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Rennes

    charge(e) de planification service client - Ille-et-Vilaine, France - Bergerat Monnoyeur

    Default job background
    Temps complet
    Description

    Détail des missions

    Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire français de Caterpillar en France.
    L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles.
    1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients.

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de service client pour la région Bretagne.
    Le poste est basé à Rennes (35).

    Le/la chargé(e) service client réceptionne les demandes d'interventions des clients et planifie les interventions des mécanicien(ne)s itinérant(e)s.
    Il/elle est en charge de l'ouverture de la demande de service jusqu'à la facturation.
    En outre, Il/elle assure les commandes de pièces détachées et équipements nécessaires aux interventions.
    Vous collaborez avec les responsables d'atelier et d'autres services afin de garantir une bonne coordination des interventions.

    En tant que planificateur(trice) de l'activité des mécanicien(ne)s itinérant(e)s, vous gérez les appels entrants des clients et fournissez un service clientèle de qualité.

    Votre profil

    Vous possédez un diplôme dans le domaine de la logistique ou mécanique, assistanat,
    Vous témoignez d'une expérience réussie en centre d'appel ou en tant que dispatcheur,
    Vous avez la capacité de résoudre rapidement des problèmes,
    Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciel métier (Salesforce),
    Vous avez un sens aigu de l'organisation,
    Alors, si vous êtes prêt€ à relever le défi, postulez

    Rémunération selon profil et expériences,
    CSE,
    Opportunités d'évolution professionnelle,
    Environnement de travail dynamique et collaboratif,
    **********
    « Le groupe Monnoyeur est signataire de la charte de la diversité depuis 2020 et s'est engagé dans la promotion de l'égalité professionnelle et la lutte contre les stéréotypes par la signature d'un accord de groupe le 02 décembre 2021.
    Ces engagements forts, en lien avec nos politiques RH et RSE, visent à rappeler les valeurs auxquelles nous sommes profondément attaché(e)s parmi lesquelles le respect.
    Cette volonté portée au plus haut niveau du groupe fait partie de notre responsabilité. Elle passe par la reconnaissance et l'acceptation de toutes les formes de diversités présentes au sein de nos équipes. Nous considérons que la diversité individuelle doit être considérer comme une source de richesse collective au bénéfice de l'ensemble du groupe »

    Durée du contrat

    3 MOIS

    Type de contrat

    FR-Contrat à durée déterminée

    Temps de travail

    Temps complet

    Localisation du poste

    Localisation du poste

    Europe, France, Bretagne, Ille et Vilaine (35)

    Adresse

    BRECE

  • Aftec

    Technicien Service Client

    il y a 1 semaine


    Aftec Rennes, France Alternance

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâ ...

  • Digitaleo

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    il y a 2 semaines


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    assistant service client

    il y a 1 jour


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    Hôte service client magasin

    il y a 1 semaine


    Leroy Merlin Ille-et-Vilaine, France CDI

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    Rejoindre Hellowork Group, c'est avant tout rejoindre une team engagée dans une mission commune · e de trouver son futur job ou sa future formation. · Qu'ils soient étudiants, en poste ou à la recherche d'un emploi, nous proposons à tous les actifs des services correspondant à l ...

  • Leroy Merlin

    Hôte Service Client Magasin

    il y a 1 semaine


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    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - ...


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  • Groupe Lavance

    Assistant Service Client

    il y a 1 semaine


    Groupe Lavance Le Rheu, France

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  • MBway Rennes, France

    Intégré(e) au sein du service clients, vous assisterez la Responsable dans la démarche d'amélioration continue d'optimisation des process. · À ce titre vos missions seront les suivantes : · Faire un état des lieux des procédures (fonctionnement et organisation) appliquées au Ser ...


  • MBWay Rennes, France Alternance

    Intégré(e) au sein du service clients, vous assisterez la Responsable dans la démarche damélioration continue doptimisation des process. · À ce titre vos missions seront les suivantes : · Faire un état des lieux des procédures (fonctionnement et organisation) appliquées au Servi ...


  • MBWay Rennes, France Alternance

    Rattaché au Responsable Commercial vous avez pour principale mission de superviser le suivi des dossiers clients et d'assurer l'interface entre les Clients (Distributeurs en France comme à l'Export) et les différents services de l'entreprise (commerce, marketing, ADV, Contrôle de ...


  • IPAC Bachelor Factory Rennes, France Alternance

    est une école de commerce présente sur le territoire national et qui propose des formations de niveau bac accessibles de post bac à bac dans différents domaines : communication, commerce, banque et assurance, ressources humaines, tourisme, immobilier, logistique, achat ou encore ...


  • KUEHNE + NAGEL Chantepie, France Alternance

    · A propos de l'entreprise : · Avez-vous constaté comment les modes de consommation fontévoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour releverce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle,sa position de leader, et ses collaborateurs répartis sur ...


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  • Digitaleo

    Client Services Support

    il y a 3 semaines


    Digitaleo Rennes, France

    Sept modules : marketing direct, réseaux sociaux, visibilité locale, avis clients, print & goodies, publicités locales (Ads), Digital Asset management . · L'équipe Customer Service a la responsabilité d'assurer le déploiement et le suivi des utilisateurs de notre plateforme afin ...


  • Aftec Rennes, France Alternance

    MBway Rennes École de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de nos entreprises partenaires dans le domaine de la logistique un Responsable d'exploitation et du service aux clients en alternance. · UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? · Vous so ...


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