Business Analyst Salesforce Confirmé - Lyon e, France - IT - NEWVISION SAS

IT - NEWVISION SAS

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

**Rôle et responsabilités**

En amont du projet, vous aidez le client à définir ses besoins, consignez les spécifications fonctionnelles et rédigez les documents attendus. Vous participez également à la phase de recette fonctionnelle et avez en charge le support niveau 2 en cas de problème fonctionnel sur l'environnement de production.

Tout au long de la conduite du projet, vous veillez au respect des coûts, des délais et de la qualité.

Il s'agit d'une mission d'interface entre les équipes métier et la maîtrise d'œuvre chargée de la réalisation technique du projet dans un contexte d'Agilité.

**Vous devez être disponible immédiatement.**

**Activités principales**
- Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets SI ou des refontes importantes.
- Préparer les éléments nécessaires au chiffrage du coût des projets.
- Rédiger les cahiers des charges formalisant les besoins des métiers.
- Animer des réunions avec les équipes métiers de manière à affiner la demande.
- Assurer l'interface avec la MOE (interne ou prestataires) et suivre l'avancement de la réalisation du projet
- Participer à la recette fonctionnelle (tests utilisateurs).
- Assurer le suivi des corrections des incidents selon leur nature.
- Réaliser les actions de transfert des compétences aux équipes opérationnelles
- Accompagner l'équipe d'assistance aux utilisateurs dans le traitement d'anomalies de production
- Assurer le reporting de ses activités
- Assurer l'identification et le pilotage des risques sur son périmètre d'action
- La mission s'inscrit dans l'écosystème IT suivant:

- CRM (basé sur Salesforce)
- Espace client (basé sur Salesforce Community)
- Plateformes partenaires (basé sur Salesforce Community) et client diverses
- De système d'édition de courriers/contrats (OpenText)
- De référentiels de données
- La mission va s'opérer principalement sur le CRM et l'espace client.

Profil recherché

**Expérience**

Vous êtes a mínima issu d'une formation Bac +5, et avez au moins deux ans d'expérience professionnelle qui vous apportent des connaissances significatives vous permettant d'être opérationnel rapidement. Doté d'un bon relationnel, vous avez un forte capacité d'analyse et de synthèse, vous êtes à l'aise pour communiquer et aimez le travail en équipe.

**Compétences visées**:

- DEVOPS (Git, Azure DEVOPS...) - Confirmé (minimum 2 ans inclus)
- Aptitudes à la communication (Ecrite et Orale), assertivité - Confirmé (minimum 2 ans inclus)
- Analyse et conception - Confirmé (minimum 2 ans inclus)
- Salesforce - Confirmé (minimum 2 ans inclus)
- Compétences dans le secteur de l'Energie - exigé

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Assertivité
Capacité d'analyse

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Analyse des besoins

**Voir plus**

Entreprise

Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Typhaine Chenu - _Chargée de recrutement_

Salaire

k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Consultant technique progiciel

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

Télétravail

Partiel possible