Réceptionniste (H/F) - Le Bono, France - SAS KERMOBE

SAS KERMOBE

Entreprise vérifiée

Le Bono, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recrutons un(e) réceptionniste

Si vous pensez que pour un check-out, il faut passer chez le médecin, cette annonce n'est pas faite pour vous. Pour les autres, nous vous demandons toute votre attention.

La Maison OBONO occupe un bâtiment du XIIIème siècle en plein cœur du Golfe du Morbihan, proposant 68 chambres, un restaurant, une terrasse, un bar, un spa, 4 salles de séminaires. Tout comme les portes de notre hôtel, nos esprits sont grands ouverts.

Rattaché à la cheffe de réception, vous serez en charge de:

- Accueillir les clients (individuels, groupes, VIP ) et répondre à leurs demandes durant toute la durée de leur séjour.
- S'assurer de la qualité de l'expérience client et de sa fidélisation : qualité de l'accueil, suivi de la e-réputation.
- Résoudre rapidement et avec courtoisie les griefs des clients.
- Vérifier et suivre le planning des réservations (hôtel, spa ).
- Contrôler la facturation et encaisser les clients.
- Assurer l'accueil téléphonique et savoir répondre aux demandes par mail (bonne orthographe et syntaxe exigées).
- Connaître et proposer les différents services de l'établissement.
- Participer à l'hygiène et à la sécurité du service réception et des espaces communs.
- Aider ponctuellement les autres services si nécessaire.

Ce métier nécessite d'être organisé, d'avoir un excellent relationnel, un esprit d'équipe, une présentation soignée et de posséder le sens du service.

Expérience exigée d'au moins 1 an sur ce type de poste.

Parler une seconde langue est un atout.
Avoir une formation hôtelière est un plus.

Qu'allez-vous trouver à La Maison OBONO ?

◆ L'opportunité de faire partie de l'équipe fondatrice de l'une des ouvertures d'hôtel les plus attendues de la région.

◆ La chance de rejoindre une équipe embrassant des valeurs écologiques fortes.

◆ Des primes individuelles sur objectifs

◆ Mutuelle d'entreprise.

Les petits plus de La Maison:
◆ Travailler dans un cadre préservé en bordure du Golfe du Morbihan, où vous ferez wahouuuuuuuuu chaque matin en arrivant (si si, nous vous le promettons, c'est possible ).

◆ L'opportunité de se former et d'évoluer tout au long de votre carrière chez nous.

◆ Pas besoin de chercher 3 fois dans votre garde-robe ce que vous allez mettre, nous nous en chargeons pour vous

◆ Rejoindre le groupe Turenne Hôtellerie (cinquantaine d'hôtels partout en France).

Nous avons besoin de vous si:
Vous êtes un amoureux de la Bretagne, de la vieille pierre et de la nature (petites araignées ou insectes égarés sont gentiment reconduits à l'extérieur de l'établissement).

Vous sautez du lit tous les matins, plein d'énergie et super enthousiaste du programme de votre journée.

Vous avez déjà liké nos pages Facebook, Instagram ou encore Linkedin.

Vous faites le tri chez vous (non, nous n'irons pas vérifier mais nous vous ferons passer au détecteur de mensonges).

Vous êtes naturellement souriant, bienveillant, curieux possédant des valeurs écologiques.

Vous êtes modeste. Pas d'égo surdimensionné et vous n'êtes pas non plus du genre à en faire des tonnes.

Vous vous souciez des détails, c'est même légèrement un TOC.

Vous avez une réelle passion du service et aimez faire plaisir.

Vous êtes aussi bien à l'aise en face d'un client que dans les coulisses.

Vous avez une bonne mémoire pour appeler nos clients par leurs noms, leurs habitudes de consommation et leurs préférences.

Votre verre est toujours à moitié plein. Vous savez projeter à tout moment une attitude positive et motivée.

Rejoignez-nous pour cette aventure inédite et écrivons ensemble la suite de l'Histoire

Saisissez cette opportunité unique de rejoindre une entreprise extrêmement passionnante, jeune et qui n'est qu'au début du potentiel dans son développement.

Vous aurez les possibilités d'exprimer votre amour du service pour offrir à nos clients des instants suspendus et fabriquer des souvenirs qui seront autant de trésors pour nos hôtes.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 747,20€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis A (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel