- Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse
- Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier
- Définir les spécifications fonctionnelles détaillées
- Réaliser le cahier des charges fonctionnel
- Définir les tests associés à ces phases
- Participer à la mise en oeuvre du projet (configuration et paramétrage)
- Participer à la qualification de la solution
- Etre le référent pour l'équipe projet sur les aspects fonctionnels
- Animation d'ateliers fonctionnels
- Tu participeras également au développement de l'activité Salesforce chez Orange Digital Services et seras force de proposition à ce sujet. Tu es notamment amené(e) dans ce cadre à participer aux réponses à des appels d'offre avec les équipes avant-vente et aux soutenances chez les clients.
- Conception et modélisation de l'architecture fonctionnelle d'une application
- Conception et animation d'ateliers d'expression des besoins des utilisateurs
- Réalisation d'interviews utilisateurs
- Rédaction de guides utilisateur et de guides métier
- Préparation et conduite de réunion
- Les connaissances suivantes sont appréciées et constituent un plus (Méthodes, normes et outils de conception, Méthodes pour conduire et suivre les recettes fonctionnelles, Connaissances d'un ou plusieurs univers fonctionnels).
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Business Analyst CRM H/F
il y a 2 jours
Orange Business Canton of Cesson-Sévigné, FranceL'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. · Nos femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaq ...
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Chargé de Clientèle Btoc
il y a 2 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Rennes, FranceDétail du poste · Sous la responsabilité du Directeur Opérationnel, le chargé de clientèle gère l'ensemble de son portefeuille clients, de la prise de contact jusqu'au déblocage des fonds. Il étudie la situation financière des clients, comprend leurs besoins et recherche la meill ...
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Chargé de Clientèle Btoc
il y a 4 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Rennes, FranceCrédit Conseil de France Rennes - 35, CDI · Les missions du poste · Sous la responsabilité du Directeur Opérationnel, le chargé de clientèle gère l'ensemble de son portefeuille clients, de la prise de contact jusqu'au déblocage des fonds. Il étudie la situation financière des cli ...
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Sales Operations Manager
il y a 4 jours
HELLOWORK Rennes, FranceDescriptif du poste · **Pourquoi choisir Hellowork ? Laisse nous te donner toutes les bonnes raisons**: · Chez HelloWork, on ne fait pas les choses à moitié Avec une croissance de 15% l'année dernière, nous sommes résolument orientés vers le succès. · Nous rejoindre, c'est embarq ...
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Data Engineer
il y a 2 jours
Avanci Rennes, France**À propos** · Chez Avanci, agence conseil en Data et CRM, spécialisée en stratégie de fidélisation et filiale de MV Group, nous avons pour ambition exploiter au maximum la puissance des données pour délivrer une expérience client personnalisée et inoubliable. · Et pour accompagn ...
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Data Engineer
il y a 2 jours
Avanci Rennes, France**À propos** · Chez Avanci, agence conseil en Data et CRM, spécialisée en stratégie de fidélisation et filiale de MV Group, nous avons pour ambition exploiter au maximum la puissance des données pour délivrer une expérience client personnalisée et inoubliable. · Et pour accompagn ...
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Data Analyst Marketing
il y a 2 jours
Avanci Rennes, France**À propos** · Avanci est une agence conseil en Data et CRM spécialisée en stratégie de fidélisation clients. Filiale de MV Group, nous avons pour ambition d'**exploiter au maximum la puissance des données pour délivrer une expérience client personnalisée et inoubliable**. · Et p ...
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Data Engineer
il y a 2 jours
Avanci Rennes, France**Notre mission** · Avanci est une agence conseil en Data et CRM spécialisée en stratégie de fidélisation clients. Filiale de MV Group, nous avons pour ambition d'**exploiter au maximum la puissance des données pour délivrer une expérience client personnalisée et inoubliable**. · ...
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Business Analyst Anglais
il y a 3 jours
Orange Business Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine, FranceL'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. · Nos femmes et hommes présents dans 65 pays, dont cha ...
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Consultant Support CRM F/H
il y a 1 semaine
CGI Rennes, FranceRejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ? · I ...
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Consultant IAM Cybersécurité F/H
il y a 3 jours
CGI Rennes, France CDI· Poste : Créer un profil | Ouvrir une session · Activer des alertes carrières · Partager · Share article on Share article on TwitterTwitterShare article on FacebookFacebookShare article on EmailEmail · more · Consulter des offres d'emploi similaires · Consultant(e) IAM Cyberséc ...
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Consultant GRC Cybersécurité F/H
il y a 3 jours
CGI Rennes, France CDI· Poste : Description du poste : · Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API mana ...
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Financial business analyst H/F
il y a 4 jours
Ouest France Rennes, France CDDLe poste de Financial business analyst H/F · Notre Direction Administratif et Financière, composée de 20 personnes, recherche un financial business analyst (H/F) en CDD pour 9 mois. Au sein du pôle Gestion comptable et financière des clients abonnés, vous participez à la certific ...
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Consultant(e) IAM Cybersécurité F/H
il y a 2 jours
CGI Rennes, France À temps pleinPosition Description: · Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou e ...
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Chef·fe de Projet DATA H/F
il y a 3 jours
BVA Data Factory Rennes, FranceVous êtes curieux · se et aimez comprendre les tendances de demain, vous challenger et expérimenter de nouveaux dispositifs ? Et si vous veniez travailler avec nous... · Rejoindre The BVA Family c'est avant tout participer à une aventure humaine · Afin de participer à la réalisa ...
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Consultant(e) GRC Cybersécurité F/H
il y a 2 jours
CGI Rennes, France À temps pleinPosition Description: · Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou e ...
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Consultant Centre de Services CRM H/F
il y a 1 semaine
CGI Rennes, FranceRejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ? · I ...
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Sales Operations Manager
il y a 3 jours
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Groupe Rocher Rennes, France Alternance / StageSHIPVoulez-vous faire partie d'une entreprise à mission qui reconnecte les femmes & les hommes à la Nature ? Prêt(e) à découvrir une nouvelle opportunité au sein du Groupe Rocher ? · Rejoignez la marque Yves Rocher De la plante à la peau, nous maîtrisons l'ensemble du cycle de vie de ...
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Consultant GRC Cybersécurité F/H
il y a 1 semaine
CGI Rennes, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Description du poste : · Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web ...
Business Analyst CRM F/H - Cesson-Sévigné, France - Orange Business Services
Description
about the role
Dans le cadre des projets Salesforce chez les clients Digital & Data ou dans nos locaux, en tant que Business Analyst expérimenté, tu seras amené(e) à :
about you
Tu as 5 ans d'expérience minimum sur les technologies & produits CRM Salesforce et disposes déjà d'au moins une première expérience significative et réussie en tant que Business Analyst.
Ainsi ton savoir-faire s'articule autour des pratiques suivantes :
La gestion de la relation client est un domaine qui te passionne et dans lequel tu souhaites approfondir tes connaissances et compétences.
Tu as un excellent relationnel et un caractère de leader. Tu as un bon niveau d'anglais à l'écrit, comme à l'oral. Enfin un bon esprit de synthèse associé à un esprit d'initiative te permettront d'exceller dans tes missions.
department
L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
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