- Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail
- Gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels)
- Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)
- Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait
- Partager et collaborer avec le reste de l'équipe
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusquà 12 par an), plan dépargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum ou équivalent).
- Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes.
- Technical skills : maitrise du traitement des demandes et incidents, connaissance des principes d'un outil de ticketing, connaissance OS et Microsoft Windows 10, connaissance environnement Android et Apple, maitrise de la gestion de la satisfaction client, base en formation et transmission de connaissances.
- Soft skills : Vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Votre esprit danalyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communiquant et appréciez le travail en équipe. Vous avez à cœur de gérer la satisfaction client
- Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via lun de nos partenaires
- Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Marie ROUGALLE en premier rendez-vous
- Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné dun responsable technique sur un second rendez-vous
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Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F
il y a 2 semaines
ECONOCOM France Limoges, France trueNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...
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Magasinier / Cariste Sauviat Sur Vige
il y a 2 semaines
ACTO Interim Limoges Sauviat-sur-Vige, France**Description de l'entreprise**: · Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, proposant une solution globale pour l'emploi, autour de la mise à disposition de personnel, du conseil RH et de la formation. · Nos 17 agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquita ...
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Assistant Comptable
il y a 1 semaine
Adecco Vayres, France**Votre mission**: · L'agence Adecco de Libourne recrute pour l'un de ses client un(e) Aide-comptable (H/F) pour un poste à pouvoir sur Vayres. · Au sein de l'entreprise vous prenez en charge les missions suivantes: · - Saisie facturation · - Saisie bancaire · - Rapprochement ban ...
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Contrôleur de Gestion H/F
il y a 1 jour
Crédit Agricole des Régions du Centre LIMOGES, FrancePrésent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France. · La Caisse régionale du Centre Ouest fait partie ...
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Direction de la Transformation Numérique (DTNUM) Limoges, FranceActivités du service : · Le centre national de soutien numérique (CNSN) concourt à renforcer l'autonomie des agents concernant la maîtrise des outils de leur environnement numérique. Son objectif est d'améliorer la qualité de l'expérience numérique des utilisateurs. · La sous-dir ...
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Direction de la Transformation Numérique (DTNUM) Limoges, FranceActivités du service : · Le centre national de soutien numérique (CNSN) concourt à renforcer l'autonomie des agents concernant la maîtrise des outils de leur environnement numérique. Son objectif est d'améliorer la qualité de l'expérience numérique des utilisateurs. · La sous-dir ...
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Technicien de Maintenance
il y a 1 jour
Adecco LIMOGES, FranceVotre mission · Notre agence Adecco, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien de maintenance / Conducteur d'usine à Enrobé (H/F) en CDI à pourvoir dès que possible à Limoges. · Sous la responsabilité du chef de poste, vos missions seront les suivantes : · - Participer à ...
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Technicien de Maintenance Électrotechnique
il y a 1 jour
Adecco LIMOGES, FranceVotre mission · Pour notre client, une entreprise internationale, nous cherchons en CDI, à LIMOGES, un technicien de maintenance électrotechnique (H/F). · Sous la responsabilité du Directeur d'agence, le Technicien Maintenance Electrotechnique est le garant du bon fonctionnement ...
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Technicien Ordonnancement H/F
il y a 1 jour
Adecco LIMOGES, FranceVotre mission · Votre agence ADECCO Limoges recherche pour l'un de ses clients un AGENT ORDONNANCEMENT DES PRODUCTIONS (H/F) à Limoges. · Vos missions : · - Elaborer un planning quotidien des ordres de fabrication ou de préparation · - Faire approvisionner les postes de travail ...
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Technicien d'études
il y a 1 jour
MANPOWER FRANCE Limoges, France CDIActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Directeur agence de travail temporaire h/f
il y a 3 semaines
LE MERCATO DE L'EMPLOI Limoges, France CDI· Poste : En véritable capitaine du navire, vous assurez le développement commercial de l'agence, en totale autonomie. · - Vous participez à la création de l'ensemble du projet : du choix du local commercial, au recrutement de votre équipe. · - Vous fixez avec votre hiérarchie l ...
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Technicien Service Après-Vente H/F
il y a 1 jour
Adecco LIMOGES, FranceVotre mission · Adecco PME recrute un Technicien SAV H/F pour son client de Limoges ZI Nord, c'est peut être vous ? · Notre client est un Distributeur d'équipements techniques à destination des professionnels de l'industrie, spécialiste de l'Air comprimé notamment. · Au sein d' ...
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boulanger (h/f)
il y a 15 heures
Intermarché Limoges, France CDI· Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants · Intermarché amp; Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous ...
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hôte de caisse
il y a 15 heures
Intermarché Limoges, France CDI· Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants · Intermarché amp; Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous ...
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preparateur drive
il y a 15 heures
Intermarché Limoges, France CDI· Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants · Intermarché amp; Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous ...
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Technicien de Maintenance Itinérant H/F
il y a 1 jour
Adecco LIMOGES, FranceVotre mission · Votre Cabinet de Recrutement Adecco, recrute pour l'un de ses clients, un (e) Technicien de Maintenance Itinérant H/F en CDI, intervention sur les départements du Cantal, de la Charente, de la Corrèze, de la Creuse, Dordogne, Lot et Haute Vienne. · En qualité de ...
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Technicien en Fabrication Mécanique de Précision H/F
il y a 1 jour
Adecco LIMOGES, FranceVotre mission · L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'Industrie, en CDI un Technicien FAO (H/F).Notre client est une entreprise spécialisée dans la création de prototypes et maquettes professionnels. Notre client propose une approche de concepti ...
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Magasinier / Cariste
il y a 2 semaines
ACTO Interim Limoges Limoges, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, proposantune solution globale pour l'emploi, autour de la mise à dispositionde personnel, du conseil RH et de la formation.Nos 17 agences de proximité, réparties en régionsNouvelle-Aquitaine et Au ...
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CHU de Limoges Limoges, France CDIÀ propos de nous · Le CHU de Limoges a été créé en 1974 et a trois missions de service public : les soins, l'enseignement, la recherche et l'innovation. Nos personnels exercent au sein de 5 hôpitaux (le CHU Dupuytren 1, le CHU Jean Rebeyrol 1 , le CHU Dupuytren 2, l'hôpital de la ...
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Aide-Cuisinier (H/F)
il y a 1 semaine
ACTO Médical Services Limoges Limoges, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, avec 8marques proposant une solution globale pour l'emploi, autour desressources humaines, du recrutement, de la mise à disposition depersonnel, du conseil et de la formation.Nos 15 agences de pro ...
Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F - Limoges, France - Econocom
Description
Mission
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de lactivité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivité dans la transformation de leur système dinformation, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein dun organisme public, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels).
Vos responsabilités :
Lenvironnement technique : outil de ticketing, Windows 10, environnement Office.
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à lécoute et de proximité, ainsi quune ambiance familiale.
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation sur site client Limoges
Package rémunération & avantages :
Profil
Pourquoi nous choisir ?
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards deuros, qui couvre lensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusquau financement. C'est autant de possibilités d'évolution
Cest aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes dun grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant lentrepreneur de votre carrière
Ce qui va suivre :
Nous mettons un point dhonneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci nest pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant
Votre chargée de recrutement : Marie ROUGALLE
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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