Alternance 2023 Conseiller Clientèle - Mulhouse, France - Crédit Agricole Consumer Finance

Crédit Agricole Consumer Finance

Entreprise vérifiée

Mulhouse, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes nous ?**:
Crédit Agricole Consumer Finance est un acteur majeur du crédit à la consommation en Europe. Filiale du groupe Crédit Agricole, elle apporte son expertise du crédit à la consommation en mettant à disposition de ses clients et partenaires des offres adaptées et innovantes.

**La mission que l'on propose**:
Vous aurez pour missions principales:

- Assurer l'accompagnement commerciale et fournir le meilleur service et conseil aux partenaires, connaitre et participer aux plans d'actions et de fidélisation.
- Etudier des dossiers de crédit dans le respect des règles de conformité en rigueur ;
- Gérer des appels entrants et répondre aux questions de vos interlocuteurs concernant les produits, les outils, les process ;
- Relancer et suivre le portefeuille pour accroitre la finalisation des dossiers
- Contribuer aux objectifs du centre de relation partenaires en respectant les exigences en termes de productivité et du qualité de service.
- Alerter votre hiérarchie:
lorsque une pratique inhabituelle ou douteuse est identifiée dans la relation avec un point de vente

Si vous suspectez une fraude client dans l'exercice de votre délégation d'acceptation.
- Favoriser la remontée d'informations et la communication au sein de l'agence;*

**#Ta formation**:
**Niveau d'études minimum préparé (Rentrée 2023) : Bac + 2**

**#Tes compétences**:
**Outils informatiques :Pack Office - Attrait pour les nouvelles technologies**

**Compétences recherchées **_:_ Rigueur, esprit d'équipe, sens du commerce

**Durée souhaitée**: 1 an 2 ans**

**#Nos prérequis**:

- Esprit d'équipe
- Force de proposition