Assistant Gouvernant - Saint-Tropez, France - Adresses Hotels

Adresses Hotels

Entreprise vérifiée

Saint-Tropez, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La Ponche, hôtel 5 étoiles de 21 chambres et 3 appartements, en plein cœur du village de Saint
- Tropez disposant d'un restaurant, d'un bar et d'un spa, est à la recherche d'un(e):
**-Assistant(e) Gouvernante**

**1. Tâches principales**
- Responsabilités humaines_
- _Connaitre et reconnaitre les clients_
- _Anticiper et comprendre les besoins du client_
- _Gérer les éventuelles plaintes clients et faire remonter l'information à la gouvernante générale_
- _Assurer la liaison entre le service Housekeeping et la réception_
- _Participer au maintien d'un esprit d'équipe avec ses collègues_
- _Signaler les problèmes techniques et les interventions de maintenance_
- _Prendre et appliquer les consignes relatives aux chambres données par la Gouvernante_
- _Participer au maintien d'un bon esprit d'équipe_
- Responsabilités techniques_
- _Respecter les procédures en vigueur (contrôle des chambres et des lieux publics, suivi du linge client, gestion des demandes client de matériel à disposition )_
- _Assurer le maintien de la propreté des chambres ainsi que des pièces communes_
- _Utiliser les produits de nettoyage adaptés_
- _Connaître et suivre les normes et règles en matière d'hygiène et de sécurité_
- _Réapprovisionner les chambres et les salles de bain avec les produits d'accueil, et le minibar avec les boissons et produits_
- _S'autocontrôler_
- _Veiller à la satisfaction des clients_
- _Garder le sens de la courtoisie et de la maîtrise de soi_
- _Faire remonter à sa direction tous les commentaires clients_
- _Veiller au non-gaspillage des produits d'accueil et d'entretien_

**2. Tâches secondaires**
- _Assurer toute tâche relative à la vie de l'établissement demandée par sa hiérarchie_
- _Respecter la confidentialité de l'entreprise et de sa clientèle_
- _Transmettre les informations et les demandes clients ne relevant pas de son service_

**PROFIL.**
- _Famille et authenticité_
- _Confiance et fiabilité_
- _Environnement et créativité_
- _Courtoisie, politesse, amabilité, honnêteté_
- _Deux langues courantes dont l'anglais_
- _Esprit d'équipe_
- _Polyvalence_
- _Aimer faire plaisir_
- _Dynamisme_
- _Tenue vestimentaire et corporelle irréprochable_
- _Efficacité, rigueur, sens du détail et l'observation, organisation_
- _Flexibilité et disponibilité_

Salaire - à titre indicatif - variation selon profil et expérience

Type d'emploi : CDD

Salaire : 2 450,00€ à 2 700,00€ par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail