- Véritable ambassadeur de l'hôtel, vous êtes le représentant de l'image de marque de l'établissement. Vous êtes le garant de l'enchantement client.
- Vous savez, par votre attitude discrète et raffinée, faire vivre des moments d'exception à nos clients.
- Vous avez à cœur d'offrir le meilleur des services à vos clients en étant attentif à leurs préférences et leurs besoins.
- Vous vous adaptez à vos clients pour illuminer leurs séjours et les surprendre. Vous les suivez tout au long de leur séjour au sein de l'établissement depuis la réservation jusqu'au départ, en vous assurant que les prestations de services apportées remplissent pleinement la promesse de la marque.
- En charge de la partie conciergerie, vous conseillez et de répondez aux différentes demandes des clients de manière autonome.
- Vous renseignez, accompagnez les clients, solutionnez les problématiques avec efficacité et professionnalisme dans une attitude bienveillante, inspirant la confiance.
- Vous communiquez, transmettez et sensibilisez l'ensemble de vos collègues dans les différents départements de l'établissement afin de fournir un séjour mémorable à l'ensemble des clients.
- Vous contribuez à la maximisation des revenus et mettez en avant les offres d'hébergement et de restauration de l'établissement (T/O, PM, Overbooking et Upselling).
- Vous suivez les indicateurs de performances de l'établissement, contribuez à l'atteinte des objectifs collectifs et proposez des leviers d'amélioration.
- Vous assurez la promotion et enrollez de nouveaux clients au programme de fidélité. Vous accordez une attention particulière aux membres Hiltonhonors.
- Vous appliquez l'ensemble des procédures NAOS HOTEL et HILTON en vigueur au sein de l'établissement.
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
- Prise en charge 50% du titre de transport
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Réceptionniste de Jour
il y a 2 semaines
CHATEAU BELMONT Tours, France_Le Château Belmont Tours by The Crest Collection, 4*, 65 chambres, un restaurant semi-gastronomique et son bar, 3 salles de séminaire et un Spa Sothys Paris est à la recherche de son _**Réceptionniste H/F en CDI **_ · Afin de compléter notre équipe de Réception 7 personnes, nous ...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 1 semaine
Ouest Hotel Group Tours, FranceLe Campanile Tours Nord recrute son nouveau réceptionniste polyvalent pour la saison. Début du contrat fin mai pour un CDD d'approximativement 4 mois. · **Description globale du poste**: · Le/la réceptionniste accueille les clients à leur arrivée à l'hôtel et s'assure que leur vo ...
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Receptioniste de Nuit
il y a 3 semaines
GEIQ AVENIR HANDICAP Tours, FranceLe GEIQ AVENIR HANDICAP recherche pour l'une de ses entreprises adhérentes handi acceuillantes un réceptionniste de nuit H/F dans le cadre d'une formation. · Vos Missions: · - Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux · - Contribue à sa satisfactio ...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 3 semaines
Best Western Tours, France**L'entreprise**: · Best Western Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont près de 300 en France. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conse ...
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Receptionniste en Hotel
il y a 3 semaines
Samsic Emploi - Tours 2 Tours, FrancePour l'un de nos clients, nous recrutons un(e) receptionniste pour un hôtel situé à TOURS. · Vos missions seront les suivantes: · - Receptionner les appels, · - Répondre aux demandes de renseignements, · - Gérer les arrivés et les départs des clients, · - Préparer les petits deje ...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 1 semaine
Hotel la terrasse Tours Nord Tours, Franceréceptionniste polyvalent: · check in, check out, gestion des appels téléphoniques, gestion des réservations · participation au service de restaurant le soir. · gestion des petits déjeuners un jour par semaine. · CDI 35 heures: · lundi, mardi, mercredi, 14h00 à 22 h00. · jeudi: 1 ...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 semaine
ibis Tours Centre Gare Tours, France**Bienvenue à l'ibis Tours Centre Gare** · Un hôtel du groupe Grape Hospitality et établissement pionnier de l'accueil en 100 % mobilité avec FOLS Mobile L'ibis Tours Centre Gare se compose de 139 chambres et de un restaurant Bistrot Régent. · Chez ibis Tours Centre Gare nous nou ...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 3 semaines
BWH HOTEL GROUP FRANCE Tours, France**Description entreprise**: · Best Western Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont près de 300 en France. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tou ...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 2 semaines
CHATEAU BELMONT Tours, FranceDans un hôtel 4* sur Tours, le Château Belmont recherche un(e) réceptionniste de nuit en CDD à mi-temps 26,25h, extras pour les vendredis, samedis, dimanches. · Shift de nuit: de 22h15 à 7h · Missions: Check-in/Check out, saisie réservations, conciergerie · Clôture caisse · Mise ...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 2 semaines
Afpa Tours, FranceLe centre Afpa de Tours recrute son ou sa Réceptionniste en Hôtellerie H/F · **Description du poste** · Placé sous la responsabilité de son hiérarchique, le formateur: · Met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès ...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 semaine
Les Trésorières - Tours Tours, France**About us** · We are professional and agile. · Our work environment includes: · - Modern office setting · - Food provided · Ses missions: · - Assurer l'accueil des clients à l'hôtel après 23h00 · - Service au bar, en chambre et en terrasse j (- débarrassage et nettoyage) · - Ser ...
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Réceptionniste Appart'hôtel
il y a 1 semaine
ODALYS CAMPUS Tours, FranceVous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image des Marques Odalys City et Odalys Campus. · - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients · - Réaliser et dével ...
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Réceptionniste en Apprentissage
il y a 1 semaine
ACADEMIE DU TOURISME Tours, FranceLe **Groupe SEASONOVA**, groupe de référence des établissements en plein air, se compose de 17 campings et d'un chalet à la montagne, tous animés par des moments forts. · En partenariat avec l'Académie du Tourisme, le groupe recherche un Réceptionniste en APPRENTISSAGE H/F. · Vou ...
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Receptioniste de Nuit
il y a 1 semaine
GEIQ Avenir Handicap Tours, FranceLe GEIQ AVENIR HANDICAP recherche pour l'une de ses entreprises adhérentes un Réceptionniste de nuit H/F en CDD de 7 mois. · **Votre quotidien sera rythmé par**: · - Assurer, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux · - Contribuer à sa satisfaction perman ...
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Alternant Réceptionniste
il y a 2 semaines
Nemea Appart'hotel Tours, France**L'entreprise** · Rejoignez dès à présent un groupe en pleine évolution avec des perspectives d'avenir et venez faire partie à nos côtés de cette belle aventure, dans une ambiance familiale, avec une soif constante de relever de nouveaux challenges. · **Description du poste** Né ...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 2 semaines
BWH HOTEL GROUP FRANCE Tours, France**Description entreprise**: · **Best Western Plus** · Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs. · **Description du poste**: · **Missions principales** · - Accueil et commercialisatio ...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 1 semaine
The People Tours Tours, France**Rejoins l'équipe de The People - Tours & son bar-restaurant Etape84 ** · Tu cherches un job dans une ambiance conviviale, multiculturelle, et responsable. · Tu aimes les environnements heureux et tu es capable d'osciller entre la folie d'un bar le soir, la rigueur d'un restaura ...
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Réceptionniste Tournant
il y a 2 semaines
Oceania L'Univers Tours Tours, France**Oceania Hotels** · Un week end en amoureux à Tours, un séjour en famille pour visiter les châteaux de la Loire ? Offrez-vous une parenthèse dans l'hôtel 4 étoiles Oceania L'Univers **:restaurant, piscine, hammam, spa, massagesC'est la vie de château ** **Entrez ainsi dans l'his ...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 2 semaines
Best Western Tours, France**L'entreprise**: · **Best Western Plus** · Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs. · **Le poste**: · **Missions principales** · - Accueil et commercialisation · - Administration e ...
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Réceptionniste Appart'hôtel
il y a 1 semaine
ODALYS GROUPE Tours, FranceMission · Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image des Marques Odalys City et Odalys Campus. · - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients · - Réalise ...
Réceptionniste (H/F) - Tours, France - Hilton Garden Inn Tours
Description
L'entrepriseLes Hôtels **** Hampton by Hilton et Hilton Garden Inn Tours Centre ont ouverts leurs portes en 2021. Ces hôtels comportent 170 chambres, 1 lobby bar, 2 salles de fitness et 1 salle de réunion. Ils sont également dotés d'un restaurant concept store Babette bénéficiant d'un cadre chaleureux et convivial.
Rejoindre notre établissement c'est aussi faire partie de l'aventure NAOS HOTEL GROUPE.
Description du posteL'HILTON GARDEN INN TOURS **** recrute un/une Réceptionniste pour renforcer notre équipe.
Sous la responsabilité de la Responsable d'Hébergement, vous rejoignez l'équipe de Réceptionniste en place et vous veillez au bon déroulement du séjour des clients en respectant les procédures en place.
Véritable ambassadeur du Hilton Garden Inn : vous êtes le représentant de l'image de marque de l'établissement selon les 4 valeurs fondamentales : I serve, I smile, I learn,I brighten.
Profil recherchéIdéalement issu(e) d'une école hôtelière, vous justifiez d'une 1ère expérience. La maitrise de l'anglais est impérative pour ce poste. La maîtrise d'ONQ serait apprécié.
Votre passion de l'hôtellerie, votre esprit d'équipe, votre sourire, votre motivation, votre énergie vous démarquent et font de vous un véritable acteur de notre Hôtel.
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée toujours à la recherche de l'excellence ? Vous souhaitez rejoindre un groupe hôtelier en pleine évolution avec des valeurs et des perspectives concrètes ?
Nous recherchons des personnalités passionnées par leur métier, et, ayant à cœur de promouvoir ses établissements pour faire vivre aux clients une expérience inoubliable.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Avantages :
