- Réceptionner et qualifier les demandes des utilisateurs sur les incidents matériels ou logiciels via l'outil de ticketing.
- Réaliser un diagnostic et fournir aux clients les solutions techniques adaptées.
- Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution et mettre à jour l'outil dédié.
- Informer régulièrement les utilisateurs sur l'état d'avancement de leur dossier.
- Escalader les cas complexes nécessitant une expertise interne.
- Garantir le respect des engagements contractuels avec nos clients.
- Du lundi au vendredi.
- Périodes de travail de 8 heures.
- Repos le week-end.
- Travail en journée.
- Expertise pour diagnostiquer rapidement et résoudre des incidents.
- Aptitude au challenge.
- Capacité de travailler en équipe.
- Persévérance dans la recherche de solutions.
- Curiosité pour les nouvelles technologies.
- Volonté d'apprendre et de progresser.
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Technicien informatique
il y a 3 jours
OpenClassrooms Balma, FranceTechnicien informatique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique · - (H/F) · - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur informatique, pour ...
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
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Technicien informatique
il y a 5 jours
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Technicien informatique
il y a 3 jours
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il y a 1 semaine
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Technicien informatique
il y a 1 jour
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Technicien Informatique
il y a 1 jour
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
Hays France Toulouse, France CDINous recherchons un Technicien Informatique - Endpoint pour notre client, une entreprise agroalimentaire. · En tant que Technicien Endpoint, votre rôle se concentre sur le bon fonctionnement de l'équipement utilisateur (ordinateurs) de l'organisation dans un environnement Windows ...
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Technicien Informatique
il y a 3 jours
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
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Technicienne/ Technicien Informatique
il y a 23 heures
Capgemini Toulouse, FranceContexte · Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir ...
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Technicien informatique
il y a 3 jours
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
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Technicien informatique
il y a 4 jours
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Technicien informatique - Balma, France - OpenClassrooms
Description
Technicien informatique - (H/F) - En alternance
Apprends un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Informatique en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.
Avec OpenClassrooms, nous t'offrons une pédagogie unique : 20% de théorie et 80% de pratique. À la fin de ta formation, tu es prêt à 100% pour le monde professionnel. Une fois diplômé, nous t'aidons à trouver un employeur, avec plus de 80% de nos étudiants insérés en entreprise. Si ta candidature est retenue, ta formation sera financée par ton employeur.
Vos missions en tant que Technicien Informatique en alternance :
Poste basé à Balma (Occitanie). Travail en hybride.
Rythme d'alternance et présence :
En entreprise :
En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois. En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois.
Profil recherché :
Merci de ton attention. Chez OpenClassrooms, nous sommes convaincus que chacun peut apprendre et enseigner. Notre objectif est de rendre l'éducation accessible à tous, partout. Depuis 20 ans, nous travaillons pour atteindre cet objectif. Rejoins-nous dans cette aventure !