- Analyser, qualifier, suivre et traiter les demandes clients reçues par le biais de notre outil de ticketing « Zendesk ».
- Participer à divers projets annexes (études, qualité, process, documentation, formation, communication, web, marketing, etc.).
- Gestion de projets clients (évolution de template) en collaboration avec les équipes techniques.
- Proposition d'amélioration de la plateforme bridge by Solocal et des différents outils utilisés.
- Conseiller les clients selon leurs questions et leurs besoins (Store Locator, back-office, SEO, mesure d'audience, contenus, api, Google My Business etc....).
- Réaliser un MBA Expert Marketing Digital (pour contrat de 2 ans),
- Nous recherchons une personne passionnée par le secteur du web / digital. Votre culture Internet et SEO est développée.
- La connaissance du HTML et du CSS est un plus.
- Vous avez des qualités organisationnelles et rédactionnelles.
- Vous êtes autonome.
- Motivation et esprit d'équipe sont des qualités clés.
- Enfin, vous faites de la satisfaction client votre priorité n°1.
- Vous possédez au minimum un Bac+2 et avez déjà travaillé dans un secteur d'activité similaire.
- Vos compétences personnelles : Autonome, organisé(e), motivé(e), méthodique Esprit d'équipe Maîtrise du pack office (Excel indispensable) Connaissances d'outils web et digitaux (Google Analytics, Google Search Console, GitHub...) Excellent relationnel, très bonne expression orale et écrit
- Lieu de travail : Montbonnot
- Secteur d'activité : Conseil, Support, Marketing, Communication, Digital
- Type de contrat : alternance
- Date de début : fin octobre 2022
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Alternance - Conseiller Client Distributeur (F/H)
il y a 3 jours
Enedis Grenoble, FranceRelations clients et partenaires réseau elec · Alternance · - grenoble - esclangon (38) · - BAC +2 / BAC +3 · - Expérience souhaitée: · - Débutants acceptés · - Début de contrat: · - 04/09/2024 ...
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Alternance - Conseiller Client Distributeur (H/F)
il y a 1 semaine
Enedis Grenoble, France**Informations générales**: · **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territo ...
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Chargé (E) Relation Clients en Alternance (F/H)
il y a 2 jours
Groupe Samse Grenoble, France**Description du poste**: · - Tu prépares un BAC +3 / +4 en commerce. · - Ça tombe bien... SAMSE propose actuellement un poste de Conseiller (ère) de la relation clients à distance en Alternance à Grenoble (38 - Isère). · - La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur d ...
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Assistant(e) comptabilité clients en alternance
il y a 4 jours
Pigier Grenoble, France Alternance, établissement d'enseignement supérieur de niveau Bac à Bac +3 recherche, pour un de ses partenaires, un(e) Assistant(e) comptabilité clients , en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, sur l'agglomération grenobloise. · Dès septembre prochain, profite des avantage ...
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Conseiller(ère) Client Après-vente en Alternance
il y a 1 jour
Groupe CHOPARD Voiron, France**Description entreprise**: · Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable t ...
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Assistant(e) comptabilité clients en alternance
il y a 3 jours
Pigier Grenoble, France AlternanceMISSION · : Tu seras rattaché (e) au Responsable du service. · Après une période d'intégration et de formation, tu seras rapidement autonome sur tes futures missions : · Ouvrir les comptes clients, · Pointer les comptes clients et des comptants, · Suivre les balances AG et relanc ...
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Responsable Relation Clients en alternance H/F
il y a 1 semaine
MBway Grenoble, FranceMBway Grenoble, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour un de ses partenaires, un Responsable Relation Clients en alternance , sur le département 38. · UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? · Vous souhaitez vous orienter vers une f ...
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conseiller client bancaire H/F en alternance
il y a 4 jours
Pigier Grenoble, France Alternance, école denseignement supérieur, dispense des formations en initial ou en alternance, de niveau bac à bac +5 dans les domaines suivants : management, commerce, banque, finance, immobilier,... · Nous recherchons pour une de nos entreprises partenaires un conseiller client bancai ...
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conseiller client bancaire H/F en alternance
il y a 3 jours
Pigier Grenoble, France AlternanceMISSION · S : Assurer une relation client à la fois digitale et humaine. · Promouvoir des offres et des services bancaires · Satisfaire les besoins du client dans le respect des objectifs commerciaux et pérenniser la relation client dans le respect des normes de risques · PROF ...
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MBway Grenoble, France AlternanceDans le cadre de son MBA Management de la Supply Chain, MBway Chambéry recrute un responsable d'exploitation et service client en alternance pour une entreprise partenaire. · Missions · Vous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt d'unité de produ ...
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MBway Grenoble, FranceDans le cadre de son , recrute un responsable d'exploitation et service client en alternance pour une entreprise partenaire. · Missions · Vous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt d'unité de production,...) sur les plans techniques (réception ...
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Alternance - Employé Relation clients F/H
il y a 4 jours
Ikea Saint-Martin-d'Hères, France ApprenticeshipJob ID: · Date posted: 22/02/ · Postule maintenant · Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ...
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Conseiller Clientèle Privée en Alternance
il y a 1 semaine
LCL Grenoble, France**Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Intitulé du poste**: · Conseiller clientèle privée en alternance - Grenoble et sa périphérie H/F · **Type de contrat**: · Alternance / Apprentissage · **Poste avec management**: · Non ...
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Alternance Reconversion Chargé(E) D'affaires
il y a 1 jour
Adéquat Grenoble, FranceAlternance ou Reconversion professionnelle - Formation et Emploi à la clé · Vous avez un BAC+2 et vous souhaitez décrocher une formation dans le commerce ? · A la rentrée, rejoignez l'agence Adéquat Grenoble pendant 12 mois en alternance en tant que Chargé(e) d'affaires. · Pourqu ...
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Conseiller Clientèle Professionnels en Alternance
il y a 1 semaine
LCL Grenoble, France**Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Intitulé du poste**: · Conseiller clientèle professionnels en alternance - Grenoble et sa périphérie H/F · **Type de contrat**: · Alternance / Apprentissage · **Poste avec management* ...
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Assistant Commercial en Alternance
il y a 1 jour
TALENTIS HORIZON Grenoble, FranceNotre cabinet 3.0 spécialiste de l'alternance qui propose des solutions innovantes. · Nous nous positionnons aujourd'hui comme l'un **des principaux acteurs en France du recrutement de jeunes talents et de leur montée en compétence.** · **_Les offres proposées par notre cabinet s ...
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Alternance Recrutement
il y a 2 jours
TALENTIS HORIZON Grenoble, France**Talentis Horizon, qui sommes-nous ?** · Un cabinet RH 3.0 spécialiste de l'alternance qui va vous accompagner dans votre recherche d'alternance. · **Notre rôle ?** · Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. · **Les offres ...
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Assistant Comptable en Alternance
il y a 2 jours
PROVENCE DAUPHINE GRENOBLE Grenoble, FranceVous souhaitez préparer un _**BTS dans le domaine de la comptabilité**_ ? Vous souhaitez apprendre un nouveau métier ? Être autonome dans vos missions ? Evoluer rapidement ? Rejoignez le Réseau Provence Dauphiné · Fondé en 1958 notre réseau compte aujourd'hui 22 entreprises adhé ...
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Community Manager en Alternance
il y a 4 jours
Transdev Grenoble, France**Transdev recrute un **COMMUNITY MANAGER EN ALTERNANCE **(H/F)** · **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** · **Votre destination** · Mobilité et Services, une filiale du groupe TRANSDEV située à Grenoble, travaille en étroite collaboration avec ...
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Manager en Alternance
il y a 11 heures
Sweeetch Grenoble, France**Sweeetch** recrute pour une de ses entreprises partenaires un(e) **manager d'équipe en alternance**. · Tu intègres une équipe soudé avec un esprit collectif où tu pourras lier management, travail d'équipe et responsabilités · **Tes activités principales seront**: · - Préparer ...
Chef de Projet Web Support et Relation Client en alternance H/F - Grenoble, France - MyDigitalSchool
Description
MyDigitalSchool Grenoble recrute pour un de ses partenaires un alternant pour un poste de Chef de Projet Web Support et Relation Client.
LES MISSIONS :
Nous cherchons un(e) assistant(e) de projet web - support et relation client, en alternance, pour renforcer notre équipe Customer Success.
Notre objectif principal est de répondre aux questions et aux besoins de nos clients grands comptes et réseaux sur leur store Locator et la plateforme.
Les missions en détail :
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