Alternance - Chargé(E) de Relation Propriétaire - La Villette, France - Club Med

Club Med

Entreprise vérifiée

La Villette, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Office - Apprentice (Fixed Term)

Entreprise

Inventeur il y a plus de 60 ans du concept de club de vacances, Club Med est devenu le leader mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. Présent dans 40 pays, il compte 70 Villages répartis sur cinq continents.

Terrain de stage reconnu pour de nombreuses écoles, le siège Monde du Club Med offre l'opportunité d'effectuer une mission dans des fonctions supports variées (RH, Gestion, Marketing, Finance, Communication...).

Nous avons à cœur de proposer à nos G.A (Gentils alternants) et G.S (Gentils Stagiaires) une expérience professionnelle et humaine à part entière en partageant des valeurs uniques dans un cadre de travail épanouissant. A ce titre, le Club Med a reçu en 2019 le label « Most Attractive Employers » et fait également partie du top 3 du palmarès des « Entreprises préférées des étudiants et Jeunes Diplômés en 2021.

Poste

Club Med Property développe, commercialise et réalise des opérations de promotion immobilière sur des terrains mitoyens aux Resorts Club Med, pour des investisseurs particuliers.

Les biens sont vendus en gestion locative : c'est le Club Med qui en assure la gestion et l'exploitation de manière à les proposer en location à ses clients.

En contrepartie, les propriétaires en gestion locative perçoivent les loyers générés par la location de leur bien et bénéficient d'un certain nombre de semaines jouissances dans leur bien ou en échange dans une sélection de villages du Club Med.

Le service Relation propriétaire représente l'interlocuteur privilégié des propriétaires individuels de chalets et villas (profil GM Platinum) pour toute question relative à la réservation des semaines de séjours en jouissance des propriétaires dans leur bien ou en échange, mais également pour les questions concernant l'achat de leur bien, la livraison, la gestion, la maintenance, l'exécution des obligations contractuelles relevant du bail ou du règlement de copropriété.

Terrain d'apprentissage reconnu pour de nombreuses écoles de haut niveau, le siège du Club Med offre l'opportunité d'effectuer une période en entreprise dans des fonctions supports variées.

Dans le cadre de l'expansion de ses programmes immobiliers dans les Alpes Françaises (Chalets et Suites-Appartements Exclusive Collection), le service Relation propriétaire de Club Med Property est à la recherche d'un(e) Alternant(e) chargé(e) de relation propriétaire.

Immergé(e) au sein même de l'équipe Relation Proprietaire de Club Med Property au siège mondial à Paris, vous incarnerez l'esprit, la marque, les valeurs du Club Med et contribuerez à la mise en place d'une véritable stratégie d'expérience client.

Missions

Être l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des propriétaires:
- Gérer la création et le suivi des dossiers de réservation des semaines de jouissance- Gérer les recommandations avant-séjours en Villas, Chalets ou Villages avec les équipes opérationnelles Village- Gérer les mails via la boite générique, répondre aux appels téléphoniques sur tous les sujets avant-départ et après-séjour des propriétaires- Maitriser les engagements contractuels des propriétaires en gestion locative, en vente sèche et veiller à leur respect.

Préparer et participer aux livraisons des futurs appartements-Chalets de Grand-Massif et Valmorel et des Suites-appartements de la Rosière vendues en VEFA. (Novembre/décembre 2023) Contribution au projet de Digitalisation de la communication de la Relation Propriétaire en lien étroit avec l'équipe GMDT (Global Marketing Digital Technologie) par le biais du développement du CRM Club Med Property Contribuer à l'organisation de la logistique des assemblées générales et réunions du conseil syndical des différents programmes Club Med Property

Missions à réaliser en lien avec des services transverses, idéal pour découvrir plusieurs aspects de notre département développement/construction/Property.

Profil- Formation supérieure niveau Bac +4/5 de type Grande Ecole de Commerce- Expérience précédente en Commercial et/ou Relation Client souhaitée- La connaissance de l'outil de gestion des réservations en interne WebN) est un plus- La connaissance du CRM Salesforce est un plus- Capacité à rédiger des courriers, des mails en utilisant le ton approprié- Gestion de la relation client téléphonique : appels sortants et entrants- Réactivité, sens des priorités et autonomie- Ecoute, sens du service et de la confidentialité- Appétences sur le digital souhaitées

Modalités- Poste basé au siège social à Paris, à pourvoir en alternance à partir de juillet Rémunération selon niveau d'études + tickets restaurant + 50% titres transport.- Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe et 1 jour minimum par semaine de présence sur site