- Réceptionner et qualifier les demandes des utilisateurs sur les incidents matériels ou logiciels via l'outil de ticketing.
- Réaliser un diagnostic et fournir aux clients les solutions techniques adaptées.
- Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution et mettre à jour l'outil dédié.
- Informer régulièrement les utilisateurs sur l'état d'avancement de leur dossier.
- Escalader les cas complexes nécessitant une expertise interne.
- Garantir le respect des engagements contractuels avec nos clients.
- Du lundi au vendredi.
- Périodes de travail de 8 heures.
- Repos le week-end.
- Travail en journée.
- Expertise pour diagnostiquer rapidement et résoudre des incidents.
- Aptitude au challenge.
- Capacité de travailler en équipe.
- Persévérance dans la recherche de solutions.
- Curiosité pour les nouvelles technologies.
- Volonté d'apprendre et de progresser.
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
OPENCLASSROOMS Balma, FranceTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique · - (H/F) · - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour ...
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
OpenClassrooms Balma, FranceDescription du poste · Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique · - (H/F) · - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur informatique, pour préparer une de ses form ...
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
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Technicien informatique
il y a 4 semaines
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il y a 1 semaine
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il y a 1 semaine
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il y a 3 jours
OPENCLASSROOMS Toulouse, France Apprentissage/AlternancePoste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique · - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues pa ...
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il y a 1 semaine
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Technicien informatique
il y a 4 semaines
Hays France Toulouse, France CDINous recherchons un Technicien Informatique - Endpoint pour notre client, une entreprise agroalimentaire. · En tant que Technicien Endpoint, votre rôle se concentre sur le bon fonctionnement de l'équipement utilisateur (ordinateurs) de l'organisation dans un environnement Windows ...
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
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il y a 5 jours
MGI Consultants Toulouse, France CDITechnicien informatique (H/F) Chez MGI Consultants, vos compétences en systèmes et poste de travail seront plus que valorisées. Si vous recherchez à rejoindre une entreprise pour laquelle vos compétences occuperont une place centrale, ce qui favorise une évolution professionnell ...
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Technicien Informatique
il y a 4 jours
Capgemini Toulouse, FranceCapgemini est un leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation numérique. A la pointe de l'innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l'ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Fort de 50 ans d'expérien ...
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Technicien Informatique
il y a 5 jours
Capgemini Toulouse, FranceCapgemini est un leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation numérique. A la pointe de l'innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l'ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Fort de 50 ans d'expérien ...
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Technicien informatique
il y a 20 heures
Openclassrooms Balma, Haute-Garonne, FranceACIA recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent le ...
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Technicien Informatique
il y a 6 jours
OpenClassrooms Balma, Haute-Garonne, FranceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attenti ...
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il y a 1 semaine
OpenClassrooms Balma, Haute-Garonne, FranceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. · OpenClassrooms recherche un Technicien informatique · (H/F) · En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur informatique, pour préparer une de ses formations diplômantes recon ...
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il y a 1 jour
OpenClassrooms Balma, Haute-Garonne, France studentApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Atte ...
Technicien informatique - Balma, France - OpenClassrooms
Description
Technicien informatique - (H/F) - En alternance
Apprends un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Informatique en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.
Avec OpenClassrooms, nous t'offrons une pédagogie unique : 20% de théorie et 80% de pratique. À la fin de ta formation, tu es prêt à 100% pour le monde professionnel. Une fois diplômé, nous t'aidons à trouver un employeur, avec plus de 80% de nos étudiants insérés en entreprise. Si ta candidature est retenue, ta formation sera financée par ton employeur.
Vos missions en tant que Technicien Informatique en alternance :
Poste basé à Balma (Occitanie). Travail en hybride.
Rythme d'alternance et présence :
En entreprise :
En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois. En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois.
Profil recherché :
Merci de ton attention. Chez OpenClassrooms, nous sommes convaincus que chacun peut apprendre et enseigner. Notre objectif est de rendre l'éducation accessible à tous, partout. Depuis 20 ans, nous travaillons pour atteindre cet objectif. Rejoins-nous dans cette aventure !