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Nantes

    conseiller retraite guerande - Loire-Atlantique, France - Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique

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    Description

    Description du poste

    Poste proposé sur le Pôle Conseil retraite à GUERANDE

    Ce dernier est en charge du pilotage et de la mise en œuvre du conseil retraite pour les fonctionnaires de l'État, les militaires et les magistrats. Il assure la relation à l'usager actif et la relation à l'usager pensionné au niveau expert, hors questions relatives au paiement.

    Placé sous l'autorité d'une attachée principale d'administration et de deux adjoints, le pôle s'inscrit dans le contexte de parcours usager, alliant autonomie et conseil individualisé.

    Le parcours usager retraite confie aux agents du PCR le rôle de conseiller expert et de prescripteur de services. Dans ce contexte, les conseillers répondent aux sollicitations des usagers qui les contactent par courrier, courriel ou téléphone.

    Le (la) conseiller (ère) retraite participera aux activités générales de l'unité conseil de GUERANDE. Dans le cadre du parcours Usagers, certifié ISO 9001, il (elle)assurera le conseil expert auprès des usagers selon le descriptif suivant:

    Dans le cadre de la relation aux actifs :

    Le (la) conseiller (ère) retraite assurera :

    l'orientation des fonctionnaires en activité vers un service en autonomie (internet) ou accompagné (par un conseiller)

    le traitement des demandes d'information : réponses aux questions des fonctionnaires et des militaires sur leur situation individuelle au regard de leur carrière ou de leur future pension ,

    les réponses à toutes les demandes d'explication à la suite de l'utilisation d'un service en ligne par les assurés,

    la gestion et le suivi des contacts avec les actifs,

    l'accompagnement des usagers qui ont déposé leur demande de retraite au SRE,

    dans le cadre de l'offre de services accompagnés, l'envoi de questionnaires.

    la réalisation d'entretien information retraite instantané

    Dans le cadre de la relation aux retraités :

    le traitement des demandes d'information ou d'explications, sur les droits concédés, émanant des retraités civils ou militaires et de leurs ayants cause.

    Les agents actuellement en fonction au pôle Conseil retraite sont affectés selon une des deux modalités d'exercice suivantes :

    Type 1 : Dominante téléphone (80 % de téléphone et 20 % de courrier/courriel)

    Type 2 : Sans dominante (50 % de téléphone et 50 % de courrier/courriel) en cas de circonstances exceptionnelles 70 % de téléphone et 30 % de courrier/courriel

    Le (la) conseiller (ère) retraite sera affecté(e) selon la modalité de type 2 sur le site de GUERANDE.

    Le contenu du poste pourra évoluer, notamment en fonction de l'évolution du parcours usager, d'une part, et des nécessaires adaptations aux demandes des usagers, d'autre part.

    Conditions d'exercice particulières

    Principales activités :

    -Rédaction ; Etudes, recherches ; Conseil ; Gestion de procédures ; Contrôle, vérification ; Saisie informatique ; Information, accueil.

    Relations fonctionnelles avec :

    les autres services de la direction

    les agents du ministère

    les autres directions

    d'autres ministères

    des établissements publics

    Possibilité de réaliser une partie des activités en télétravail à l'issue de la période de six mois minimum

    Contraintes horaires (permanences téléphoniques)

    Description du profil recherché

    CF compétences candidat

    Temps Plein

    Oui

    Compétences candidat

    Compétences

  • CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
  • CONNAISSANCES - Droit/réglementation
  • CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique
  • SAVOIR-FAIRE - Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
  • SAVOIR-FAIRE - Rédiger
  • SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
  • SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
  • SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
  • SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation
  • SAVOIR-ÊTRE - Réactivité
  • SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie
  • Niveau d'études min. souhaité

    Niveau 4 Baccalauréat

    Niveau d'expérience min. requis

    Débutant


  • Orpea

    Aide Soignant

    il y a 1 semaine


    Orpea Nantes, France

    **Famille professionnelle/ Métier**: · Soins - Aide soignant · **Intitulé du poste**: · Aide soignant H/F · **Contrat**: · CDI · **Temps de travail**: · Temps complet · **Rythme de travail**: · Jour · **Description du poste**: · **Notre établissement** · Situé à 10 minutes des pl ...

  • LNA Santé

    Pharmacien Gérant

    il y a 2 semaines


    LNA Santé Nantes, France

    PG/44G · Professionnel(le) engagé(e) et passionné(e), rejoignez LNA SANTE · **Notre vision**: Conjuguer management de proximité et autonomie, collaboratif et esprit d'initiative. · **Notre mission**: Soigner et prendre soin. · Bienvenue à la CLINIQUE LA BRIERE · Intégré(e) dans ...

  • Vivaservices La Baule

    Aide Mé

    il y a 2 jours


    Vivaservices La Baule Nantes, France

    **Description de l'entreprise** Soyons fiers de notre métier ** · Chez VIVASERVICES, nous savons qu'une personne épanouie dans son travail, c'est l'assurance d'un client satisfait et d'une collaboration de long terme. · Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine, à votr ...

  • O2 Care Services

    Garde D'enfants

    il y a 2 semaines


    O2 Care Services Nantes, France

    Vous souhaitez mettre vos expériences personnelles et professionnelles au service des bouts de choux de nos clients, et les accompagner dans leur évolution? Ou bien, vous souhaitez un complément de revenu, ou réaliser un cumul emploi/retraite? Parfait, nous avons la mission qu'il ...

  • AXA Assurance et Banque Guérande / Le Pouliguen

    Conseiller en Assurance

    il y a 3 semaines


    AXA Assurance et Banque Guérande / Le Pouliguen Nantes, France

    **Description de l'entreprise** · Installé comme Agent général AXA depuis début 2021 suite à la reprise des deux agences de Guérande et Le Pouliguen, je suis à la recherche de nouveaux profils dynamiques et entreprenants afin de servir la clientèle existante et la développer. Vou ...


  • Cours Ado Pornichet - Guérande - Saint Nazaire Nantes, France

    **Urgent ** · **Cours Ado Pornichet - Guérande - Saint Nazaire,** nouvelle agence spécialisée dans le soutien scolaire et cours particuliers à domicile, recrute · Afin de constituer son équipe pédagogique, l'agence Cours Ado recherche des étudiants, professeurs en activité ou re ...

  • RESIDENCE DES ECRIVAINS

    Aide-soignant (H/F)

    il y a 1 semaine


    RESIDENCE DES ECRIVAINS Nantes, France

    du poste: · Notre établissement · Situé à 10 minutes des plages sur la presqu'île de Guérande, la Maison de retraite ORPEA « Les Ecrivains » est une maison de retraite médicalisée (EHPAD) qui accueille 80 résidents dont 16 en Unité Protégée des personnes âgées autonomes, semi-val ...


  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Nantes, France

    IA Formation Nantes Guérande - 44, Alternance · Les missions du poste · Un cabinet d'assurance partenaire recherche activement son/sa futurs(es) conseiller(ère) clientèle particuliers pour la rentrée de Septembre 2023. · Vous évoluerez dans un cadre de travail agréable au sein d' ...

  • Adecco Medical France

    Aide Soignant

    il y a 2 jours


    Adecco Medical France Nantes, France

    **Votre mission**: · Vous souhaitez participer au bien-être de nos seniors ? · EHPAD #Geriatrie #AS #Aide-soignant #44 #GUERANDE #CDD #CDI · Nous recherchons pour l'un de nos partenaires un Aide-soignant h/f dans le cadre d'un CDD de 6 mois renouvelable ou CDI. · L'établissement ...

  • MAISON ET SERVICES

    Employé(E) Ménage

    il y a 1 semaine


    MAISON ET SERVICES Nantes, France

    Maison et Services est spécialisée dans l'entretien du domicile depuis plus de 20 ans d'expertise. Fort de son savoir-faire, l'entretien s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 150 entreprises · Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le p ...

  • MAISON ET SERVICES

    Assistant(E) Ménage

    il y a 1 semaine


    MAISON ET SERVICES Nantes, France

    Maison et Services est spécialisée dans l'entretien du domicile depuis plus de 20 ans d'expertise. Fort de son savoir-faire, l'entretien s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 150 entreprises · Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le p ...


  • Hôpital Intercommunal de la Presqu'Île Nantes, France

    **Présentation de l'établissement** · L'Hôpital Intercommunal de la Presqu'Ile regroupe 605 lits et places répartis sur les sites de Guérande et Le Croisic : Médecine (49 lits dont 6 lits identifiés soins palliatifs), addictologie (10 lits), soins de suite et de réadaptation (80 ...


  • iA - L'intelligence Apprentie - Campus de Nantes Nantes, France

    Vous évoluerez dans un cadre de travail agréable au sein d'une structure à taille humaine en bénéficiant de l'appui du premier assureur français. · À propos du poste: · Vous intégrerez une équipe de 3 personnes résolument engagée au service de nos clients et prospects. · Votre mi ...

  • Winsearch

    Chef de Mission

    il y a 1 semaine


    Winsearch Nantes, France

    **Description du poste**: · Vous serez en totale liberté pour instaurer votre management, en adéquation avec les valeurs du cabinet. Vous aurez à superviser 6 collaborateurs sur leurs missions. · Vos missions seront en fait les suivantes: · Gestion de votre portefeuille ; · Rende ...

  • Aile Médicale

    Aide Soignant

    il y a 1 semaine


    Aile Médicale Nantes, France

    **Référence** · - OFFRE · **Lieu de mission** · - Guérande · **Type de contrat** · - Interim · **Salaire** · K€ · **Diplôme** · - Bac + 2 · **Début de mission** · - 28/08/2023 · **Fin de mission** · - 04/02/2024 · A PROPOS DE NOTRE CLIENT Aile Médicale recrute pour l'un de ses ...

  • RESIDENCE DES ECRIVAINS

    Personnel de Cuisine

    il y a 2 semaines


    RESIDENCE DES ECRIVAINS Nantes, France

    du poste: · Située à proximité des plages et à deux pas des marais salants sur la presqu'île de Guérande, la Résidence "Les Ecrivains" est une maison de retraite médicalisée (EHPAD) accueillant des personnes âgées autonomes, semi-valides et dépendantes, en courts et longs séjours ...

  • LNA Santé

    Pharmacien Gérant

    il y a 2 semaines


    LNA Santé Nantes, France

    **Description de l'offre**: · Professionnel(le) engagé(e) et passionné(e), rejoignez LNA SANTE · Notre vision : Conjuguer management de proximité et autonomie, collaboratif et esprit d'initiative. · Notre mission : Soigner et prendre soin. · Bienvenue à la CLINIQUE LA BRIERE · ...

  • Emeis

    de Nuit Cdi à Guérande

    il y a 2 semaines


    Emeis Nantes, France

    **Famille professionnelle/ Métier**: · Soins - Aide soignant · **Intitulé du poste**: · AIDE-SOIGNANT.E de Nuit CDI à Guérande H/F · **Contrat**: · CDI · **Temps de travail**: · Temps complet · **Rythme de travail**: · Nuit · **Description du poste**: · Nous recherchons un.e Aide ...

  • RESIDENCE DES ECRIVAINS

    Aide-soignant (H/F)

    il y a 3 semaines


    RESIDENCE DES ECRIVAINS Nantes, France

    du poste: · Située à proximité des plages et à deux pas des marais salants sur la presqu'île de Guérande, la Résidence "Les Ecrivains" est une maison de retraite médicalisée (EHPAD) accueillant des personnes âgées autonomes, semi-valides et dépendantes, en courts et longs séjours ...

  • Groupement Les Mousquetaires

    Assistant Qualite

    il y a 2 semaines


    Groupement Les Mousquetaires Nantes, France

    Nous vous proposons de rejoindre un groupe reconnu au niveau international pour la performance et la qualité de ses produits. Nos projets permettent d'envisager des possibilités d'évolution permettant un épanouissement professionnel au sein d'une structure dynamique. · **_ Votre ...