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Toulouse

    Technicien Help Desk - Toulouse, France - Brink's France

    Brink's France
    Brink's France Toulouse, France

    il y a 2 jours

    Default job background
    Description

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en CDD de 6 mois.

    Rattaché(e) au Team Leader, vous assurez la centralisation ainsi que la réception des appels de niveau 1 en provenance des Agents de Maintenance des Automates Bancaires et clients.

    Vos missions sont les suivantes :


    • Prendre en charge les demandes de support des clients et des agents de maintenance bancaires


    • Assister à distance les clients dans l'usage et la maintenance des automates bancaires


    • Assurer le monitoring des matériels connectés au SI (réinitialisation, assistance à distance ...)


    • Gérer la résolution du ticket, de l'ouverture à la clôture


    • Enregistrer et catégoriser les incidents dans le SI


    • Veiller au respect des process internes et procédures de nos clients

    Issu(e) d'une formation minimum Bac+2 dans le domaine de la maintenance des système ou électrotechnique, vous possédez au moins une expérience de 2 ans sur un poste d'agent de maintenance ou de technicien de centre d'appel, idéalement dans le domaine bancaire et/ou retail.

    Vous avez une bonne une maitrise pour diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique, matériel ou logiciel et vous savez identifier les leviers nécessaires à la résolution de ce dernier.

    Réactif(ve), rigoureux (se) et adaptable, vous avez une bonne gestion du stress. Doté(e) d'une bonne aisance téléphonique, vous possédez un véritable sens du travail en équipe.

  • Brink's Inc

    Technicien Help Desk

    il y a 2 jours

    Brink's Inc Toulouse, France

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en CDD. · Rattaché(e) au Team Leader, vous assurez la centralisation ainsi que la réception des appels de niveau 1 en provenance des Agents de Maintenance des Automates Bancaires et clients. · Vos miss ...

  • Brink's Inc

    Technicien Help Desk expérimenté

    il y a 2 jours

    Brink's Inc Toulouse, France

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en CDD. · Prendre en charge les demandes de support des clients et des agents de maintenance bancaires · • Issu(e) d'une formation minimum Bac+2 dans le domaine de la maintenance des système ou élect ...

  • Brink's France

    Technicien Help Desk expérimenté

    il y a 2 jours

    Brink's France Toulouse, France

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en CDD de 6 mois. · Prendre en charge les demandes de support des clients et des agents de maintenance bancaires · • Issu(e) d'une formation minimum Bac+2 dans le domaine de la maintenance des systèm ...

  • Experis France

    Technicien Help Desk N1/2

    il y a 2 semaines

    Experis France Toulouse, France CDI

    YOUR DAILY LIFE · Assurer le Support Applicatif de Niveau 1/2 (incidents, change, demande de services) · Recueillir et qualifier les demandes et besoins de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive de la solution · Rédiger, mettre à disposition et mettre à jour la docu ...

  • Sogetrel

    Alternance - Conducteur de travaux Ingénieur Electrique H/F

    il y a 2 semaines

    Sogetrel Toulouse, France À temps plein

    Company Description · Le Groupe Sogetrel est spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés. · Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes mission ...

  • Sogetrel

    Alternance - Conducteur de travaux Ingénieur Electrique H/F

    il y a 2 semaines

    Sogetrel Toulouse, France À temps plein

    Company Description · Le Groupe Sogetrel est spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés. · Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes mission ...

  • Flexport

    Senior Paralegal and Legal Operations Associate

    il y a 1 semaine

    Flexport Lanta, France

    The opportunity: The Legal department has grown alongside the business and we're looking for the next addition to our legal team, who will provide support to the legal department and the Company globally in areas such as litigation support, legal operations, contract review supp ...