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Chargé Support Assistance Utilisateur
il y a 2 semaines
MACIF Nantes, France**Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...
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Gestionnaire Technique Assistance Utilisateurs
il y a 3 semaines
cdg69 La Chapelle-sur-Erdre, FranceSynthèse de l'offre · **Employeur** · *** · **SDIS de Loire Atlantique** · 12, rue Arago · LA CHAPELLE SUR ERDRE Cedex · Le SDIS de Loire-Atlantique est un établissement public spécialisé, chargé de la prévention des risques, de la protection des personnes, des biens et de l'envi ...
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Chargé Support Assistance Utilisateur H/F
il y a 6 heures
Macif NANTES, FranceNous recherchons deux Chargés Support Assistance Utilisateur F/H pour renforcer notre structure MACIF sur le site de Nantes (44). Les postes sont rattachés à la DDSI (Direction Digital & Systèmes d'Information), département SO/ASUR (Support et opérations, Assistance aux utilisate ...
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Gestionnaire de parc informatique et assistance utilisateurs
il y a 2 semaines
CNRS Nort-sur-Erdre, France NOEMIInformations générales · Ouverte aux titulaires et CDI CNRS & fonction publique · Intitulé de l'offre : Gestionnaire de parc informatique et assistance utilisateurs (H/F) · Référence : UMR6074-MOBINT-Z61006 · Lieu de travail : RENNES · Institut : INS2I - Institut des sciences ...
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Responsable Unité Centre de Services Institution
il y a 2 semaines
Département de Loire-Atlantique Nantes, France**Missions et activités** · En tant que responsable d'unité Centre de service institution, vous intégrerez le service Assistance et Support Client composée de 21 ayant pour missions principales: · - L'assistance et le support des de la collectivité sur les outils numériques, · ...
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Administrateur Systemes Et Reseaux
il y a 1 semaine
PSI Distribution SAS Nantes, FranceGroupe français, familial et indépendant, PROFILS ET SYSTÈMES INDUSTRIES - PSI, est le spécialiste des systèmes industriels pour la mise en œuvre de cloisons, plafonds et doublages (ossatures métalliques, plaques et accessoires) à travers ses marques SPP et PAI. · le service info ...
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Administrateur ou Administratrice Des Services
il y a 2 semaines
Département de Loire-Atlantique Nantes, France**Missions et activités** · En tant que responsable de services numériques du support et gestionnaire des processus associés, vous intégrerez l'unité Centre de service institution composée de 8 ayant pour missions: · - l'assistance et le support des de la collectivité sur les o ...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 3 semaines
Groupe PSI Nantes, France**Description de l'entreprise**: · Groupe français, familial et indépendant, PROFILS ET SYSTÈMES INDUSTRIES - PSI, est le spécialiste des systèmes industriels pour la mise en œuvre de cloisons, plafonds et doublages (ossatures métalliques, plaques et accessoires) à travers ses ma ...
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Gestionnaire D'application
il y a 1 semaine
Groupement Les Mousquetaires Nantes, FranceVous serez sous la responsabilité du Responsable informatique de l'unité de production. · Vos missions générales seront: · - Répondre aux besoins fonctionnels des utilisateurs, les accompagner et les former. · - Surveiller et maintenir les systèmes d'informations dans le respect ...
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Responsable Unité Centre de Services Institution
il y a 2 semaines
Département de Loire-Atlantique Nantes, FranceRéf : S-60407A · Emploi permanent · Service assistance et support client · Direction solutions numériques · 11 rue Henri Cochard · Date prévisionnelle d'embauche : 01/05/2024 · Profil souhaité: · Filière technique · Catégorie A · Aide : A · Dans la fonction publique, les emplois ...
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Administrateur ou Administratrice Des Services
il y a 2 semaines
Département de Loire-Atlantique Nantes, FranceRéf : S-40122A · Emploi permanent · Service assistance et support client · Direction solutions numériques · 11 rue Henri Cochard · Date d'entretien : 11/01/2024 · Profil souhaité: · Filière technique · Catégorie A · Aide : A · Dans la fonction publique, les emplois sont classés s ...
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Chargé D'applications
il y a 2 semaines
Les Favoris Nantes, France**L'entreprise**: · **Présentation du poste** · Le poste sera basé à Trélazé. · Responsable des applicatifs administratifs et logistiques, vous démontrez une expertise technique, une forte orientation utilisateur et la capacité à gérer des projets internes. · **Vos missions princ ...
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Administrateur(Rice) Système DevOps
il y a 1 semaine
TALENTS IT Nantes, FranceRattaché(e)s au Responsable des systèmes d'information, au sein de l'équipe informatique vos missions seront : - Participer aux projets d'évolution du SI- Assurer le maintien en condition opérationnel des plateformes applicative · - Assurer une veille technologique · - Contribuer ...
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Responsable Système D'information
il y a 3 semaines
GEOLIANCE Nantes, FranceSpécialisé en Ingénierie topographique et en études/détection de réseaux, le Groupe GEOLIANCE regroupe 5 filiales qui sont implantées dans 12 établissements en région Grand-Ouest, Sud-Est et au Maroc. · Avec ses 250 collaborateurs et +15M€ CA, le Groupe GEOLIANCE recherche un/une ...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
ECOV Nantes, France**POSTE POUR NOTRE ETABLISSEMENT DE NANTES** · **Afin de poursuivre la croissance de l'usage sur nos lignes de covoiturages, nous recherchons un.e assistant.e service client, qui aura pour mission**: · - **l'accompagnement des utilisateurs dans leur expérience de covoiturage (pas ...
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Secrétaire
il y a 3 semaines
LIP La Flèche Nantes, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos Chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros œuvre et du second œuvre, des t ...
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Administrateur Téléphonie
il y a 2 semaines
Experis France Nantes, FranceAdministrateur téléphonie (H/F) - Nantes · - Installation, administration, exploitation et mis à jour des équipements de télécommunication · - Optimisation et suivi des infrastructures · - Gestion et organisation de la prévention · - Assistance et conseil des utilisateurs · - Ges ...
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Secrétaire
il y a 3 semaines
LIP La Flèche Nantes, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos Chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros œuvre et du second œuvre, des t ...
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Administrateur Système Et Réseau
il y a 2 semaines
Association Groupement d'Employeurs Nantes, France**L'entreprise** · Rejoignez notre groupement d'employeurs et mettez à disposition vos compétences au service de plusieurs structures. · AGE facilite votre accès à l'emploi et fait le lien entre toutes vos entreprises en toute transparence. · **Description du poste** · Notre adhé ...
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Gestionnaire D'application
il y a 3 semaines
Groupement Les Mousquetaires Nantes, Francede l'entreprise · Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Ce sont aussi collaborateurs mobilisés autour de notre modèle « Producteurs et commerçants ». · Dans toutes les ...
Chargé Support Assistance Utilisateur F/H - Nantes, France - Macif
Description
Informations générales
Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
Intitulé du poste
Chargé Support Assistance Utilisateur F/HType de contrat
CDIDescription du poste
Nous recherchons deux Chargés Support Assistance Utilisateur F/H pour renforcer notre structure MACIF sur le site de Nantes (44). Les postes sont rattachés à la DDSI (Direction Digital & Systèmes d'Information), département SO/ASUR (Support et opérations, Assistance aux utilisateurs ).
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
*Assistance Utilisateurs :
- Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic...) en proximité et à distance
- Prendre en charge l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs ...) et des demandes exprimées par les utilisateurs (analyse, conseil... ).
- Intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur votre périmètre géographique
*Accompagnement / Conduite du changement :
- Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs ...) ou lors des changements informatiques (déploiement de projets métier ou techniques)
- Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones ...) et assurer l'accompagnement sur le paramétrage et l'utilisation.
- Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets en étant force de proposition
- A la demande du responsable informatique, organiser l'activité des collaborateurs et en assurer le suivi, dans le cadre d'un groupe de travail d'un projet ou d'une action spécifique par exemple
*Divers :
Réaliser les activités de gestion de parc (administrative et logistique)
Prévoir d'assurer des déplacements réguliers
Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie.
Expérience professionnelle exigée de 2 ans minimum dans le domaine informatique, dans le déploiement/accompagnement utilisateurs, gestion support/ticketing
Formation attendue : BAC+2 informatique (SIO, Support utilisateurs)
Compétences techniques attendues :
- Environnement Microsoft Windows (Active Directory, SCCM...)
- Connaissance des terminaux Android/Apple
- Outils de télédistribution et de gestion de parc
- Connaissance des outils Google WorkSpace
Savoir-être attendu :
- Bon relationnel, sens du service, écoute, réactivité, pédagogie
- Capacité de travail en équipe
