- les engagements de service du ou des comptes client
- activement à leur déclinaison sous forme de plan d'actions opérationnels, en lien avec le collectif intersites et les fonctions transverses
- leur mise en œuvre auprès des équipes en accompagnant et donnant du sens et de la vision au quotidien
- et animer l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs en analysant les écarts, en alertant et en mettant en œuvre les actions nécessaires
- remonter et partager les informations permettant d'œuvrer à l'amélioration continue
- travers d'un accompagnement de proximité, coacher, développer les compétences et la performance en identifiant les axes d'amélioration de chacun
- les potentiels
- une posture managériale équilibrée dans son rôle de relai de la direction
- à créer une dynamique d'équipe / d'entraide en veillant à la complémentarité des profils et à l'intégration des nouveaux arrivants
- acteur d'un climat de travail serein
- des entretiens individuels réguliers et piloter les carrières
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Technico Commercial Assurance- H/F
Trouvé dans: Indeed FR C2 - il y a 3 jours
Adito RH Saint-Étienne, France À temps pleinEn rejoignant les équipes de cet acteur incontournable spécialiste de la gestion en protection sociale collective et individuelle, contribuez à simplifier la vie des clients en leur offrant les meilleures solutions en assurance. · Vous aurez enfin l'opportunité de travailler dans ...
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Conseiller Privé du Dirigeant
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 16 heures
Crédit Agricole Loire Haute-Loire Saint-Étienne, FranceDans le cadre de notre développement et de notre réorganisation nous renforçons notre équipe de spécialiste de La Banque Privée et nous recrutons un(e) Conseiller/Conseillère Clientèle Privé pour les dirigeants d'entreprises sur le bassin Stéphanois. · Poste en CDI à Temps comple ...
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Pharmacien PUI H/F en HAD, Martinique
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 16 heures
Selling Power Reunion Arrondissement of Saint-Pierre, FranceNous recrutons pour notre partenaire, Etablissement d'Hospitalisation à Domicile en Martinique, · Un Pharmacien hospitalier H/F · Poste CDD ou/et CDI temps plein. · Missions du poste : · Sous la Direction du Pharmacien Gérant il doit : · Organiser la dispensation des médicaments ...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
LE MERCATO DE L'EMPLOI Saint-Étienne, France CDDMon client, une société française spécialisée en gestion de patrimoine propose des solutions en épargne, placements financiers, immobilier, prévoyance et retraite, visant à répondre aux besoins spécifiques de chaque client.Avec plus de 100 ans d'existence, elle se distingue par s ...
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Chargé d'Accueil Banque
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 jours
Adecco Saint-Estève, France INTERIML'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Banque et basé à Saint-Estève ,en Intérim pour une longue période un Chargé clientèle (H/F). · Notre client, est une banque française qui propose des services bancaires et d'assurance. Présente sur tout le ter ...
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Conseiller de clientèle h/f CDI
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 1 jour
Groupe Covéa Saint-Étienne, France À temps pleinConseiller clientèle en agence F/H - CDI · Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services. · Intégrez une équipe de 7 collaborateurs et ...
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Alternance Conseiller en Protection Sociale
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 jours
Allianz Saint-Étienne, France ALTERNANCEAu sein d'Allianz France, La Délégation Commerciale Régionale recherche un(e) conseiller(e) en Protection Sociale pour la ville de Toulouse. · Vos Missions , accompagné(e) par votre Tuteur, expert en Protection sociale seront : · Apprendre et vous approprier les savoirs du métier ...
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recette informatiqueur informatique
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 16 heures
MSI Experts Saint-Étienne, France ContractNous sommes à la recherche pour compléter notre équipe d'Experts, d'un recetteur afin de réaliser une mission au sein du domaine comptabilité Finance du programme de transformation des SI de notre client. En tant que tel, vous serez garant de : ? Mettre en place les différents re ...
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Leaders Technique H/F
Trouvé dans: Jooble FR O L C2 - il y a 2 jours
Start People France Saint-Étienne, FranceStart People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, leader dans la gestion et l'expertise de sinistres pour le compte des compagnies d'assurance, un RESPONSABLE D'EQUIPE ASSURANCE (H/F), pour un poste en CDI basé à SAINT-ETIENNE (42). · Vous ...
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Pharmacien d'officine
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
LE MERCATO DE L'EMPLOI Saint-Étienne, France CDIMon client, pharmacien titulaire expérimenté, gérant d'une officine alliant sens du service, proximité et rentabilité, recherche son futur pharmacien titulaire qui saura s'épanouir en tant que manager d'une équipe de 7 salariés. · Au delà de votre rôle de pharmacien, la possibili ...
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Manager de proximité F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
Groupe ADENES Saint-Étienne, France CDI, Temps pleinMission · Dans le cadre du développement de son activité, ADENES CLAIM MANAGEMENT recherche un Manager de Proximité F/H, poste basé à Saint-Etienne. · Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d'accompa ...
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assistant-e conseiller-ere en assurance
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
Groupe BPCE Saint-Estève, France Contrat en alternancede l'entrepriseREJOIGNEZ LA BANQUE POPULAIRE DU SUD POUR ETRE ACTEUR DE VOTRE AVENIR Banque handi accueillante, le groupe Banque Populaire du Sud, c'est aussi plus de 2100 collaborateurs œuvrant ensemble pour une ambition première : la réussite partagée à travers l'engagement, la ...
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Conseiller de dirigeants F/H
Trouvé dans: Jooble FR O L C2 - il y a 2 jours
Crédit Agricole Loire Haute-Loire Saint-Étienne, FranceDans le cadre de notre développement et de notre réorganisation nous renforçons notre équipe de spécialiste de La Banque Privée et nous recrutons un(e) Conseiller/Conseillère Clientèle Privé pour les dirigeants d'entreprises sur le bassin Stéphanois. · Poste en CDI à Temps compl ...
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Directeur eti agence entreprises H/F
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 jours
Crédit Agricole Loire Haute Loire Saint-Étienne, FranceSuite à l'évolution de notre collaborateur, nous recrutons notre futur Directeur d'Agences ETI. · Localisation:Siège deSaint Etienne · Statut Cadre :Forfait journalier avec RTT · Rémunération Fixe :Variable en fonction de l'expérience et des compétences · Rémunération Variabl ...
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Gestionnaire de patrimoine H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
Work&You Saint-Étienne, France Independant#çamatchentrenous · Formations certifiantes · Accompagnement · Montée en compétences · "Groupe mutualiste indépendant, nous proposons une gamme de produits diversifiés en assurance vie, prévoyance, épargne retraite et placements financiers. Dans le cadre de notre développement, ...
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agent d'accueil h/f
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 13 heures
MAIF Saint-Étienne, France Contrat à durée déterminéeDescription · Vous souhaitez vous investir au sein dune équipe dynamique, rencontrons-nous · Nous recrutons en CDD, 32 heures par semaine, un(e) chargé(e) d'accueil assurance. · Ce poste, basé à St Etienne est à pourvoir du 1er juillet au 01er septembre . · Vos missions : · Assu ...
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Chargé d'Accueil Banque
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours
ADECCO Saint-Estève, France IntérimVotre mission · L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Banque et basé à Saint-Estève ,en Intérim pour une longue période un Chargé clientèle (H/F). · Notre client, est une banque française qui propose des services bancaires et d'assurance. Présente ...
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Gestionnaire sinistres F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours
Groupe ADENES Saint-Étienne, France CDI, Temps pleinMission · Rattaché à la Direction de la Direction de Délégation de Gestion, vous serez en contact avec les assurés sinistrés et avec les prestataires (experts, télé-experts, artisans, etc.). A ce titre, vous êtes en charge de : · La réception et l'enregistrement des déclaratio ...
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Gestionnaire Centre Clients F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours
Groupe ADENES Saint-Étienne, France CDI, Temps pleinMission · Groupeinternational d'expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/Hpour rejoindre notre Direction des Centres ClientsELEX France. · En tant queGestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gesti ...
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Référent Technique sinistre en recours confirmé DAB F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours
Groupe ADENES Saint-Étienne, France CDI, Temps pleinMission · s de tutorat / formation à l'intégration de nouveaux collaborateurs. Profil · De formation de niveau Bac+ 2 (BTS Assistant de Direction, NDRC, Assurance), vous possédez impérativement une première expérience réussie en gestion de sinistres et traitement de recours. ...
responsable d'equipe assurance - Saint-Étienne, France - Start People France
Description
Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, leader dans la gestion et l'expertise de sinistres pour le compte des compagnies d'assurance, un RESPONSABLE D'EQUIPE ASSURANCE (H/F), pour un poste en CDI basé à SAINT-ETIENNE (42).
POSTE:
Vous êtes expérimenté(e) en management d'équipes dans des environnements de relation client, et souhaitez vous investir autour de mission de management « coach » et de pilotage de la performance.
Vous serez responsable d'une équipe de téléconseiller clientèle travaillant du lundi au vendredi, avec une amplitude horaire de 8h à 18h30.
Vos missions consisteront à :
PROFIL:
Vous êtes expérimenté(e) en management opérationnel (minimum 4 ans d'expérience), et avez idéalement évolué dans le domaine de la relation client et/ou de l'assurance.
Une première expérience dans le domaine de l'assurance sera un atout indéniable.
Compétences requises : connaissance de l'environnement client (enjeux, besoins, priorités...), techniques de management, techniques de communication.
Savoir-faire : organiser, planifier et répartir l'activité de l'équipe ; assigner des objectifs clairs et définis ; identifier, révéler et développer le potentiel ; suivre la gestion des temps dans Kelio ; apaiser les tensions, gérer les conflits ; être attentif et à l'écoute ; animer les entretiens individuels.
Savoir-être : loyauté, exemplarité, leadership, esprit d'équipe, capacité d'écoute, pédagogie, force de proposition, gestion des priorités, autonomie, sens de l'organisation, rigueur, disponibilité, sens du résultat, capacité d'analyse et prise de recul.