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Colmar

    Alternance / BTS SP3S - Colmar, France - CPAM DU HAUT-RHIN

    CPAM DU HAUT-RHIN
    CPAM DU HAUT-RHIN Colmar, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    CDD
    Description

    Description du poste

    Le Département Relation Client de la CPAM du Haut-Rhin est composé d'une équipe dynamique constituée d'une responsable de pôle, de 3 managers, d'un cadre chargé d'appui au pilotage et de 50 technicien·ne·s Relation Client.

    Le service a pour principale mission d'accompagner les assurés en les informant, les conseillant et les orientant dans leurs démarches.

    Nous vous proposons, en collaboration avec l'équipe et l'encadrement :

  • d'approfondir votre connaissance du fonctionnement et des missions de service public d'un organisme de protection sociale
  • d'enrichir votre expérience professionnelle
  • et de nous rejoindre en tant que :

    • alternant·e Relation Client

    Quelle est votre contribution ?

    Nous vous offrons l'opportunité d'assurer les missions suivantes :

  • d'accompagner les assurés dans la création et l'utilisation du compte ameli (complétude des formulaires en ligne, impression des attestations, etc.),
  • d'orienter les assurés et apporter des réponses de premier niveau au sein de l'Espace Libre Service (ELS),
  • de participer à l'animation des ateliers Maternité avec la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) à l'occasion d'interventions de la CPAM dans les missions locales, et intervenir lors d'ateliers Invalidité pour la présentation du compte ameli,
  • d'assurer les rendez-vous téléphoniques , assurer la préparation des rendez-vous physiques,
  • de prendre en charge les corbeilles portant sur les cures, téléservices assurés et médialogs, ainsi que la corbeille pièces à renvoyer.

    • Profil recherché

    Vos compétences

    Et vous qu'apportez-vous ?

    Afin de profiter pleinement de votre alternance, il vous faudra :

  • de bonnes capacités relationnelles face à des publics en attente d'informations ou de données,
  • une aisance dans l'utilisation des outils numériques et la capacité à s'adapter à des logiciels internes,
  • le goût du travail d'équipe ,
  • la capacité d' adaptation face aux diverses situations rencontrées,
  • de réelles capacités de communication ainsi qu'une bonne présentation,
  • de la disponibilité.

    • La confidentialité est capitale et c'est pourquoi, dans l'exercice de vos missions, vous vous conformez à la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de l'organisme : respecter les règles du secret professionnel concernant les informations médicales, administratives (vie privée) et les données stratégiques de l'entreprise.

    Votre formation

    Vous préparez un BTS SP3S.

    Informations complémentaires

    Date de prise de fonction : selon calendrier de formation.

    Lieu de travail : Colmar.

    Durée hebdomadaire de travail : 35 heures avec horaires variables.

    Rémunération selon le cadre légal, participation de l'employeur aux frais de déjeuner, participation aux abonnements de transport collectif à hauteur de 50 %.

  • Collectivité européenne d'Alsace

    Ou Un Apprenti en Bts Sp3s

    il y a 6 jours

    Collectivité européenne d'Alsace Mulhouse, France

    Missions · La Direction Générale Adjointe (DGA) Solidarités regroupe les compétences sociales de la collectivité réparties en 6 directions: Insertion/Logement, Autonomie, Aide Sociale à l'Enfance, Santé/Prévention et PMI, Action Sociale de Proximité, Appui et pilotage. Elle compt ...

  • Collectivité européenne d'Alsace

    Ou Un Apprenti en Bts Sp3s

    il y a 1 semaine

    Collectivité européenne d'Alsace Mulhouse, France

    Missions · La Direction Générale Adjointe (DGA) Solidarités regroupe les compétences sociales de la collectivité réparties en 6 directions: Insertion/Logement, Autonomie, Aide Sociale à l'Enfance, Santé/Prévention et PMI, Action Sociale de Proximité, Appui et pilotage. Elle compt ...

  • OVELIA

    Secrétaire Hôte/hôtesse

    il y a 3 heures

    OVELIA Colmar, France

    **Description du poste** · Créée en juin 2010 par deux co-fondateurs, la société Ovelia est depuis 2014 la structure d'exploitation de résidences seniors de VINCI Immobilier. L'état d'esprit familial et la volonté de contribuer activement au mieux-vieillir des seniors en France c ...

  • ADMR des Vallées

    Assistant-e Technique Dans L'aide à Domicile

    il y a 5 jours

    ADMR des Vallées Muntzenheim, France

    Dans le cadre d'un remplacement de maladie, nous recherchons un-e assistant-e technique afin de participer au bon fonctionnement de notre association de Colmar, dans le cadre d'un remplacement d'une salariée absente. · **Vos principales missions seront les suivantes**: · - Accuei ...

  • Adhap Services Mulhouse

    Responsable de Secteur D'aide à Domicile

    il y a 5 jours

    Adhap Services Mulhouse Mulhouse, France

    **De formation BAC+2 IDÉALEMENT dans le sanitaire et social, de type BTS SP3S ou DUT Carrières Sociales option Services à la Personne ou une expérience de 'responsable de secteur' ou ' coordinateur planning' au sein d'une Structure d'Aide et d'Accompagnement à Domicile (SSAD) ou ...

  • Merci+

    Assistant D'agence en Alternance

    il y a 1 semaine

    Merci+ Vieux-Thann, France

    **Société**: · Notre agence MERCI+ est située à **VIEUX-THANN** · Nous pilotons trois secteurs depuis le siège : CERNAY, ALTKIRCH et BELFORT. · Le cœur de notre activité de services à la personne concerne le **ménage** chez les particuliers. Nous développons également l'**aide à ...

  • VITALIS MEDICAL

    Chargé D'intervention Sociale

    il y a 3 heures

    VITALIS MEDICAL Mulhouse, France

    Vitalis Médical Mulhouse est une agence de recrutement en intérim, vacation, CDD et CDI, spécialisée dans le paramédical, le médical et le social. Nous recrutons pour l'un de nos clients en intérim / CDD (6 mois minimum) un Chargé d'intervention social H/F sur le secteur de Mulho ...

  • AG2R LA MONDIALE

    alternance - conseiller clientele retraitef/h

    il y a 1 semaine

    AG2R LA MONDIALE Mulhouse, France Alternance

    · A propos de l'entreprise : · Spécialiste de l'assurance de la personne, dans une approche àla fois individuelle et collective, AG2R LA MONDIALE est le premiergroupe de protection sociale en France. Nous apportons à chacun de nos clients et à leurs familles,des solutions innova ...

  • AG2R LA MONDIALE

    alternance - conseiller clientele retraite f/h

    il y a 1 semaine

    AG2R LA MONDIALE Haut-Rhin, France Contrat d'alternance

    Description du poste · Famille / Métier · CONSEIL CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE - ALTERNANT CONSEIL CLIENT RC · Intitulé du poste · ALTERNANCE - CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE F/H · Type de contrat · Contrat d'alternance · Finalité du poste · Au sein de l'agence conseil ...

  • Ag2r la Mondiale

    Alternance - CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE (F/H)

    il y a 1 semaine

    Ag2r la Mondiale Mulhouse, France À temps plein

    Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier : · Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur dema ...