Référent Informatique Et Projets - Versailles, France - Ville de Versailles

Ville de Versailles

Entreprise vérifiée

Versailles, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Gérer les tickets et les incidents en lien avec les éditeurs et la DSIN
- Mettre en œuvre le paramétrage et suivre les mises à jour applicatives, en lien avec la DSIN
- Mettre à jour le tableau de bord des anomalies et des propositions de développement
- Administration des portails usagers Se former en continu sur les évolutions des logiciels

**Accompagnement des agents et suivi des outils métiers**:

- Accompagner les agents dans l'utilisation des outils métiers
- Centraliser les demandes d'évolution des utilisateurs, qualification, priorisation, analyse des conséquences, formalisation des demandes le cas échéant auprès des éditeurs en lien avec la DSIN, et propositions
- Accompagner les directions dans l'utilisation du portail (formation sur la console de publication, mise à jour des informations, des inscriptions en ligne, création de formulaires,)
- Accompagner les services dans l'utilisation de la solution GRC choisie (rédaction de process, rédaction de formulaires, animation d'ateliers pratiques, dépannage de 1er niveau, )
- Veiller à la formation régulière du personnel en organisant des sessions de formations (individuelles ou collectives) en interne ou avec les éditeurs (analyse des besoins, rédaction du cahier des charges )
- Articuler avec la direction de la communication et la DSIN

**Votre profil**
**Formation**
Bac + 2 minimum

**Expérience**
1ère expérience souhaitée dans l'administration fonctionnelle d'un logiciel métier ou dans le déploiement d'une GRC/GRU

**Savoir-faire**:

- Connaissance des statuts, métiers et organisation de la fonction publique territoriale
- Outils bureautiques
- Applicatifs métiers
- Dépannage de 1er niveau et sécurité informatique
- Connaissance du fonctionnement des services utilisateurs
- Capacité organisationnelle
- Capacité à travailler en autonomie
- Savoir communiquer
- Savoir anticiper
- Capacité à faire remonter les informations

**Savoir-être**:

- Disponibilité, autonomie
- Réactivité, ouverture d'esprit
- Sens du service public
- Écoute et pédagogie
- Capacité d'adaptation
- Rigueur et fiabilité
- Proactivité et curiosité d'esprit

**Conditions d'emploi**
**Contrainte(s) liée(s) au poste**
Poste à 39h

**Nombre de jours de congés**
25 jours de congés, 23 RTT et 2 jour de fractionnement sous condition

**Avantages**:

- Participation de la Ville à la mutuelle et au contrat collectif Prévoyance
- Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%
- Possibilité d'adhérer à la Caisse d'Entraide (prestations sociales et loisirs)

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 2 051,00€ à 2 821,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail