Private Client Relations - Paris, France - Louis Vuitton

Louis Vuitton

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

POSTE

Au sein de la Direction des Relations & Expériences Clients Privilégiés (Private Client Relations & Client Experiences), le/la coordonne les actions visant à fidéliser les VIC et participe au suivi individuel des plus importants clients de la Maison. Ce pôle a pour mission d'élever l'expérience client au niveau du Retail et d'assurer un suivi des evenements liés principalement à la fashion.

**MISSION / RESPONSABILITES**

Il/Elle travaille en direct avec la Manager du pole Fashion, interagit avec l'ensemble des six zones et sera amené.e à évoluer sur ces missions:

- Suivi opérationnel des événements internationaux « Fashion »:

- Gestion et suivi des assets nécessaires à l'événement (invitations, programme, menus )
- Suivi des nominations clients
- En charge de l'expreience client complete lors des shows a paris et cruise show : diner, resee
- Suivi des welcome packs en amont et gestion de l'attribution sur place lors de l'événement
- Constitution d'un catalogue d'expériences à offrir aux clients à l'occasion des évènements, en collaboration avec l'agence de conciergerie sélectionnée par LVM
- Suivi renforcé de chacun de ces évènements en zones lors de trunkshow
- Accompagnement de l'équipe lors des différents événements fashion en retail (styling sessions )

Transversal:

- Collaboration avec de multiples équipes (Retail, Evènements, Editions, Marketing ).
- Contact privilégié des marchés dans la définition des actions Retail

PROFIL
- Diplômé(e) d'un Bac +4/+5 (Ecole de Commerce ou équivalent universitaire)
- Expérience de 5 ans minimum sur des fonctions similaires
- Intérêt prononcé pour le secteur de la mode et du Luxe
- Anglais courant nécessaire et parfaite maîtrise du pack office (Excel & Powerpoint)
- Sens de la relation client, dynamisme et esprit d'équipe
- Résilience, agilité et sens du détail
- Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif_