Teleconseiller (H/F) - Marseille e, France - Carsat Sud-Est

Carsat Sud-Est

Entreprise vérifiée

Marseille e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Téléconseiller H/F
CONTRAT

CDD 5,5 mois

LIEU

Marseille 5ème
REMUNERATION

1656, 82 € brut mensuel

La Carsat, ça ne vous dit rien ? Il s'agit pourtant de 1702 salariés qui interviennent dans les domaines de la retraite, de la prévention des risques professionnels et de l'action sanitaire et sociale.

Avec une mission de service public essentielle, nous proposons une information et des services neutres, fiables et sans intérêt commercial. La Carsat est aussi un acteur du bien-vieillir qui œuvre pour la prévention de la perte d'autonomie des retraités et leur autonomie.

Au fait... pas besoin de passer un concours pour travailler chez nous Nous sommes un établissement privé chargé d'une mission de service public, nos collaborateurs ne sont pas fonctionnaires...

Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous

Les éléments de contexte
Notre plateforme de service a pour mission première de satisfaire les demandes des assurés.

Nos téléconseillers, accompagnés de nos experts et de leurs managers prennent en charge les appels pouvant porter sur divers sujets liés à la retraite (pension retraite, relevés de carrière ).

Votre mission essentielle
Organiser, coordonner et contrôler la mise en œuvre des actions programmées, dans le cadre des objectifs généraux de sa branche et des conventions d'objectifs et de gestion.

Vos principales activités
- Gérer la relation client : renseigner et conseiller assurés ou partenaires, par téléphone, courriel, sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme et les orienter si nécessaire vers les services compétents
- Réaliser les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises.
- Assurer la promotion des offres de services de la branche. Informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés par la Branche.
- Assurer la collecte et la saisie de données.
- Apporter un renfort administratif / back office à d'autres services du processus retraite
- Participer à l'accueil physique de nos assurés

Vos qualités (à mínima)
- Le sens du service client, Nous avons éveillé votre intérêt ?

Vous vous retrouvez dans
- L'esprit d'équipe, le profil attendu ?
- La facilité d'apprentissage,
- Une excellente expression (orale et

écrite).
- Enfin, combiner l'usage du téléphone et de nos outils

informatiques ne vous fait pas peur
- **Alors n'hésitez plus et**

**postulez **

Ce que vous devez savoir avant de postuler

Vous l'aurez compris la législation retraite est très importante pour mener à bien nos missions

Ainsi, vous serez formé dès votre arrivée et serez en double écoute avec un téléconseiller confirmé afin de vous familiariser à ce nouvel environnement.

Le processus de recrutement

**Pour postuler, merci de suivre ce lien**:
**Si votre profil est retenu**
- Invitation à passer des tests d'aptitudes en ligne
- Invitation à un entretien de recrutement si les tests sont réussis

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 5.5 mois

Salaire : 1 656,00€ à 1 657,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Flextime