Agent Administratif Des Admissions - Pontoise, France - Hôpital NOVO - Site de Pontoise
Description
**Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**
AGENT ADMINISTRATIF DES ADMISSIONS
**CONTRAT**
CDD
**DESCRIPTIF**
AGENT ADMINISTRATIF DES ADMISSIONS
I - Général
Le gestionnaire administratif daccueil des admissions assure laccueil des patients et de leur famille, ainsi que le recueil des informations administratives afin de permettre la facturation de lactivité hospitalière. Il assure cette mission sur laccueil des admissions ou sur les postes situés à larrière.
II - Spécificités
Scénario de travail : 37h30
Horaires de travail:
Du lundi au vendredi:
- 8 h-16 h/ 8h30-16h30/ 9h-17h sur les guichets
Participation au roulement du samedi
- 8h3016h30
III - Activités
1/ Activités principales
- Laccueil
Accueillir et orienter les patients et les visiteurs dans le respect du domaine de compétence dun agent administratif.
- La création et la gestion du dossier administratif
Recueillir linformation et créer le dossier administratif dans le logiciel CPAGE dans le respect des procédures didentitovigilance
Saisie rigoureuse des informations afin de consister un dossier complet : état civil, adresse (postale et mail), téléphone, débiteurs, personnes en relation
Vérification de la crédibilité des informations recueillies : justificatif didentité, lecteur de la carte vitale, consultation CDR, CDRI, mutuelle, autres justificatifs
Signaler toute situation à risque au service social et à lencadrement.
Travail sur listes de contrôle et gestion des courriers postaux ainsi que ceux reçus par mail.
Pour les patients mineurs, sassurer de la présence dans le dossier de lidentité des parents ou du représentant légale. Dans le cas contraire, effectuer les recherches nécessaires (historique Cpage, dossier médical par le biais du service soignant, courrier)
Scanner les formulaires de demande de chambre HAPPYTAL et traitement du dossier
- Information du patient sur ses droits et ses devoirs
Vérifier lidentité des personnes accompagnant le mineur et le régime dexercice de lautorité parentale
Recueillir les coordonnées (état civil, adresse, téléphone) du ou des titulaires de lautorité parentale
Dépôt dargent ou de valeurs : informer le patient ou ses proches de la possibilité de dépôt en régie.
La chambre particulière : informer le patient, recueillir son souhait et lui préciser les conditions doctroi.
Les frais dhospitalisation : informer, expliciter, prévenir le patient du reste à charge éventuel (ticket modérateur, forfait journalier)
- Gestion du dossier administratif
Création des dossiers de préadmissions en ligne
Gestion des listes de travail (contrôle des dossiers, des droits patients)
IV - Savoirs
Connaître la règlementation en vigueur, la législation hospitalière et de la sécurité sociale
Connaître le contexte hospitalier : tarification à lactivité (T2A), facturation directe (FIDES)
Connaître la procédure Identito-Vigilance en vigueur dans létablissement
Connaître la procédure Mineur ou Majeur Protégé en vigueur dans létablissement
V Savoir faire
Utiliser les outils bureautiques : logiciels CPAGE/ CDRI et CDR/4 AXES/EXCEL
Planifier et organiser son travail
Identifier les erreurs et proposer les situations adaptées
Mettre en place des outils de suivi
Travailler en collaboration avec les partenaires Assurance Maladie et la Trésorerie Principale
Alerter lencadrement de tout dysfonctionnement rencontré.
VI Savoir être
Amabilité et courtoisie
Discrétion et tolérance
Aptitude à la communication
Respect du secret professionnel,
Rigueur,
Sens du travail en équipe,
Capacité dadaptation à la polyvalence des tâches,
Capacité à faire preuve dautonomie.
VII Relations professionnelles
Relation hiérarchique
Le Directeur des Affaires Financières,
LAttaché dAdministration Hospitalière
LAdjoint des Cadres Hospitaliers
Relation fonctionnelle
Lensemble du personnel de la GAP (Gestion Administrative du Patient)
Les secrétariats médicaux et cadres de santé
Les Techniciennes de lInformation Médicale
Le Service Social de létablissement
Le personnel de la Trésorerie Principale
Les partenaires Assurance Maladie et Complémentaires Santé
**PERSONNE À CONTACTER**
EBREUIL ISABELLE
Madame Isabelle EBREUIL
Attachée dAdministration Hospitalière
Gestion Administrative du Patient
Tél :
**ETABLISSEMENT**
Hôpital NOVO - Site de Pontoise
6 avenue de L'ile-de-France - CS 90079 Pontoise
95303 CERGY PONTOISE
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