- Offrir à nos visiteurs un accueil professionnel et de grande qualité, comprendre et qualifier leur demande, et proposer une solution adaptée
- Assurer le suivi et la montée en compétences de l'équipe : coaching des conseillers, définition de plan d'action individuel en collaboration avec le manager, accompagnement des nouveaux conseillers
- Savoir interpréter les outils et les indicateurs de performances (résultats, NPS) , et animer régulièrement l'équipe via des briefs et des réunions d'équipes
- Garantir le respect et la bonne application des process dans le traitement des demandes abonnés
- S'inscrire dans une démarche de satisfaction des abonnés quel que soit leur motif de visite,
- Assister et conseiller les abonnés mobile et/ou box et les prospects sur les actes rapides aux bornes (souscription Freebox et forfaits mobiles, achat de téléphone, changement carte SIM, paiement de factures...) ,
- Organiser la boutique Free en fonction des flux de visiteurs (accueil, gestion des pauses, rotations)
- Participer à la gestion du back office en complément du manager (inventaire, planification)
- Participer à la vie de la boutique Free et notamment à la bonne tenue du magasin et des locaux
- Tu es éligible au contrat d'apprentissage (âgés de 18 à 34 ans révolus sauf cas particuliers) .
- Tu as le sens du commerce, ton orientation client, ta rigueur et ta capacité à travailler en équipe seront tes meilleurs atouts pour t'épanouir et réussir.
- Être titulaire d'un titre RNCP de niveau 5 ou diplôme d'état équivalent à niveau 5 (type BTS ou autre BAC + 2)
- Être titulaire d'un titre RNCP inférieur au niveau 5 toutes spécialités et justifier d'une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans les activités de gestion et/ou comptables et/ou paie et sur validation du certificateur (admission étudiée via une VAPP)
-
Contrat d'apprentissage Master
il y a 1 jour
OpenClassrooms Toulouse, FranceCommunity Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Community Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplôm ...
-
Contrat d'apprentissage Master
il y a 1 jour
OpenClassrooms Toulouse, FranceCommunity Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Community Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplôm ...
-
Contrat d'apprentissage Master
il y a 1 jour
OpenClassrooms Toulouse, FranceCommunity Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication et du développement commercial. Cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'al ...
-
Contrat d'apprentissage Master
il y a 1 jour
OpenClassrooms Toulouse, FranceCommunity Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'équipement de la maison, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. · At ...
-
Contrat d'apprentissage Master
il y a 1 jour
OpenClassrooms Toulouse, FranceCommunity Manager - (H/F) - En alternance OpenClassrooms recherche un Community Manager · - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. · Attention : cette offre ne ...
-
Contrat d'apprentissage Master
il y a 1 jour
OpenClassrooms Toulouse, FranceCommunity Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication à Toulouse, en Occitanie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconn ...
-
Contrat d'apprentissage Master
il y a 1 jour
OpenClassrooms Toulouse, FranceCommunity Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Community Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication, pour préparer une de ses formations di ...
-
Contrat d'apprentissage Master
il y a 1 jour
OpenClassrooms Toulouse, FranceCommunity Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication à Toulouse, Occitanie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues ...
-
Contrat d'apprentissage Master
il y a 1 jour
OpenClassrooms Balma, Haute-Garonne, FranceCommunity Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. · Attent ...
-
Contrat apprentissage Community Manager
il y a 1 jour
ISCOD Toulouse, FranceAlternance Game master / Community manager - Toulouse (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entr ...
-
Contrat apprentissage Community Manager
il y a 37 minutes
ISCOD Toulouse, FranceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, centre d'escape game, un business developer, en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bache ...
-
Contrat d'apprentissage Master
il y a 1 jour
OpenClassrooms Ramonville-Saint-Agne, Haute-Garonne, FranceCommunity Manager - (H/F) - En alternance OpenClassrooms recherche un Community Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la Communication, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. · Attention : cette offre ne s ...
-
Manager Adjoint en boutique Free en contrat d'apprentissage
il y a 3 semaines
Groupe iliad Toulouse, France ApprentissageLe poste · FREE DISTRIBUTION , acteur incontournable du réseau des boutiques de Free, en partenariat avec Montpellier Business School , recrute des managers adjoints (H/F) en apprentissage , pour préparer le Titre professionnel Bachelor en Management d'Unité d'Affaires recon ...
-
Manager Adjoint en boutique Free en contrat d'apprentissage
il y a 3 semaines
Iliad Toulouse, Franceentreprise : Free poursuit le déploiement dans de nombreuses villes de ses points de vente et de relation abonnés. Les boutiques Free sont le lieu incontournable pour découvrir l'incroyable richesse des services Free. Plus de deux cents trente boutiques Free sont déjà ouvertes et ...
-
ISCOD Toulouse, FranceAlternance Conseiller de Vente - Toulouse (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise parte ...
-
ASSISTANT(E) E-Merchandising Contrat Apprentissage
il y a 1 semaine
HOLDING OMNIPHAR Montrabé, France OtherATIDA est le leader européen de la vente en ligne de produits de santé et de bien-être. Pour cela nous proposons une vaste gamme de produits aux meilleurs prix, ainsi qu'un service client à l'écoute et bienveillant. Nos principes sont l'innovation, la collaboration et l'améliorat ...
-
Assistant de Gestion en Contrat d'Apprentissage Alternance H/F
il y a 3 semaines
Pigier Toulouse, FranceUne entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le nettoyage professionnel est à la recherche d'un(e) Assistant de Gestion pour réaliser le en alternance dans notre école.Missions Check des contrats de travailSaisie de données sur tableau ExcelSaisie sur logiciel mé ...
-
ASSISTANT(E) E-Merchandising Contrat Apprentissage
il y a 1 semaine
HOLDING OMNIPHAR Montrabé, France OtherATIDA est le leader européen de la vente en ligne de produits de santé et de bien-être. Pour cela nous proposons une vaste gamme de produits aux meilleurs prix, ainsi qu'un service client à l'écoute et bienveillant. Nos principes sont l'innovation, la collaboration et l'améliorat ...
-
OpenClassrooms Toulouse, FranceAdministrateur systèmes, réseaux et sécurité - (H/F) - En alternance OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la protection sociale durable et solidaire, basé à Toulouse, en O ...
-
OpenClassrooms Toulouse, FranceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. · OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'énergie et des communications, pour préparer le parcours Administrateur ...
Manager Adjoint en boutique Free en contrat d'apprentissage - Toulouse, France - Groupe Iliad / Free
Description
FREE DISTRIBUTION, acteur incontournable du réseau des boutiques de Free, en partenariat avec Montpellier Business School, recrute des managers adjoints (H/F) en apprentissage, pour préparer le Titre professionnel Bachelor en Management d'Unité d'Affaires reconnu par l'État, équivalent au Bac +3.
Tu souhaites te former dans le domaine des télécommunications, tu es fasciné par la téléphonie, le multimédia...
D'un naturel dynamique et rigoureux, tu as le sens de la communication et le goût du challenge. Ce poste est fait pour toi
Intégré(e) aux équipes des boutiques Free de Val d'Europe, tes missions seront les suivantes :
Profil recherché
Cette opportunité est faite pour toi si :
Tu es enthousiaste, à la fois curieux et pédagogue.
Reconnu(e) pour tes qualités relationnelles, d'écoute et d'expression orale et écrite, tu sais prendre de la hauteur, synthétiser et analyser les situations délicates et apprécies véritablement le travail en équipe. Tu sais également faire preuve d'autonomie et d'initiative, tout en travaillant en collaboration étroite avec le manager de la boutique Free
Idéalement, tu es attiré(e) par le secteur des télécoms.
Tu te reconnais ?
Alors, transmets-nous ta candidature et nous prendrons contact avec toi rapidement
Localisation du poste : Toulouse
Prérequis :
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Durée du contrat : 12 mois
Rémunération : sur la base des dispositions légales
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.
Présentation de Groupe Iliad / Free
Free poursuit le déploiement dans de nombreuses villes de ses points de vente et de relation abonnés. Les boutiques Free sont le lieu incontournable pour découvrir l'incroyable richesse des services Free. Plus de deux cents trente boutiques Free sont déjà ouvertes et de nouvelles ouvertures sont prévues dans les prochains mois. Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe dynamique et motivée au service des boutiques
