- This offer is exclusively for candidates in apprenticeship training with OpenClassrooms or those interested in enrolling with OpenClassrooms for their apprenticeship. Only applications meeting these criteria will be considered.
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- Receive and qualify user requests regarding hardware or software incidents through the ticketing tool.
- Conduct diagnostics and provide clients with appropriate technical solutions and recommendations.
- Follow up on ticket processing until resolution and update them in the dedicated tool.
- Regularly inform users about the progress of their cases.
- In more complex cases, escalate incidents or requests requiring internal expertise.
- Ensure compliance with contractual commitments set with clients (processing time, resolution, reporting, etc.).
- At the company: 4 days a week (choice of days) with reduced presence to 3 days 1 to 2 times per month.
- In training: 1 day per week + 1 additional day 1 to 2 times per month.
- Microsoft Windows Server 2012/2016/2019/2022.
- Microsoft Windows 8, 10, 11.
- Mobile Device Environment (BlackBerry, Android, Apple).
- Microsoft Exchange, Microsoft 365.
- Open and optimistic temperament.
- Enjoy taking on challenges.
- Ability to work in a team.
- Persistence in finding solutions.
- Keen interest and curiosity in new technologies.
- Desire to learn and progress.
- Communicate patiently and pedagogically.
- Act as an interface between various stakeholders (Project Managers, Engineers, Clients, Vendors...).
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
OPENCLASSROOMS Balma, FranceTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique · - (H/F) · - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour ...
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
OpenClassrooms Balma, FranceDescription du poste · Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique · - (H/F) · - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur informatique, pour préparer une de ses form ...
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
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il y a 1 semaine
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il y a 3 jours
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il y a 1 semaine
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il y a 4 semaines
Hays France Toulouse, France CDINous recherchons un Technicien Informatique - Endpoint pour notre client, une entreprise agroalimentaire. · En tant que Technicien Endpoint, votre rôle se concentre sur le bon fonctionnement de l'équipement utilisateur (ordinateurs) de l'organisation dans un environnement Windows ...
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il y a 1 semaine
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Technicien informatique
il y a 5 jours
MGI Consultants Toulouse, France CDITechnicien informatique (H/F) Chez MGI Consultants, vos compétences en systèmes et poste de travail seront plus que valorisées. Si vous recherchez à rejoindre une entreprise pour laquelle vos compétences occuperont une place centrale, ce qui favorise une évolution professionnell ...
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Technicien Informatique
il y a 4 jours
Capgemini Toulouse, FranceCapgemini est un leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation numérique. A la pointe de l'innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l'ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Fort de 50 ans d'expérien ...
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Technicien Informatique
il y a 5 jours
Capgemini Toulouse, FranceCapgemini est un leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation numérique. A la pointe de l'innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l'ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Fort de 50 ans d'expérien ...
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Technicien informatique
il y a 20 heures
Openclassrooms Balma, Haute-Garonne, FranceACIA recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent le ...
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Technicien Informatique
il y a 6 jours
OpenClassrooms Balma, Haute-Garonne, FranceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attenti ...
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il y a 1 semaine
OpenClassrooms Balma, Haute-Garonne, FranceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. · OpenClassrooms recherche un Technicien informatique · (H/F) · En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur informatique, pour préparer une de ses formations diplômantes recon ...
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il y a 1 jour
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Technicien informatique - Balma, France - OpenClassrooms
Description
Job Description
OpenClassrooms is looking for an IT Technician for an apprenticeship contract with one of our business partners, to prepare for one of their state-recognized diploma programs.
Your responsibilities as an IT Technician in apprenticeship:
Position based in Balma (Occitanie). Hybrid work.
Apprenticeship schedule and presence:
- At the company: Monday to Friday, 8-hour work periods, weekends off, daytime work.
Required Profile