Charge de Clientele - Metz, France - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Metz, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Sc - Form Concept Metz - 57, CDI

Les missions du poste

SC-Form CONCEPT est une société d'édition de logiciels de gestion des organismes de formation professionnelle et des centres de formation d'apprentis.
Éditeur exclusivement dédié aux organismes de formation, nos logiciels sont adaptés à tous les métiers de la formation : formations diplômantes, qualifiantes, continues, ou dans le cadre de l'insertion de demandeurs d'emploi et de publics en difficultés.
Notre mission est de proposer à nos clients l'un de nos trois logiciels de gestion en accord avec les types de formation qu'ils dispensent, d'héberger et de paramétrer leur logiciel, de former les utilisateurs du logiciel, de répondre aux questions des utilisateurs par le service Hot Line, de faire évoluer les logiciels par les besoins remontés de nos clients utilisateurs.
Avec sa vingtaine de collaborateurs, plus de 30 ans d'existence et plus de 950 établissements équipés sur toute la France, la société SC-Form CONCEPT est reconnue parmi les leaders dans son domaine.

LE POSTE

Dans le cadre du développement de l'équipe commerciale, nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle.
Dans un premier temps, vous serez chargé(e) du suivi clients.
Vous répondrez aux demandes clients sur leurs besoins en formation et sur l'évolution de leur solution logicielle (ajout de sessions, ajout d'options, ).
Vous veillerez également à la satisfaction et à la fidélisation des clients en leur proposant des rendez-vous d'accompagnement et en vérifiant notamment que le client possède la dernière version de son logiciel. Dans le cas contraire vous lui présenterez les nouveautés et l'inciterez à les installer et à les utiliser.
Dans un second temps, vous prendrez en charge les demandes clients plus pointues nécessitant une analyse de la demande et une présentation des réponses aux clients par le biais d'entretiens téléphoniques ou de présentations à distance. Vos interlocuteurs seront généralement des directeurs ou responsables de services.
Poste basé à Metz, des déplacements ponctuels peuvent être à prévoir partout en France (métropole). Vous aurez alors à votre disposition un véhicule de société.

PROFIL SOUHAITE

Dynamique et rigoureux(se), vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion commerciale et/ou détenez une connaissance de certains outils applicatifs de gestion, idéalement dans le monde de la formation professionnelle ;
Vous avez une appétence pour le milieu informatique et/ou pour le monde de la formation professionnelle que vous souhaitez servir par votre aisance relationnelle ;
Vous souhaitez partager notre savoir-faire et faites preuve d'un fort sens du service et mettez un point d'honneur sur la satisfaction client. Vous avez la volonté de créer un partenariat durable avec nos clients en leur apportant écoute et conseil.
Prise de poste : Dès que possible
Expérience souhaitée : 1 à 3 ans
Zone de déplacement : Ponctuels sur toute la France
Avantages : Carte restaurant, Prime sur intéressement

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Élaborer, adapter une proposition commerciale

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs

Bienvenue chez Sc - Form Concept

SC-Form CONCEPT est une société d édition de logiciels de gestion pour centres et organismes de formation basée à Metz depuis 29 ans.

Nous avons conçu trois logiciels métiers évolutifs (GALIA, SOFIA, GESSICA) qui nous permettent de répondre à l intégralité des besoins des centres et organismes de formation.