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Lyon

    technicien support helpdesk bilingue anglais - Lyon, France - ECONOCOM France

    ECONOCOM France
    ECONOCOM France Lyon, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Description
    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
    A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
    Au sein de l'activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
    Au sein d'un client grand compte, spécialiste en assurances, vous rejoignez une équipe de techniciens support desk. Vous participez au traitement des sollicitations de niveau 1.
    Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans le système prévu à cet effet
    Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution, avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs
    L'environnement technique : Windows 7 et 10, Office 365, Firefox, Internet Explorer, Active Directory, Team Viewer, console Citrix, TCPIP, TOIP (formations à prévoir).
    Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
    Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
    Localisation : prestation de client grand compte sur Lyon 03 avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine
    Package rémunération & avantages :
    Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
    Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
    Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
    La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

    Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
    Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine du support aux utilisateurs à distance en helpdesk, sur du niveau 1.
    Technical skills : support utilisateurs helpdesk, connaissance des logiciels de ticketing, connaissance des procédures, gestion de la satisfaction client, résolution d'incidents, technique de détection des dysfonctionnements.
    Vous savez gérer les situations stressantes et avez développé une capacité d'écoute et le sens du service client.

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
    Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
  • Family Sphere Grenoble

    Babysitting Bilingue Anglais

    il y a 4 jours

    Family Sphere Grenoble Villeurbanne, France

    Family Sphere Grenoble, spécialiste dans la garde d'enfants à domicile est là pour vous · Nous recrutons une personne bilingue anglais pour une petite fille de 3 ans. · 16h par mois à partir du mois de juin 2024. La mission se termine fin août 2024 et peut être reconduite 1 an s ...

  • Adéquat

    Chargé de Recrutement Bilingue Anglais

    il y a 3 semaines

    Adéquat Lyon, France

    Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un profil Chargé de Recrutement bilingue en CDD 6 mois, en vue de CDI pour notre agence de La Côte St André. · Les missions principales: · - Piloter le recrutement d'agents d'escale pour le recrutement saisonnier ...

  • LMI RECRUTEMENT & Associés

    Assistant Commercial Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    LMI RECRUTEMENT & Associés Lyon, France

    LMI RECRUTEMENT & Associés recrute pour l'un de ses clients, importateur de produits alimentaires secs à destination de la grande distribution en constante progression, un Assistant Commercial bilingue anglais H/F en CDI. · Dans un environnement à taille humaine, en lien direct a ...

  • Groupe ONET

    Hôte D'accueil Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Groupe ONET Lyon, France

    **Intitulé du Poste**: · Hôte d'accueil bilingue anglais - français F/H · **Votre mission**: · Rattaché à l'agence Onet Accueil de **BRON,** vous intégrez le site de notre client de renom international. · A ce titre, vos missions se déroulent ainsi: · - Accueil physique des visit ...

  • Cap Face Nord

    Gestionnaire de Paie Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Cap Face Nord Lyon, France

    **CAP FACE NORD, cabinet de recrutement et de chasse, présent à Lyon et à Paris, propose des offres d'emploi en comptabilité, finance et ressources humaines sur le territoire national.** · **A propos de notre client**: Notre client, cabinet d'expertise comptable à taille humaine ...

  • OASYS LYON

    Assistant de Projet Bilingue Anglais

    il y a 3 semaines

    OASYS LYON Lyon e, France

    Descriptif du poste · **Assistant(e) Projet bilingue anglais/Lyon Centre** · Vous souhaitez participer au développement d'une activité dans une ambiance conviviale et apprenante ? Vous aimez la polyvalence, êtes rigoureux, avez le sens du service client et êtes bilingue en anglai ...

  • accile

    Responsable Internet Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    accile Lyon, France

    Région Lyonnaise · - CDI · - Com' / Marketing / Web · - Pourvu · Nous recrutons un(e) **Responsable Internet **pour notre client LECTRA, leader mondial des solutions technologiques (logiciels et systèmes de découpe automatique) pour automatiser et accélérer les processus de conce ...

  • LIP Solutions RH Lyon Office

    Chargé D'accueil Bilingue Anglais

    il y a 3 semaines

    LIP Solutions RH Lyon Office Lyon e, France

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de pro ...

  • Groupe ONET

    Hôte D'accueil Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Groupe ONET Lyon, France

    **Intitulé du Poste**: · Hôte d'accueil bilingue anglais - français F/H · **Votre mission**: · Rattaché à une agence d'Onet Accueil, vous intégrez le site de notre client de renom international dans le cadre d'un remplacement de congés payés. · A ce titre, vos missions se déroule ...

  • Groupe ONET

    Hôte D'accueil Bilingue Anglais

    il y a 3 semaines

    Groupe ONET Lyon, France

    **Votre mission**: · Rattaché à l'agence Onet Accueil de **Centre Est**, vous intégrez le site de notre client de renom international situé à Saint Egrève · A ce titre, vos missions se déroulent ainsi: · - Accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site, · - Accueil ...

  • Opteven

    Chargé D'assistance Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Opteven Villeurbanne, France

    Dans le cadre de notre développement, La Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon. · Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge ...

  • Opteven

    Chargé D'assistance Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Opteven Villeurbanne, France

    Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon. Ce poste s'inscrit dans le cadre de notre "saison estivale", et plusieurs dates de contrats sont possibles, avec des démarrages de févrie ...

  • Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire

    Chargé de Clientèle Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Villeurbanne, France

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise jeune, en forte croissance avec des équipes dynamiques et souriantes ? · Dans le cadre de son développement, notre client recrute pour son service international, un(e) · **chargé(e) de clientèle bilingue anglais H/F** en CDI. · Une équipe d ...

  • Best Western

    Réceptionniste Bilingue Anglais de Nuit

    il y a 1 semaine

    Best Western Lyon e, France

    **L'entreprise**: · **Best Western** · Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. · C'est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d'affai ...

  • Opteven

    Chargé D'assistance Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Opteven Villeurbanne, France

    Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDI sur Lyon. · Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge ...

  • Opteven

    Chargé D'assistance Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Opteven Villeurbanne, France

    Dans le cadre de notre développement, La Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDI sur Lyon. · Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge ...

  • Menway Emploi Saint-Vulbas Support

    Assistante Adv Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Menway Emploi Saint-Vulbas Support Lyon, France

    Rattaché à la responsable du service et au sein d'une équipe de 5 personnes, vous aurez comme missions: · - Renseigner les clients et les accompagner dans leurs démarches administrative / technique et commerciale · - Saisir et suivre les commandes · - Transmettre les éléments à l ...

  • Adéquat

    Assistant Administratif Bilingue Anglais

    il y a 6 jours

    Adéquat Lyon, France

    Notre agence Adéquat de Lyon Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un Assistant administratif bilingue Anglais (F/H). · Vos missions: · Maintenir le flux de travail en analysant et en affinant les procédures opérationnelles standard, telles que la planification, les commun ...

  • PROFILYS

    Assistant Commercial Bilingue Anglais

    il y a 3 semaines

    PROFILYS Lyon, France

    Vous êtes passionné-e par le monde de la vente et du commerce ? Vous cherchez un poste dynamique au sein d'une entreprise innovante ? · En tant qu'Assistant(e) commercial(e), rejoignez notre client, une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions magn ...

  • Kelly Services

    Chargé de Recrutement Bilingue Anglais Et

    il y a 1 semaine

    Kelly Services Lyon e, France

    Localisation : Lyon 3 · Contrat : intérim · Durée de la mission : 18 mois / démarrage : dès que possible · Rémunération : selon profil · Langues: Français, Anglais et Néerlandais. · Avantages : télétravail, restaurant d'entreprise, espace de travail flex office · Lié au lancement ...