Chef de Reception - Meudon, France - H&R Recrutement

H&R Recrutement
H&R Recrutement
Entreprise vérifiée
Meudon, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Type de contrat

CDI

localisation

MEUDON

H&R recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie restauration recherche pour un de ses clients:
UN CHEF DE RECEPTION H/F

**PRESENTATION**

*** Complexe hôtelier 4* situé à Meudon, offrant plus de 150 chambres.
- Sous la responsabilité du directeur adjoint en charge de l'hébergement.**MISSIONS**

***
- Gérer l'équipe de réception

***

Superviser les tâches des réceptionnistes et les former si nécessaire,

Recruter et former les nouveaux réceptionnistes,

S'assurer de la bonne présentation générale des réceptionnistes (uniforme, badge)

Effectuer les entretiens annuels d'évaluation des réceptionnistes.
- Service client

Anticiper / répondre aux demandes des clients, s'assurer du suivi

Participer / animer les évènements clients

Vérifier les informations données aux clients (mise à jour des welcome folders).

Enregistrer les réclamations des clients et y répondre

Gérer les encaissements et résoudre immédiatement tous les problèmes de caisse,
- Tâches administratives

Transmettre un rapport hebdomadaire à la direction

Contrôler les stocks et inventaires, gérer les commandes

Etablir les plannings de travail et s'assurer de la bonne organisation du service

Animer / participer au briefing quotidien

Communiquer avec l'équipe de réception (cahier de consignes, mémos, notes ).
- Peut être amené à effectuer des shifts en cas d'absence non prévue d'un membre de l'équipe.

***
**PROFIL**

*** Excellente présentationTrès bon relationnel, souriant

Dynamique, rigoureux(se)

Capacité à travailler en autonomie et en équipe et avec les autres services

Compétences en informatique

Bonnes compétences en communication

Maîtrise du français et de l'anglais

***
**Expérience significative et impérative sur un poste similaire et un établissement gros porteur**

**TERMES DU CONTRAT**

***
- CDI 39h
- Statut Cadre
- Salaire : 3 100€ brut + IN + prime d'objectif
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