Support N2/développeur Web Junior - Saint-Denis, France - SOGETEK INFORMATIQUE

SOGETEK INFORMATIQUE

Entreprise vérifiée

Saint-Denis, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**SOGETEK Informatique **est une société de services, spécialisée dans l'Informatique Industriel. Nous intervenons auprès des grands comptes et nous les accompagnons dans leurs développements projet.

Dans le cadre du renforcement des effectifs au sein de la DSI, nous recherchons un consultant pour **assurer une mission d'appui et Support N2 avec des compétences en développement web et ou Python **qui serait fortement appréciée dans **la maintenance des installation d'Information Voyageur,** pour accompagner des projets d'évolution systèmes.

**L'enjeu**:
L'enjeu de la prestation externe de support N2 est de permettre à la Direction technique Télécom et informatique, de respecter ses engagements contractuels vis-à-vis des différentes MOA et des utilisateurs finaux.

**Vos objectifs en tant que Support N2 /Développeur web junior, vous participerez à la**:

- Contribution aux opérations techniques de gestion des configurations.
- Gestion des profils utilisateurs, vérification des déclarations et du paramétrage des équipements ;
- Rédaction, correction et suivi des aspects documentaires à disposition du pôle services de l'agence ;
- Rédaction des procédures d'exploitation maintenance des systèmes.
- Collaboration permanente et étroite avec le Pôle Services qui est désigné comme le responsable de la qualité des services fournis ;
- Gestion du pilotage, du suivi et de la réalisation des opérations de Vie des installations d'Information Voyageur.
- Participation aux réunions de déploiement organisées par la MOE TX et aux réflexions conduisant à l'intégration en avant vente des contraintes de l'exploitation et de la maintenance (définition des temps d'intervention et des périodicités de maintenance pour son client).
- Vérification de la conformité des dossiers sites (VI, DOE, DIUO etc.) remis par la MOE
- Réalisation des Entrées en Périmètre de maintenance (EPM)
- Gestion des mises en exploitation (tests, VSR, mise en oeuvre des états supervision et maintenance, administration, etc.)
- Appui à la définition de la politique de gestion des demandes des clients, les processus associés et les financements associés
- Gestion de l'interface avec le service d'ingénierie de la SNCF
- Production des tableaux de bord, rapports,, dans les délais prévus
- Rédaction et participation à l'amélioration constante des processus internes ;
- Sont amenés à travailler en collaboration très étroite avec le Pôle Outils pour:

- Réalisation des expressions de besoins sur les évolutions du système d'information de l'agence.
- Gestion de la maintenance des outils métiers et sur les outils de supervision et de métrologie.
- Conception des outils permettant la génération de tableaux de bord.
- Support et appui aux agents de maintenance et à la supervision pour tous les dysfonctionnements et l'Interface technique avec les clients dans le cas de dysfonctionnement complexes.
- Rédaction de documents de retours d'expériences (REX).

**Profil**:
Issu (e) d'une formation Informatique, vous justifié d'**une première expérience en support N2 avec des appétences en développement web**.

**Compétences demandées**:
**Une maîtrise du développement web et/ou python** serait fortement appréciée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Expérience:

- Technologies de l'information: 1 an (Exigé)
- Développement web: 1 an (Exigé)
- HTML5: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride Saint-Denis)