- Vous serez l'interlocuteur privilégié des Clients Particuliers, Professionnels et Très Petites Entreprises. Vous accompagnerez à distance cette clientèle pour toutes ses demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien : accès aux comptes, questions sur le site et application MaBanque, réorientation de la demande vers un expert si besoin
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- Vous contribuerez à améliorer l'expérience de la clientèle sur l'ensemble des canaux de communication digitaux (téléphone, chat, mail). Vous accompagnerez la clientèle afin qu'elle gagne en autonomie.
- Vous identifierez les opportunités de rebond commercial et mettrez en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations, votre sens du commerce vous permettra d'avoir toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe.
- Vous contribuerez à une meilleure connaissance de la clientèle et à la mise à jour des informations.
- Un fixe annuel brut de 23 000€ à 31 000€ sur 12 mois et un variable défini en fonction de votre performance et/ou de celle de votre équipe.
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise, ...
- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride avec un rythme de trois jours sur site et un jour et demi à domicile.
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Conseiller Bancaire en Ligne
il y a 5 jours
BNP Paribas Marseille, France CDIMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accu ...
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Conseiller bancaire en ligne
il y a 12 heures
LCL Marseille, France CDIDescription du poste · Vous aimez la relation client, le goût du challenge, les usages digitaux et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, alors rejoignez nos équipes spécialisées chez LCL. · Missions · Vous intégrerez un de nos Centres de contacts urbains LCL Mon co ...
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Conseiller bancaire en ligne
il y a 1 jour
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Gestionnaire de Tresorerie H/F
il y a 1 jour
PAGE PERSONNEL Marseille, France Intérim· Poste : * Gestion des flux d'encaissement et de décaissement des entités du Groupe Kaporal, en France et à l'étranger, la gestion quotidienne des équilibrages de trésorerie dans le cadre d'un cash-pooling automatisé et la réalisation du reporting quotidien de trésorerie, · * P ...
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Conseiller bancaire à distance
il y a 2 jours
Formaposte Sud-Est Marseille, FrancePourquoi choisir cette formation ? · Cette formation vous permettra d'acquérir de solides compétences techniques, notamment juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales en milieu bancaire tout en validant un Titre de niveau 6 (niveau bac ...
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Gestionnaire de Tresorerie H/F
il y a 2 jours
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Gestionnaire de Tresorerie H/F
il y a 1 jour
Page Personnel Marseille, France INTERIMLe poste de Gestionnaire de Tresorerie H/F · Gestion des flux d'encaissement et de décaissement des entités du Groupe Kaporal, en France et à l'étranger, la gestion quotidienne des équilibrages de trésorerie dans le cadre d'un cash-pooling automatisé et la réalisation du reportin ...
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directeur regional
il y a 2 jours
BANQUE DELUBAC ET COMPAGNIE Marseille, France CDILa Banque DELUBAC & Cie, d'origine ardéchoise, est une institution financière indépendante qui offre des services bancaires spécialisés. Depuis près d'un siècle, elle ne cesse de se réinventer faisant de son identité un atout majeur, entre innovation et tradition. Indépendante et ...
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directeur regional
il y a 4 jours
BANQUE DELUBAC ET COMPAGNIE Marseille, France CDILa Banque DELUBAC & Cie, d'origine ardéchoise, est une institution financière indépendante qui offre des services bancaires spécialisés. Depuis près d'un siècle, elle ne cesse de se réinventer faisant de son identité un atout majeur, entre innovation et tradition. Indépendante et ...
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Conseiller de clientèle particuliers
il y a 6 jours
CEPAC Marseille, FranceConseiller de clientèle particuliers - H/F marseille sud · New 04 avril Bouches-du-Rhône, Marseille CDI · QUI SOMMES-NOUS ? · Banque mutualiste et régionale, La Caisse d'Epargne CEPAC est présente en métropole et en Outre-mer. Nous bénéficions d'un maillage territorial exceptio ...
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assistante commerciale
il y a 2 jours
BANQUE DELUBAC ET COMPAGNIE Marseille, France CDILa Banque Delubac & Cie, d'origine ardéchoise, est une institution financière indépendante qui offre des services bancaires spécialisés. Depuis près d'un siècle, elle ne cesse de se réinventer faisant de son identité un atout majeur, entre innovation et tradition.Indépendante et ...
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Conseiller de Clientèle Particuliers
il y a 6 jours
Groupe BPCE Marseille, FranceConseiller de Clientèle Particuliers - H/F SEPTEMES · Marseille · Description de l'entreprise · Banque mutualiste et régionale, La Caisse d'Epargne CEPAC est présente en métropole et en Outre-mer. · Nous bénéficions d'un maillage territorial exceptionnel à travers nos 242 age ...
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Conseiller de Clientèle Particuliers
il y a 6 jours
Groupe BPCE Marseille, FranceConseiller de Clientèle Particuliers - H/F EMBRUN · Marseille · Description de l'entreprise · Banque mutualiste et régionale, La Caisse d'Epargne CEPAC est présente en métropole et en Outre-mer. · Nous bénéficions d'un maillage territorial exceptionnel à travers nos 242 agenc ...
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Conseiller de Clientèle Particuliers
il y a 6 jours
Groupe BPCE Marseille, FranceConseiller de Clientèle Particuliers - H/F MARIGNANE · Marseille · Description de l'entreprise · Banque mutualiste et régionale, La Caisse d'Epargne CEPAC est présente en métropole et en Outre-mer. · Nous bénéficions d'un maillage territorial exceptionnel à travers nos 242 ag ...
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Comptable immobilier
il y a 2 jours
LE CABRH Marseille, France CDI· Poste : Le CabRH recrute pour son client un administrateur de biens, un profil comptable immobilier (F/H) à Marseille. · Notre client, un acteur historique du secteur de l'immobilier, spécialisé dans l'asset management, détient un patrimoine de près de 12 milliards d'euros d'a ...
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Customer Care Specialist
il y a 6 jours
Groupe BPCE Marseille, FranceConseiller de Clientèle Particuliers - H/F MARIGNANE · ~ Description de l'entreprise · Banque mutualiste et régionale, La Caisse d'Epargne CEPAC est présente en métropole et en Outre-mer. · Nous bénéficions d'un maillage territorial exceptionnel à travers nos 242 agences, tout ...
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Alternance - Assistant Comptable (H/F)
il y a 3 jours
Infodis Marseille, France AlternanceStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son · entreprise partenaire, spécialisée dans les produits cosmétiques naturels, · un Assistant Comptable (H/F) en contrat d'apprentissage septembre 2024. · Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de ...
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Customer Care Specialist
il y a 6 jours
Groupe BPCE Marseille, FranceConseiller de Clientèle Particuliers - H/F SEPTEMES · ~ Description de l'entreprise · Banque mutualiste et régionale, La Caisse d'Epargne CEPAC est présente en métropole et en Outre-mer. · Nous bénéficions d'un maillage territorial exceptionnel à travers nos 242 agences, tout ...
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Customer Care Specialist
il y a 6 jours
Groupe BPCE Marseille, FranceConseiller de Clientèle Particuliers - H/F EMBRUN · ~ Description de l'entreprise · Banque mutualiste et régionale, La Caisse d'Epargne CEPAC est présente en métropole et en Outre-mer. · Nous bénéficions d'un maillage territorial exceptionnel à travers nos 242 agences, tout en ...
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Conseiller clientèle particuliers
il y a 6 jours
LCL Marseille, FranceConseiller clientèle particuliers - marseille H/F · New 16 avril Bouches-du-Rhône, Marseille CDI · Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. · Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relation ...
Conseiller Bancaire en Ligne - Marseille, France - BNP Paribas
Description
Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque.
Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien :
Vous intègrerez le Centre de Service de Marseille , situé 42 Boulevard de Dunkerque, Le Corail, 13002 Marseille accessible en Tram T2/T3 et Métro 2. Un restaurant d'entreprise est à proximité.
Vous travaillerez du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon un rythme fixé à l'avance de 4,5 jours.
Envie d'en savoir plus ? Jordan, conseiller bancaire en ligne, nous parle de son métier en
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Vos perspectives d'évolution ?
Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours dans la réussite de vos différentes missions tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.
Vous validerez une expérience et des connaissances sur la Banque à distance. Cette montée en compétence technique couplée d'une réussite commerciale vous permettra d'intégrer le réseau des agences bancaires de BNP Paribas ou monter en compétences vers des fonctions managériales pour le Centre de Service.
Grace à une formation préalable et continue, vous pourrez allier une approche opérationnelle, la maîtrise technique des produits bancaires et un vrai savoir-faire en matière de Relation Clients.
Les avantages à nous rejoindre ?
Un package rémunération et des avantages :
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Avez-vous le profil ?
Vous avez un diplôme Bac +2 à Bac +3 avec des connaissances en banque, commerce, gestion ou assurance.
Vous justifiez d'une première expérience de 6 mois minimum en relation client ou vente (stage et alternance compris).
Grâce à votre bon relationnel, vous êtes reconnu pour votre écoute active, votre capacité d'apprentissage et de développement personnel. Vous savez être à l'écoute des besoins de vos clients afin de cerner leurs demandes. D'un tempérament commercial, vous avez le goût du challenge et êtes orienté résultat. Vous avez démontré votre capacité à collaborer et à travailler en équipe.
Les prochaines étapes
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager.
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
Professionnels du métier de Conseiller Bancaire en Ligne à Marseille
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Johanna ROMAIN
Conseiller accueil et bancaire