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Gestionnaire Adv
il y a 4 jours
Frenchtex Saint-Aubin-des-Ormeaux, FranceUn groupe industriel têxtile porté par les innovations et la passion créative. · Au fil de ses presque 200 ans d'existence dans le dynamique bassin choletais (49), le **groupe familial Mulliez-Flory** a su développer tous les savoirs et savoir-faire liés au têxtile professionnel ...
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Responsable SAV
il y a 1 jour
Samsic Emploi - Cholet Cholet, FranceNotre client, spécialisé dans l'industrie recrute dans le cadre de son développement son responsable SAV. Vos missions seront les suivantes: · - Respecter les règles établies par la Direction afin de garantir la satisfaction des clients. · - Être l'interlocuteur technique auprès ...
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Responsable Qualité
il y a 5 jours
Kolibri Consulting Cholet, FranceResponsable Qualité - Secteur Agroalimentaire H/F- Cholet Kolibri Consulting CDI Industrie Responsable qualitéKolibri est un Cabinet de Recrutement spécialisé, créé en 2018 et composé de 50 collaborateurs. Nous recrutons partout en France métropolitaine & DOM-TOM. · Nos 10 équipe ...
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Chef D'équipe Distribution
il y a 4 jours
Mediapost Cholet, FranceExpert de la communication locale, MEDIAPOST, filiale du groupe La Poste, accompagne les annonceurs pour instaurer un lien de proximité avec les consommateurs. Nous conseillons les annonceurs à chaque étape de leur stratégie de communication sur leur territoire : notoriété, conna ...
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Gestionnaire Indemnisation Flotte Automobile
il y a 1 jour
Le Bon Candidat Clisson, France**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d'un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objec ...
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Secrétaire Accueil
il y a 2 jours
CAFES MERLING Aigrefeuille-sur-Maine, FranceGroupe Cafés Merling société familiale, leader sur le grand Ouest, bénéficie d'une solide expertise en matière de services aux entreprises. Nos 500 collaborateurs, s'impliquent au quotidien pour garantir une relation de qualité auprès de nos clients. Torréfacteur de métier, notre ...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 6 jours
WIZBII Bressuire, France**La société WIZBII recherche pour le CRÉDIT AGRICOLE CHARENTE-MARITIME DEUX-SÈVRES un Conseiller Clientèle des Particuliers H/F en CDI à temps plein.** · **Vos missions**: · **-**Gérer et développer un portefeuille de clientèle de particuliers et contribuer à la conquête de nouv ...
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Adjoint Des Cadres
il y a 4 jours
Centre Hospitalier Georges Mazurelle EPSM de Vendée La Roche-sur-Yon, France**Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · ADJOINT DES CADRES - SERVICE DES USAGERS - F/H · **CONTRAT** · CDD; Détachement; Mutation · **DESCRIPTIF** · Le service assure la gestion des admissions, la facturation des frais de séjours d'hospitalisation et consultations externes. ...
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Assistant Commercial
il y a 17 heures
AFDIA - Diagnostics Immobiliers Les Lucs-sur-Boulogne, FranceDans le cadre du développement de AFDIA, spécialisée dans le diagnostic immobilier, le repérage et l'expertise depuis 20 ans, pour le compte de clients professionnels et particuliers (habitat, bâtiments tertiaires et industriels ), recrute un(e) **Assistant (e) Commercial (e)**, ...
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Coordinateur Qualité
il y a 5 jours
CHRISTEYNS FRANCE Vertou, France**Technicien supérieur process industriel (H/F) France** · Le Groupe CHRISTEYNS apporte aux nombreux clients qui lui font confiance, des solutions efficaces et innovantes de nettoyage et de désinfection dans les métiers du linge, de l'industrie agroalimentaire, de l'hygiène profe ...
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Responsable Juridique
il y a 3 jours
CHD Vendée - DRH La Roche-sur-Yon, FranceVenez rejoindre un établissement dynamique et avec de nombreux projets · Le CHD Vendée est le centre hospitalier de référence du département de La Vendée et l'un des plus importants centres hospitaliers non universitaires de France. Notre établissement propose une offre de soins ...
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Responsable Juridique
il y a 4 jours
Centre Hospitalier Départemental de Vendée La Roche-sur-Yon, FranceVenez rejoindre un établissement dynamique et avec de nombreux projets · Le CHD Vendée est le centre hospitalier de référence du département de La Vendée et l'un des plus importants centres hospitaliers non universitaires de France. Notre établissement propose une offre de soins ...
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Commercial Matériel Agricole
il y a 4 jours
OUEST AGRI JOHN DEERE STE GEMME LA PLAINE Sainte-Gemme-la-Plaine, France**Description de l'entreprise** · Créé en 1984, BPM est un groupe à l'actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu'ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agr ...
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Chargé de Relations
il y a 6 jours
Harmonie Mutuelle La Roche-sur-Yon, France**Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la différence.** · **Le poste**: · Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils dédié aux entrepreneurs de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de La-Roche-sur-Yon, vous assurez un soutie ...
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Adjoint Des Cadres
il y a 3 jours
CH Georges Mazurelle - DRH La Roche-sur-Yon, FranceL'Etablissement Public de Santé Mentale (EPSM) de Vendée - Centre hospitalier Georges Mazurelle accueille et assure, avec ses 1 500 professionnels, la prise en charge de la population vendéenne (du tout petit à la personne âgée) souffrant de troubles psychiques ou de pathologies ...
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Employé Commercial Confirmé
il y a 17 heures
UTILEO Mouilleron-le-Captif, FranceActeur indépendant et spécialiste de la vente de véhicules utilitaires neufs ou occasion depuis plus de 40 ans, nous sommes implantés stratégiquement sur le territoire grâce à nos 8 agences, un stock de plus de 400 véhicules et 60 collaborateurs. Notre croissance est régulière. · ...
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Assistant(E) SAV Et Logistique
il y a 1 jour
FYZEA La Roche-sur-Yon, France**Présentation**: · Entreprise située au centre de la Vendée, FYZÉA est spécialisée dans la commercialisation de matériel sur le marché de la kinésithérapie et plus largement sur le marché de la rééducation. · « Fyz'Entreprendre Kiné », service (unique et déposé) d'accompagnement ...
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Juriste en Entreprise
il y a 1 semaine
ALU RIDEAU La Roche-sur-Yon, FranceDescriptif du poste · **Le Groupe GUSTAVE RIDEAU recrute un JURISTE D'ENTREPRISE (H/F) ** Sous la responsabilité de la Directrice juridique, Assurances et Immobilier, vous aurez pour missions principales: · - Analyser les réclamations clients en lien avec le Responsable du Servic ...
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Responsable qhse h/f
il y a 6 jours
DE GRAËT CONSULTING La Génétouze, France CDI· Poste : En tant que Responsable QHSE, vous serez chargé(e) de piloter la sécurité des employés dans les décisions quotidiennes, la remontée des situations dangereuses, la proposition et la mise en oeuvre d'actions d'amélioration, ainsi que le respect des règles de sécurité. Vo ...
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Responsable qualite bvp
il y a 1 jour
BVP Sainte-Hermine, FranceNeuhauser appartient à Episens et est fabricant de produits de boulangerie viennoiserie pâtisserie depuis . · Nous contribuons à faire rayonner le savoir-faire boulanger français auprès de nos clients du secteur de la restauration commerciale et de la grande distribution en Fran ...
Chargé de réclamations et expertises F/H - Les Herbiers, France - CONCEPT ALU
Description
L'entrepriseEsprit d'équipe, bienveillance, confiance, implication, respect, convivialité. Des valeurs internes fortes partagées par les 160 collaborateurs CONCEPT ALU.
Et parce que nous souhaitons qu'elles ne soient pas qu'une promesse, nous demandons à chaque nouveau collaborateur de dresser leur "rapport d'étonnement" quelques semaines après leur intégration. Savez-vous ce qui les étonne le plus ? La qualité de l'accueil, l'écoute, la bienveillance, l'enthousiasme, la bonne humeur et le plaisir au travail.
Concepte Alu recrute un Chargé de réclamations et expertises F/H
Description du posteRattaché(e) au Responsable Clientèle, vos missions principales sont orientées selon 3 axes :
•Suivi administratif
Prendre en charges les réclamations par mail, téléphone et courrier.
Traiter les demandes et répondre aux clients.
Réaliser les relances internes ou externes nécessaires au traitement et à la résolution des litiges.
Clôturer les dossiers et réaliser les comptes rendus si besoin.
Assister aux expertises.
Être présent lors des rendez-vous chez les clients.
•Relations internes / externes
Accompagner les équipes des services ADV et SAV dans le traitement des réclamations client.
Être en lien avec le Responsable SAV, technique, pôle clientèle pour échange et prise de décision.
Être le référent auprès des instances juridiques (assureurs, experts et avocats) dans le cas des contentieux.
Qualifier les besoins et les réclamations des clients, en les remontant aux services concernés de l'entreprise, qui analyseront et traiteront la requête reçue.
Assister aux expertises.
Être présent lors des rendez-vous chez les clients.
•Amélioration continue
Créer et suivre les indicateurs liés à son activité pour identifier les dysfonctionnements.
Adresser les problématiques qui génèrent les réclamations et mettre en place des mesures appropriées pour les résoudre efficacement sur le long terme.
Poste en CDI à pourvoir dès que possible aux Herbiers (85). Des déplacements inhérents au poste sont à prévoir.
Rémunération selon profil et expérience.
Profil recherchéVous êtes titulaire d'une formation supérieure en droit et/ou en gestion avec de bonnes connaissances juridiques et/ou en Assurances et vous avez au moins une expérience de 3 ans sur un poste similaire.
Votre sens de l'analyse et de la relation client et votre autonomie seront des atouts essentiels pour occuper ce poste.
Des qualités relationnelles et la maîtrise de l'outil informatique sont indispensables pour la réussite dans ces fonctions.
