Customer Success Specialist - Paris - MYM

    MYM
    MYM Paris

    il y a 1 semaine

    32.000 € - 55.000 € (EUR) par an *
    Description

    Chez MYM, on ne s'en cache pas : on veut devenir la plateforme d'abonnement leader, pour les Créateurs de contenus qui veulent vivre de leur passion.

    MYM permet à tous les Créateurs de contenus qu'ils soient connus ou non, qu'ils soient coachs sportifs, artistes, profs de yoga, professeurs, musiciens, chefs, spécialistes de l'ésotérisme,… de vivre de leurs passions en partageant leurs connaissances, expertise, leur quotidien à leur communauté.

    Vivre de sa passion grâce à ses contenus, uniquement ses contenus.

    Chez MYM, pas de pub. Les Créateurs proposent des contenus premium aux 10 millions d'utilisateurs de la plateforme, qui souscrivent un abonnement payant au compte du Créateur pour accéder à l'exhaustivité des contenus.

    Les abonnés accèdent à des contenus premium et de grande qualité qui leur permettent de vivre leur passion en apprenant, se divertissant et interagissant avec leur Créateur.

    Tâches principales day-to-day :


    Sous la Direction du Chief Customer Officer (CCO), tu seras amené(e) à :

    • Onboarder les nouveaux créateurs/agences et savoir identifier ceux à fort potentiel
    • Analyser l'activité des comptes créateurs/agences et être force de proposition pour optimiser les revenus et l'usage de la plateforme (Upsell / Cross sell)
    • Fidéliser les créateurs en identifiant et répondant à leurs besoins
    • Ré-engager les comptes en décroissance
    • Travailler en étroite collaboration avec les départements Com/Product/Growth/Sales sur des missions ponctuelles.

    Tâches secondaires


    Seconder Jennifer, notre Lead Customer Care sur les sujets Users:

    • Être pédagogue auprès des équipes et assurer une communication régulière avec les équipes.
    • Gérer les tickets de service sur Zendesk client et la modération de niveau 3
    • Remonter en interne les problèmes techniques et les suggestions d'amélioration de nos utilisateurs
    • Tu justifies d'une expérience concluante en tant que Customer Success Specialist
    • Tu disposes d'un véritable tempérament commercial et tu sais travailler en équipe
    • Tu es tenace et n'as pas peur de prendre ton téléphone
    • Tu as de l'énergie à revendre et le smile aussi bien par téléphone qu'en visio
    • Tu es un bon communicant et fais preuve de résilience
    • Tu es force de proposition et le challenge te stimule
    • Tu es organisé et orienté résultat
    • Un niveau d'anglais professionnel est requis. Toute autre langue européenne est un plus.

    Si tu te retrouves dans cette annonce, alors rejoins la Team MYM


    Les avantages à travailler chez MYM :


    Travailler chez MYM, c'est rejoindre une entreprise qui comprend les enjeux des salariés d'aujourd'hui :

    • 1 jour de Télétravail possible par semaine
    • Tu disposes du Pass Wellpass Egym pour du sport en illimité
    • Des bureaux design et moderne en plein coeur de la Silicon Xème à Paris
    • Un équipement informatique dernier cri
    • Des formations régulières pour monter en compétences

    Bien évidemment, nous disposons de :

    • Tickets Restaurant Swile

    Nous proposons également:

    Des moments partagés entre collègues, en visio et en présentiel

    Un management à l'écoute et ouvert aux suggestions et propositions salariés

    • Echange avec Omar, notre CPO (45 minutes)
    • Entretien avec Judith notre Lead Customer Success
    • Entretien avec Thomas, notre Chief Customer Officer (1 heure)
    • Rencontre avec Gauthier, le CEO de MYM (30 minutes)

    #J-18808-Ljbffr
    * Cette fourchette de salaire est une estimation faite par beBee
  • Travailler en entreprise

    Customer Success Specialist

    Réservé aux membres inscrits

    +Chez MYM, on ne s'en cache pas : on veut devenir la plateforme d'abonnement leader, pour les Créateurs de contenus qui veulent vivre de leur passion. · +Sous la Direction du Chief Customer Officer (CCO), tu seras amené(e) à : · Analyser l’activité des comptes créateurs/agences e ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Customer Success Specialist

    Réservé aux membres inscrits

    En el papel de especialista en éxito del cliente acompañarás clientes francófonos y angloparlantes para asegurar su satisfacción y logro exitoso al utilizar soluciones digitales profesionales. · ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Customer Success Specialist

    Réservé aux membres inscrits

    Gérer un portefeuille de clients francophones et anglophones · ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Customer Success Specialist

    Réservé aux membres inscrits

    Vous accompagnerez des clients francophones et anglophones afin d'assurer leur satisfaction et leur réussite dans l'utilisation de solutions digitales professionnelles. · Gérer un portefeuille de clients francophones et anglophones · Accompagner les clients après la vente pour fa ...

    Paris

    il y a 2 semaines

  • Travailler en entreprise

    Customer Success Specialist

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    AirFund est une place de marché digitale B2B pour les fonds de marchés privés qui a pour mission de démocratiser l'accès aux marchés privés. Votre mission est participer aux projets d'intégration des clients et les aider à utiliser au mieux notre plateforme au quotidien. · Intégr ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Customer Success Specialist

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    · Lieu : Sofia, Bulgarie · Mode de travail : Hybride · Date de début : 19 mars 2026 · À propos du poste · En tant que Customer Success Specialist, vous accompagnerez des clients francophones et anglophones afin d'assurer leur satisfaction et leur réussite dans l'utilisation de s ...

    Paris 32.000 € - 55.000 € (EUR) par an

    il y a 2 jours

  • Travailler en entreprise

    Customer Success Senior Specialist

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    Nous recherchons un professionnel qualifié pour rejoindre notre équipe Customer Success en tant que Customer Success Senior Specialist. Votre mission sera de renforcer les relations et la collaboration avec nos clients, d'atteindre un haut niveau de satisfaction client et de prom ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Sales Success Specialist

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    Tu es passionné par le e-commerce ? Tu souhaites travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ? Acteur majeur du e-commerce en Europe, Showroomprive organise pour ses 21 millions de membres des ventes exc ...

    Saint-Denis

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Customer Success Specialist B2C

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    Tu es chargé-e d'aider tes client-e-s particuliers en répondant à leurs besoins divers et variés par téléphone, email ou via les réseaux sociaux. · Accompagne tes clients dans le suivi et la réduction de leur consommation d'énergie · S'assure proactivement que les contrats de tes ...

    Paris

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Customer Success Specialist

    Réservé aux membres inscrits

    Chez MYM on ne s'en cache pas : on veut devenir la plateforme d'abonnement leader pour les Créateurs de contenus qui veulent vivre de leur passion. · MYM permet à tous les Créateurs de contenus qu'ils soient connus ou non, qu'ils soient coachs sportifs artistes profs yoga profess ...

    Fresnes

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Customer Success Specialist

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    Pour AirFund, nous recherchons un Customer Success Specialist pour participer aux projets d'intégration des clients et les aider à utiliser au mieux notre plateforme. · Vous répondrez aux questions des utilisateurs, vous les accompagnerez dans la résolution de leurs problèmes et ...

    Fresnes

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Customer Success Specialist

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    We provide open, trusted and innovative network connectivity and enable our customers' success by delivering high value-added software-driven solutions. · ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise Travail à distance

    Customer Success Specialist

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    Change your career from Frontdesk/Reservation to Customer Success Specialist (French Market) at Noovy. · Competitive Salary of 2000 bruto per monthGrowth: We support your professional development and provide the best tools for both office and remote workVacation days:20 per year. ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Customer Success Specialist

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    MINT is the leader in Advertising Resource Management (ARM) software driving marketing transformation in the age of agentic AI. As a Customer Success Specialist you will be responsible for leading client onboarding and international project coordination to ensure seamless platfor ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Customer Success Specialist

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    We are looking for a Customer Success Specialist to join our Operations Division. As part of this team you will ensure the smooth delivery of projects throughout their lifecycle by managing critical project processes driving project renewals and serving as the primary point of co ...

    Paris

    il y a 2 semaines

  • Travailler en entreprise

    Customer Success Operations Specialist

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    · is connecting the world to the future of finance. As the most trusted and fastest-growing global crypto company, it helps millions of people worldwide safely access cryptocurrency. Since its inception in 2011, has earned the trust of over 90 million wallet holders and more th ...

    Paris

    il y a 3 jours

  • Travailler en entreprise

    Customer Success Operations Specialist

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    +We're looking for a Customer Success Operations & Enablement Specialist to join our Customer Success team. · +Design, document, and improve customer success processes, workflows, and operational playbooks. · Partner with the CS Director to identify inefficiencies, propose soluti ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Senior Specialist, Partner Success

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    We are looking for a Senior Specialist to join our team in Paris. The successful candidate will excel at articulating Bitpanda's Technology Services value propositions around business operations and user adoption growth initiatives. · ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Senior Specialist, Partner Success

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    We simplify wealth creation at Bitpanda. Our user-friendly platform empowers both first-time investors and seasoned experts to invest in cryptocurrencies, stocks, precious metals, and commodities. · Cross functional alignment to increase performance ops planning establishment of ...

    Paris À temps plein

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Customer Success Management Senior Specialist

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    This role will lead the development and implementation of initiatives to improve customer success metrics such as churn reduction and upsell/cross-sell growth. · ...

    Paris ()

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Customer Success Specialist

    Réservé aux membres inscrits

    Noovy is looking for a Customer Success Specialist to join our team focusing on our clients in the French market ensuring they get the most out of our platform. · ...

    Fresnes

    il y a 1 mois

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