Emplois
>
Nort-sur-Erdre

    Gestionnaire de parc informatique et assistance utilisateurs - Nort-sur-Erdre, France - CNRS

    CNRS
    CNRS Nort-sur-Erdre, France

    il y a 2 semaines

    Cnrs background
    NOEMI
    Description

    Informations générales

    Ouverte aux titulaires et CDI CNRS & fonction publique
    Intitulé de l'offre : Gestionnaire de parc informatique et assistance utilisateurs (H/F)
    Référence : UMR6074-MOBINT-Z61006
    Lieu de travail : RENNES
    Institut : INS2I - Institut des sciences informatiques et de leurs interactions
    Date de publication : jeudi 2 mai 2024
    Session : Campagne Printemps 2024
    Groupe de Fonction : AIG2
    BAP : Informatique, Statistiques et Calcul scientifique
    Emploi type : Gestionnaire d'application / assistance support

    Missions

    Assurer la gestion opérationnelle du parc informatique, matériels et logiciels ; assister les utilisateurs dans l'exploitation de leur environnement informatique et contribuer à la mise en œuvre et au suivi de la politique de sécurité du parc informatique.

    Activités

    Activités principales
    - Gérer et maintenir le parc matériel, logiciel et télécommunication, optimiser son utilisation
    - Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)
    - Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation (Linux, Windows, MacOS), les logiciels de l'environnement utilisateurs, les composants de sécurité du poste de travail : chiffrement, antivirus, sauvegarde des données, ...
    - Assurer l'assistance matérielle ou logicielle auprès des utilisateurs
    - Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements, proposer le cas échéant les évolutions applicatives associées (fonctionnelles ou techniques) et des processus du support
    - Participer à l'élaboration d'outils de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting)
    - Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et assurer le suivi d'exploitation

    Activités associées
    - Conseiller, accompagner et former les utilisateurs
    - Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l'établissement et des règles de sécurité et de bonnes pratiques
    - Participer à la veille technologique
    - Gérer le stock des matériels, consommables
    - Veiller à l'alimentation et à une bonne utilisation des bases de connaissances, participer à la rédaction de la documentation
    - Mettre en place des actions de formation spécifiques à destination des utilisateurs

    Compétences

    Connaissances
    - Applications métiers (connaissance approfondie)
    - Architecture et environnement technique du système d'information
    - Système d'exploitation (notions de base) : Linux, Windows et MacOS
    - Concepts de base et techniques d'architecture des systèmes et des réseaux
    - Environnement et réseaux professionnels : domaine professionnel des utilisateurs, architectures matérielles, logicielles et télécommunications des équipements du site, environnement technique du système d'information, méthode ITIL
    - Techniques de conduite du changement (notions de base)
    - Anglais technique

    Compétences opérationnelles
    - Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes, être pédagogue
    - Respecter les procédures, appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
    - Accompagner le changement
    - Utiliser des outils de déploiement automatisé
    - Utiliser les outils de support à distance, conduire un entretien d'assistance par téléphone
    - Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
    - Savoir Travailler en équipe
    - Savoir Rendre compte

    Compétences comportementales
    - Capacités d'organisation et de gestion des priorités
    - Être réactif
    - Être rigoureux
    - Faire preuve de Fiabilité
    - Avoir le Sens du résultat

    Contexte de travail

    Le poste est affecté à l'UMR IRISA, site de Rennes. L'agent travaille au sein du Centre de services (CDS) de la DSI Inria, sous la responsabilité fonctionnelle du responsable du CDS et la responsabilité hiérarchique du référent SI de l'IRISA.

    L'équipe prend en charge un parc informatique de 800 postes de travail. Les personnels scientifiques de l'IRISA sont administrateurs de leur ordinateur.

    « Cette fonction ouvre droit à la perception de l'Indemnité de Référence pour les Informaticiens (IRI)»



  • cdg69 La Chapelle-sur-Erdre, France

    Synthèse de l'offre · **Employeur** · *** · **SDIS de Loire Atlantique** · 12, rue Arago · LA CHAPELLE SUR ERDRE Cedex · Le SDIS de Loire-Atlantique est un établissement public spécialisé, chargé de la prévention des risques, de la protection des personnes, des biens et de l'envi ...


  • MACIF Nantes, France

    **Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...


  • Macif NANTES, France

    Nous recherchons deux Chargés Support Assistance Utilisateur F/H pour renforcer notre structure MACIF sur le site de Nantes (44). Les postes sont rattachés à la DDSI (Direction Digital & Systèmes d'Information), département SO/ASUR (Support et opérations, Assistance aux utilisate ...


  • Macif Nantes, France CDI

    Informations générales · Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyanc ...


  • U Iris Carquefou, France

    Au sein de la Factory Infrastructure PDV composée d'une dizaine de collaborateurs, vous réalisez les missions suivantes: · - Assurer le support et les analyses sur les problématiques d'infrastructures serveurs magasins et les composants associés., · - Accompagner l'assistance N1 ...


  • INTESCIA Carquefou, France

    **INTESCIA en quelques mots** · INTESCIA est le leader des solutions de la gestion des marchés publics et privés. Nous proposons aux entreprises des solutions efficaces, accessibles sur internet et vendues par abonnement annuel. Dans le cadre du développement de notre activité, n ...


  • U Logistique Carquefou, France

    Fier(e) de vos missions · Intégré(e) à une équipe dynamique, vous pilotez les projets d'études et le déploiement de solutions mécanisées innovantes sur nos sites logistiques. · Dans ce cadre, votre mission principale sera d'accompagner nos entrepôts tout au long de la mise en œu ...

  • Groupe PIMENT

    Assistant Commercial

    il y a 1 semaine


    Groupe PIMENT La Chapelle-sur-Erdre, France

    **Présentation de la société**: · Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activ ...

  • Adsearch

    Administrateur Système

    il y a 2 semaines


    Adsearch La Chapelle-sur-Erdre, France

    Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut · **En bref**: Administrateur Système et R ...


  • GE Healthcare La Chapelle-sur-Erdre, France

    **Job Description Summary**: Le rôle consiste en la vente spécialisée d'équipements IRM. Vous disposerez d'une certaine autonomie et serez également soumis aux pratiques et procédures de vente de GE Healthcare. · **Rôles et responsabilités**: · - Développer une connaissance appro ...


  • Kubic La Chapelle-sur-Erdre, France

    **Présentation de la société**: · Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activ ...

  • Groupe ONET

    Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 2 semaines


    Groupe ONET Carquefou, France

    **Intitulé du Poste**: · Assistant(e) Administratif(ve) - Paie F/H · **Votre mission**: · Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, vous êtes rattaché(e) à la directrice de l'agence et intégré(e) à l'équipe administrative. · Vos missions principales sont les suivantes ...

  • SIGMA INFORMATIQUE

    Chargé.e de Support Interne

    il y a 3 semaines


    SIGMA INFORMATIQUE La Chapelle-sur-Erdre, France

    **DESCRIPTIF DU POSTE** · **Vos missions**: · - Prendre en charge les demandes de **renseignements ou d'incidents entrants des utilisateurs internes**: · - Traiter les dossiers d'assistance des utilisateurs internes **:diagnostic, suivi, résolution**: · - **Transférer ou escalade ...


  • Equans La Chapelle-sur-Erdre, France

    **Domaine**: Digital et IT/Data · - **Type d'emploi**: Standard · - **Temps de travail**: · **EQUANS Digital**, entité d'EQUANS France**, recherche son/sa futur(e) · **Assistant(e) Chargé d'affaires en alternance (F/H)** · Poste basé à La Chapelle-sur-Erdre · **Possibilité de té ...

  • U Iris

    Analyste Support

    il y a 4 jours


    U Iris Carquefou, France

    Analyser et investiguer, en Niveau 2 d'expertise, les dysfonctionnements et les demande d'assistance à l'utilisation des logiciels que le Helpdesk n'a pas pu traiter, · - Apporter une réponse aux utilisateurs et rétablir le service, · - Mettre en oeuvre les correctifs et évolutio ...

  • LIVINGPACKETS France

    Expert Technique Client Btob

    il y a 3 semaines


    LIVINGPACKETS France Sainte-Luce-sur-Loire, France

    En tant qu'Ingénieur Assistance et Support Technique, **vos principales missions** seront de: · - Informer les clients aux produits et services de l'entreprise · - Organiser les interventions chez les clients · - Analyser les problèmes techniques rencontrés · - Déterminer les sol ...

  • Groupe PIMENT

    Gestionnaire Data

    il y a 1 semaine


    Groupe PIMENT Carquefou, France

    **Présentation de la société**: · Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activ ...

  • CMA Pays de la Loire

    Médiateur Numérique

    il y a 2 semaines


    CMA Pays de la Loire Sainte-Luce-sur-Loire, France

    **À propos de nous**: · Si pour vous il est important de valoriser l'Artisanat local et de pérenniser ses savoir-faire, rejoignez dès maintenant les équipes de la CMA. · **Mission**: · Rattaché(e) au Pôle Numérique Régional, vous accompagnez les collaborateurs de la CMA de niveau ...


  • U Logistique Carquefou, France

    Fier(e) de vos missions · Intégré(e) à une équipe dynamique, vous pilotez les projets d'études et le déploiement de solutions mécanisées innovantes sur nos sites logistiques. · Dans ce cadre, votre mission principale sera d'accompagner nos entrepôts tout au long de la mise en œu ...

  • Artisanat

    Médiateur Numérique

    il y a 2 semaines


    Artisanat Sainte-Luce-sur-Loire, France

    **Le contrat**: · CDD (Contrat à durée déterminée) · Date de prise de fonction : · - Lieu · - Sainte Luce-sur-Loire · Si pour vous il est important de valoriser l'Artisanat local et de pérenniser ses savoir-faire, rejoignez dès maintenant les équipes de la CMA. · **Missions**: · ...