Renfort Cdd Jop 2024 Charge de La Relation Client - Aulnay-sous-Bois, France - SNCF

SNCF
SNCF
Entreprise vérifiée
Aulnay-sous-Bois, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**RENFORT CDD JOP 2024-AGENT DE LA RELATION CLIENT EN GARE-LIGNE B SNCF**

**Vous souhaitez être Acteur des Jeux de Paris 2024?**

**La Ligne B SNCF recrute des Agents de la Relation Client.**

**En tant que Commercial ou commerciale en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.**

**Les missions**:

- **Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs.**
- **Promotion, vente et après-vente des produits et services Île-de-France Mobilités et Transilien SNCF Voyageurs.**:

- **Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté.**:

- **Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare.**:

- **Régulation des flux voyageurs sur les quais.**

**Organisation**:
**Du lundi au Dimanche et Jours Fériés**

**Horaires: 2X8**

**Tenue Professionnelle Obligatoire**

**DescripRENFORT CDD JOP 2024-AGENT DE LA RELATION CLIENT EN GARE-LIGNE B SNCFtion du poste**
**Vous souhaitez être Acteur des Jeux de Paris 2024?**

**La Ligne B SNCF recrute des Agents de la Relation Client.**

**En tant que Commercial ou commerciale en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.**

**Les missions**:

- **Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs.**
- **Promotion, vente et après-vente des produits et services Île-de-France Mobilités et Transilien SNCF Voyageurs.**:

- **Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté.**:

- **Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare.**:

- **Régulation des flux voyageurs sur les quais.**

**Organisation**:
**Du lundi au Dimanche et Jours Fériés**

**Horaires: 2X8**

**Tenue Professionnelle Obligatoire**

**Profil recherché**
Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n'excédant pas le BAC+3
Votre expérience dans le domaine de la relation clients reste un atout mais les débutants sont aussi acceptés.

**Compétences**:

- Ecoute active
- Gestion des flux
- Information des clients
- Initiative
- Maîtrise de soi
- Orientation clients
- Ponctualité et régularité des trains
- Prise en charge des clients
- Relation client Voyageurs
- Vérification des installations en gare

**Rétribution et avantages**

**Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.