Responsable Qualité Clients Et Systèmes - Lyon, France - Domino RH Staff Lyon

Domino RH Staff Lyon

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre Mission**:
Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaines de la fabrication d'équipements pour l'industrie automobile, un Responsable qualité clients et systèmes (H/F) en CDI.

**Vos missions seront**:

- Etre l'interlocuteur qualité du client
- Gérer les réclamations, retours garantie et alertes client
- Faire vivre le système qualité (audits interne, AMDEC, etc..)

**Gérer les réclamations et alertes clients**:

- Organiser les tris et mesures conservatoires
- Assurer la communication client et la communication au groupe
- Suivre les retours client et e traitement des pièces (informatique et physique)
- Animer les analyses de causes de réclamation client et le suivi des actions
- Analyser, renseigner et communiquer les retours garantie
- Communiquer les résultats Qualité client en interne
- Gérer les dérogations externes
- Participer au BE teams meeting en l'absence du directeur QSE
- Se rendre chez le client lorsque cela est nécessaire

**Faire vivre le système qualité**:

- Animer les audits système internes avec les auditeurs internes : IATF, Q4, CQI, PPIA, audits client
- Etre garant de la gestion documentaire
- Coanimer les revues d'AMDEC avec la fonction ME
- Mettre à jour et communiquer les plans de surveillance client

Participer aux réunions de production en cas de réclamation client

**Salaires / Avantages**:

- Profil Cadre
- Forfait
- Rémunération : Entre 45KEUR et 50KEUR
- Déplacement en région lyonnaise à prévoir

**Votre profil**:
Vous êtes issu d'une formation BAC+5 Technique ou d'un BAC+3 avec expérience dans la fonction.
Vous connaissez les métiers et outils de la qualité.
Vous maitrisez l'IATF et Core Tools (MSA, SPC, PPAP, APQP, FMEA)
Un niveau d'Anglais C1 est demandé.
Vous avez une expérience de 3 ans dans un service qualité.
Vous avez une expérience d'1 an dans le secteur de l'automobile.

**A propos de Domino RH Staff Lyon**:
Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités intérim et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », généraliste « Missions » et cabinets de recrutement (HC Ressources et Domino Consulting). A cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

BAC+5

1-2 ans