Agent(E) D'accueil Assurance Maladie Metz/thionville - L'assurance Maladie

L'assurance Maladie

Entreprise vérifiée

Metz, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte et enjeux**:
**À propos de **CPAM de Moselle**:
La Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Moselle est l'une des 102 caisses de la branche maladie du régime de Sécurité sociale.

Organisme de droit privé exerçant une mission de service public, la CPAM assure les relations de proximité avec les publics de l'Assurance Maladie pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés à chaque étape de la vie.

Les 950 collaborateurs de l'organisme se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires

**Votre mission**:
**Le poste**:
La CPAM de Moselle organise un JOB DATING le jeudi 02 Mars 2023 afin de renforcer notre équipe de Techniciens(nes) Conseil Assurance Maladie au sein de nos accueils sur nos sites de Metz et Thionville pour effectuer un CDD de 3 mois (éventuellement renouvelable 3 mois)

Actuellement, plus d'une soixantaine d'agents et de managers se mobilisent au quotidien et au sein de nos 5 points d'accueils répartis sur l'ensemble du département pour garantir un accès aux droits et aux soins pour tous.

Votre mission sera de savoir renseigner, orienter, conseiller et accompagner nos publics sur leurs droits et obligations par le biais d'un service de proximité pour les faire bénéficier de l'offre de service proposée par l'Assurance Maladie.

Il s'agira d'accueillir et de répondre en entretien téléphonique ou physique, aux sollicitations des assurés en leur fournissant des renseignements fiables dans le respect de la réglementation.

Vous assurerez également la promotion des offres de services et de prévention de l'Assurance maladie et plus particulièrement de nos téléservices. En rendez-vous physique, vous accompagnerez nos assurés à la création et l'utilisation du compte Ameli.

Vous serez également amenés à participer à d'autres activités (réunions, groupes de travail...) liées à la vie de votre service.

**Votre profil**:
**Profil recherché**:
Les compétences requises pour le poste sont principalement:

- d' avoir un excellent relationnel, se positionner dans une relation de service en adaptant sa communication aux différents interlocuteurs pour instaurer une relation de confiance avec nos assurés tout en restant professionnel et en capacité de désamorcer les éventuelles situations conflictuelles.
- d'être pédagogue, sociable et discret
- d'avoir une forte capacité d'apprentissage vous permettant d'appréhender notre réglementation, législation, nos outils informatiques, téléphoniques et applicatifs internes.
- d'être ponctuel et rigoureux pour favoriser le bon climat du travail en équipe.

Nous souhaitons intégrer au sein de nos équipes des collaborateurs réactifs et engagés en capacité de s'adapter à toutes les situations tout en étant force de proposition.

Vous serez intégré(e) à la formation initiale et accompagné(e) et tout au long de votre contrat. Vous pourrez ainsi appréhender au mieux les missions qui vous seront confiées et compter au quotidien sur la disponibilité et la proximité de votre encadrement.

Conditions particulières:
Contrat de 36 heures pour une rémunération de euros brut mensuel + 6% de prime liée à l'activité

> Amplitude horaire:

- Accueil ouvert du lundi au vendredi : 08h-12h et 13h-17h (fermeture à 16h le vendredi)

Les postes sont à pourvoir pour le 13/03/2023.

Avantages:

- Gratification annuelle (proratisée en fonction de votre temps de présence au sein de notre organisme)
- Titres restaurants à hauteur de 9€ € de prise en charge employeur),
- Mutuelle d'entreprise (prise en charge par l'employeur à hauteur de 50%).
- Prise en charge de 50% des frais de transport en commun (bus ou train
- Participation forfaitaire pour la prise en charge des frais de parking.
- Indemnités kilométrique vélo

**Contact**:

- Vous pensez être en adéquation avec le poste proposé ?_
- Transmettez votre CV accompagné d'une lettre de motivation via Taleez