Gestionnaire Des Habilitations - Strasbourg, France - CARSAT Alsace Moselle

CARSAT Alsace Moselle

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous

La CARSAT Alsace-Moselle est composée d'une Direction Logistique et Informatique. Récemment, elle s'est vu confier la gestion opérationnelle centralisée des habilitations pour l'ensemble des Carsat.

Placé sous la responsabilité du responsable de l'entité « Gestion des Habilitations » de l'Informatique régionale, vous participez à la montée en charge progressive de la mission MRD au sein de la Branche et assurez la gestion des habilitations pour la Carsat Alsace-Moselle.

Vous assurez la réception des demandes formulées par les demandeurs habilités concernant les habilitations informatiques des agents de leur secteur. Vous contribuez à la résolution des demandes et des incidents sur les habilitations en vue d'assurer la qualité et la continuité de service.

**Activités principales**:

- Traiter les demandes d'habilitations et gérer les droits d'accès sur son domaine d'intervention ;
- Analyser, diagnostiquer et prioriser les demandes à prendre en charge ;
- Enregistrer les demandes ou anomalies de fonctionnements signalées par les utilisateurs ;
- Transférer, si nécessaire, la demande aux entités compétentes ;
- Effectuer le suivi du traitement des demandes et en informer l'utilisateur ;
- Formuler des préconisations pour éviter la survenance de dysfonctionnements récurrents ;
- Centraliser dans des bases de données les incidents survenus, les analyser ;
- Rédiger des supports d'information ;
- Mettre à jour la documentation du service.
- Rigueur et sens du contrôle
- Sens du service client pour repérer les attentes et le niveau de satisfaction du client, identifier les axes d'amélioration et mettre en place des mesures correctives

Votre curiosité, esprit d'initiative et d'équipe, votre autonomie, ainsi que votre dynamisme et sens du service seront des atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste et d'assurer le succès des missions qui vous seront confiées.

**Informations complémentaires**:
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

**Avantages complémentaires**:

- Rémunération sur 14 mois ;
- Prime d'intéressement ;
- Titres restaurant ;
- Possibilité de télétravail ;
- Horaires variables ;
- Complémentaire santé ;
- Avantages CSE ;
- Prime de crèche ;
- Prise en charge à 50% des frais de transports publics ;
- Restaurant d'entreprise.