Spa Manager - La Rochelle, France - Athome Résidence & spa

Athome Résidence & spa

Entreprise vérifiée

La Rochelle, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Athome Résidence & Spa, est un établissement hôtelier composé de 91 appartements, configurés comme des chambres d'hôtels avec coin kitchenette. La résidence propose différents services comme le petit déjeuner, un institut de bien-être, une salle de fitness, des espaces de coworking et une salle de séminaire.

L'institut Athome Spa comprend un espace privatif avec sauna, hammam, jacuzzi et une fontaine à glace ainsi qu'une cabine de massage double où de soins du visage et du corps sont proposés. Nous travaillons avec les marques Enatae et Vitacologie, des produits respectueux de l'environnement.

**Missions Générales**

Le rôle principal du Spa Manager consiste à assurer le bon fonctionnement de toutes les activités de l'institut : la réalisation des soins, la gestion des opérations quotidiennes, la satisfaction la fidélisation des clients, ainsi que le développement de l'institut dans sa globalité.

**Prise en charge clientèle**
- Accueillir les clients au spa et en cabine
- Renseigner les clients sur les différents soins et produits
- Réaliser les différents soins (soins du visage et du corps, massages et soins esthétiques) selon les protocoles
- En collaboration avec le service réception : prise de rendez et optimisation du planning, rappel des clients si besoin

**Opérationnel**
- Réaliser les inventaires, assurer la gestion des stocks, réaliser les précommandes
- Maîtriser l'utilisation du site Pixier
- Tenir à jour les procédures des soins
- Veiller au bon fonctionnement des équipements (hammam, sauna, jacuzzi, fontaine à glace)
- Veiller à la propreté des locaux (cabine et spa)
- Créer et mettre à jour les plannings de son équipe
- Superviser une praticienne en alternance

**Marketing et Communication**
- Assurer la promotion, le conseil et la vente des produits et soins aux clients
- Fidélisation des clients et prospection
- S'assurer de la satisfaction de la clientèle
- Proposer des offres commerciales et gestion des opérations
- Dynamiser l'institut à travers des évènements ponctuels
- Être en étroite collaboration avec le service communication (gestion de contenu site web, réseaux sociaux, etc.)
- Être force de propositions pour améliorer les performances (qualité de service, chiffre d'affaires) selon les objectifs

**Compétences requises**
- Diplômé(e) d'un BTS esthétique
- Formation(s) à diverses techniques de massage
- Compétences managériales
- Expérience exigée en Spa d'hôtel ou institut
- Excellente aisance relationnelle et sens de l'accueil
- Bonne présentation
- Respect et bienveillance envers autrui
- Bonne capacité d'écoute
- Esprit d'équipe
- Bonne maitrise des outils informatiques
- Niveau d'anglais professionnel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 300,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Management: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel