire preuve de rigueur
- Etre autonome et disponible
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Infographiste (H/F)
il y a 1 jour
Yesss Electrique Francheville, France**Descriptif de poste**: · **Descriptif de poste**: · Directement encadré par le Responsable Communication et en collaboration avec les différents services communs et marketing France. · Vous participerez au développement de l'identité à l'échelle nationale de YESSS et travailler ...
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Encadrant Technique D'insertion
il y a 2 jours
FONDATION DE L'ARMEE DU SALUT Francheville, FrancePrésente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu'une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ce ...
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Encadrant Technique D'insertion
il y a 2 jours
FONDATION ARMÉE DU SALUT LYON CITE Francheville, FrancePrésente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu'une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ce ...
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Encadrant Technique D'insertion
il y a 2 jours
Armée du Salut Francheville, FranceÀ propos de FONDATION DE L'ARMEE DU SALUT · Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu'une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engag ...
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Encadrant Technique D'insertion
il y a 1 semaine
FONDATION ARMÉE DU SALUT LYON CITE Francheville, FrancePrésente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu'une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ce ...
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Chargé de Service Clients
il y a 3 jours
Smurfit Kappa Rethel, FranceEntreprise mondiale de solutions d'emballage à base de papier/carton, notre établissement est spécialisé dans la conception et la fabrication d'emballages en carton ondulé à destination de clients multisectoriels. Notre cartonnerie située à 25 minutes de Reims et Charleville-Mézi ...
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Préparateur Méthodes
il y a 18 heures
Mecanyvois Carignan, France**Technicien BE Préparation / Méthode H/F - MECANYVOIS CARIGNAN** · - La société Mécanyvois, bureau d'études et de réalisations, conduit depuis 1966 des projets industriels complexes. Face à l'évolution rapide des nouvelles technologies, nous développons en permanence nos compéte ...
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(F/H)
il y a 1 jour
Work Factory Ham, France**_ À propos** · **_ Les détails du poste** · **Ce que l'on vous propose**: · En tant qu'Assistant.e Commercial.e, vous serez en charge du suivi commercial et administratif des commandes clients, depuis l'analyse du besoin, et jusqu'à la mise en facturation. · **Ce que vous ferez ...
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(F/H)
il y a 1 semaine
Work Factory Ham, France**_ À propos** · **_ Les détails du poste** · **Ce que l'on vous propose**: · En tant qu'Assistant.e Commercial.e, vous serez en charge du suivi commercial et administratif des commandes clients, depuis l'analyse du besoin, et jusqu'à la mise en facturation. · **Ce que vous ferez ...
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Administration Des Ventes
il y a 6 jours
Agronutris Rethel, FranceNotre équipe s'épanouit dans les diversités et encourage chaque personne désireuse de nous rejoindre à postuler _ · **Notre Aventure** · Créée en 2011, Agronutris est la première société de biotechnologie française spécialisée dans l'élevage et la transformation d'insectes en pro ...
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EFS Charleville-Mézières, France Contrat en alternanceDescription du poste · Métier · Prélèvement - Chargé de promotion du don · Intitulé du poste · ALTERNANCE - Chargé.e de communication / Promotion du don - Charleville-Mézières F/H · Contrat · Contrat en alternance · Date de prise de poste envisagée · Septembre 2024 · Durée ...
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Total Energies Francheville, FranceCandidate Profile · Niveau d'Etudes : Étudiant(e) de formation juridique supérieure de type Master 1 ou 2 spécialisé en droit des NTIC/RGPD · Compétences : Rigueur, esprit de synthèse, pertinence dans l'analyse juridique et la gestion de projets · Capacité à travailler en autonom ...
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Alternant RSE H/F
il y a 3 jours
MBway Francheville, France AlternancePoste : · MBway Lyon recrute, un Manager projets H/F en contrat d'apprentissage dans le cadre de son partenariat avec YESSS ELECTRIQUE. · Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et acquérir une véritable expérience en entreprise ? Dès septembre prochai ...
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Alternant RSE H/F
il y a 5 jours
MBway Francheville, FrancePoste : · recrute, un Manager projets H/F en contrat d'apprentissage dans le cadre de son partenariat avec YESSS ELECTRIQUE. · Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et acquérir une véritable expérience en entreprise ? Dès septembre prochain, intégre ...
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Total Energies Francheville, FranceCandidate Profile · Vous préparez un diplôme d'ingénieur ou équivalent universitaire et recherchez une alternance pour 2 ans à partir de Septembre 2024 · Profil : · Niveau d'études : bac +4 · M1 ou cycle ingénieur · Compétences : HSEQ · Connaissances techniques : · Régle ...
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Encadrant technique d'insertion – Blanchisserie F/H
il y a 6 jours
FONDATION DE L'ARMEE DU SALUT Francheville, France CDDVous êtes un professionnel des métiers de la blanchisserie, du nettoyage, ou simplement autodidacte ? Vous souhaitez donner davantage de sens à votre travail ? Vous aimez transmettre et manager ? Vous voulez rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse ? Vous voulez travailler da ...
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Assistant de Direction H/F
il y a 6 jours
Page Personnel Sedan, France CDILe poste de Assistant de Direction H/F · Pour ce poste d'Assistant de Direction basé à Sedan, vous êtes rattaché au Directeur d'Usine, voici une liste non exhaustive de vos missions : · Assistant de Direction : · * Organiser l'agenda et les déplacements du dirigeant, · * Assiste ...
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Assistant de Direction H/F
il y a 1 semaine
Page Personnel Sedan, France À temps pleinÀ propos de notre client Notre client, situé à Sedan, spécialisé dans le secteur industriel, recherche un Assistant de Direction. · Vous intégrerez une entreprise dynamique qui renforce son effectif pour accompagner le développement de ses activités. · Société avec de belles vale ...
Technicien support et bureautique - Charleville-Mézières, France - CD08
Description
Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des habitants.
Que ce soit au cœur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance, RSA, autonomie des personnes âgées et/ou handicapées etc;) ou travailler dans nos collèges, sur nos routes ou dans le domaine de l'environnement, de la culture, du sport, etc... venez participer à la construction d'un département où il fait bon s'oxygéner.
Le titulaire du poste assurera la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il surveillera le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.
Il prendra en charge les demandes et incidents et traitera les interventions bureautiques sur les sites du Conseil départemental et dans les collèges et participera aux projets et schémas directeurs de la DSI.
1. Assurer le support informatique téléphonique
2. Prendre en charge les interventions
3. Projets du service
Connaissances
Savoir-faire
Aptitudes et qualités requises
