Directeur de Clientèle H/F - Paris, France - Dentsu Aegis Network Ltd.

Description

MISSIONS

PROFIL

PROCESS DE RECRUTEMENT

Location:

Brand:

Time Type:

Remplacement de Clara Guilbert

Job Title:

Job Description:

ENTREPRISE

dentsu international est l'un des principaux groupes de communication mondiaux. Dirigé par Hiroshi Igarashi, Global CEO, il compte plus de collaborateurs dans 143 pays.

dentsu est spécialiste de l'ensemble des métiers de la communication : conseil média et stratégies de communication intégrée, performance marketing, création de contenus, expérience consommateur, martech, data management et événementiel.

dentsu revendique un esprit de collaboration radicale grâce à la diversité de ses talents et l'éventail de ses expertises. Chez dentsu, le savoir-être s'allie au savoir-faire vers un unique objectif : répondre aussi bien aux besoins des consommateurs que des marques à travers les valeurs de responsabilité, de simplicité et de transparence.

En France, dentsu est une structure agile composée de 4 agences : Carat, dentsu X, iProspect et Dentsu Creative et d'expertises transverses comme dentsu insight et dentsu trading. Le groupe, qui compte 1000 collaborateurs, est présidé par Pierre Calmard.

En 2023, dentsu france a modifié ses statuts et est devenue société à mission Le groupe s'est doté d'une raison d'être qui fixe le cap de ses actions : « Choisir de concevoir la communication comme un vecteur d'harmonie sociale et environnementale ». Tous nos postes sont donc ouverts aux personnes en situation de handicap. Dentsu France est notamment engagée dans une politique de Diversité et d'Inclusion.

Grâce aux excellents résultats obtenus lors du diagnostic de l'expérience collaborateur mené par Great Place to Work, dentsu France a reçu le label "Great Place to Work" pour l'année 2023 . Une fierté pour le groupe qui, grâce à son engagement croissant envers ses talents, démontre sa participation active à la raison d'être du label : construire une société et un environnement de travail inclusif, juste et agréable.

Nous recherchons actuellement un Directeur de Clientèle H/F au sein de notre agence iProspect Conseil en CDI à Paris.

MISSIONS

Rattaché(e) à une Directrice Associée au sein d'une Business Unit Plurimedia d'un grand compte FMCG, vos missions seront les suivantes :

• Être le point d'entrée client pour une dizaine de marques sur un périmètre media Offline et Online pour la France, la Belgique et les Pays Bas ;
• Management d'un profil Consultant Junior ;
• Assurer la coordination auprès des équipes locales FR, BE et NL et la qualité et du planning des livrables des campagnes des différentes expertises media TV, digital (SEA, video et social) ;
• Organiser et animer la relation client avec l'équipe media client ;
• Être acteur de la satisfaction client au « Day to Day » ;
• Être force de proposition en termes de recommandation et d'innovations en fonction de la problématique de chacune des marques ;
• Assurer le suivi du reporting financier client.

PROFIL

• De formation supérieure (Bac+4/Bac+5) d'Ecole de Commerce (Communication/Marketing) ou cursus universitaire équivalent, vous avez une expérience de 4 ans en agence plurimedia ;
• Maîtrise de l'ensemble des leviers media Online & Offline afin de présenter les dispositifs les plus adaptés ;
• Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, vous savez assurer une forte proximité client et répondez à leurs attentes ;
• Vous avez le sens du résultat dans le suivi des projets ;
• Vous savez travailler en équipe et mobiliser vos collaborateurs autour des projets ;
• Être compte tenu des diversités de problématiques des marques des solutions à apporter (innovations, data, e-comm, influence...)
• Vous maitrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral lors de présentations client

Conditions du poste

• Rémunération selon profil
• Poste à pourvoir en CDI à Paris 17ème – 67 Avenue de Wagram
• Dentsu France vient de mettre en place un nouvel accord temps de travail révolutionnaire autorisant le télétravail (indemnisé) et une grande flexibilité du travail

Autres avantages du groupe dentsu France

• Tickets Restaurants via la carte Swile
• Mutuelle et Prévoyance
• Retraite complémentaire
• 15 RTT, 2 wellness days, 27 congés payés par an et 16h d'absence pour bénévolat
• Prise en charge de 60% de l'abonnement aux frais de transports publics pour le trajet domicile-travail
• CSE avec offres de dotations et accès à sa plateforme en partenariat avec Swile, offrant un panel de tarifications spécifiques sur certaines enseignes
• Nombreux avantages liés à la parentalité (réduction d'horaires, reprise à temps partiel payée à 100% pendant 1 mois à compter du retour de congé maternité ou paternité etc....)
• Parcours carrière avec une grande offre de formations (Dentsu University: + de 7000 formations en ligne avec un crédit de 40 heures de formation alloué par le Groupe pour cette plateforme) et de mobilité interne,
• Société à missionavec politique RSE très engagée (égalité femmes/hommes avec index de 96/100, engagements humains et sociétaux),
• Vie interne riche de rencontres et d'événements

PROCESS DE RECRUTEMENT

Afin de finaliser votre candidature, en plus de cliquer sur le bouton « postuler » en haut de cette page, nous vous demandons de cliquer sur le lien ci-dessous et de compléter notre test d'évaluation de votre connaissance de notre écosystème :

À la suite de ce test, vous recevrez un email vous donnant accès à un bilan de compétences sur-mesure (incluant des ressources pédagogiques pour développer votre expertise) et de positionner votre candidature par rapport aux autres reçues.

Cette démarche a pour but de transmettre de la valeur à nos candidats, et à notre équipe de recruter de manière objective et éthique. De cette façon, dentsu s'engage à défendre les valeurs d'équité, d'inclusion et de diversité.

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We are dentsu. We team together to help brands predict and plan for disruptive future opportunities and create new paths to growth in the sustainable economy. We know people better than anyone else and we use those insights to connect brand, content, commerce and experience, underpinned by modern creativity. We are the network designed for what's next.

An invitation to... team without limits. We create opportunities for connection and collaboration between our colleagues and clients, building a sense of belonging and having some fun along the way

An invitation to... be a force for good. Sustainability is vital to our business and an important area of focus for our clients. We are leading the way for our industry as we discover new ways to help build a more sustainable planet.

An invitation to... dream loud. In this moment of transformation, we need our people to be fearless, embracing change and ambiguity, driven by the love for their work and excitement for the future.