- Excellentes qualités orales et rédactionnelles
- Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel)
- Un minimum de force de persuasion (vous proposez des services gratuits que vous valorisez), une appétence commerciale
- Votre motivation et votre envie d'apprendre seront les éléments-clés de votre réussite à ce poste.
- Tout d'abord, à votre embauche vous bénéficiez d'une formation en salle pendant trois semaines, dispensée par nos formateurs experts sur cette activité. Par la suite, vous pratiquerez la théorie pendant quatre semaines tout en étant accompagné.
- Vous rejoignez ensuite progressivement une équipe composée d'une quinzaine de collaborateurs, accompagné(e) par votre responsable d'équipe et des conseillers experts. Ils vous apportent conseils, astuces, pour vous permettre de gagner en efficacité et en succès sur vos appels
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Conseiller client à distance
il y a 4 jours
Foundever Pau, FrancePostulez dès aujourd'hui · Postulez dès aujourd'hui · Conseiller client à distance (H/F) · Req ID#: Pau, France, FR · Conseiller client à distance (H/F) · Agent PRESENTATION ENTREPRISE · Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foun ...
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Gestionnaire de Clientèle
il y a 3 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Hagetmau, FranceOpenSourcing Hagetmau - 40, CDI · Les missions du poste · Votre mission si vous l'acceptez... · Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients particuliers. A vous de les accueillir, de les conseiller et de développer votre portefeuille · Vos alliés pour y parvenir... · Une ...
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Conseiller Clientèle Privée
il y a 1 semaine
LCL Les Angles, France**Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Intitulé du poste**: · Conseiller Clientèle Privée H/F - Les Angles H/F · **Type de contrat**: · CDI · **Missions**: · Vous êtes _l'interlocuteur privilégié_ au service d'une **client ...
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Chiffreur Projets Industriels
il y a 1 semaine
Kicklox Les Angles, France**Description du poste**: · undefined · **Description du profil recherché**: · FOSELEV, fondé en 1970, est un groupe indépendant spécialisé dans les services à l'industrie, au BTP et au nucléaire, réalisant un chiffre d'affaires de 350 M€. · Plus de 2350 collaborateurs sont emplo ...
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Auxiliaire de Vie
il y a 1 semaine
Vitalliance Garlin, FranceL'agence Vitalliance intervient auprès de personnes âgées ou en situation de handicap sur la commune de Pau et ses alentours. Nous travaillons au domicile des clients, et de plus en plus, nous souhaitons faire sortir nos bénéficiaires de chez eux avec des activités de sport, cult ...
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Auxiliaire de Vie
il y a 1 semaine
Vitalliance Garlin, FranceL'agence Vitalliance intervient auprès de personnes âgées ou en situation de handicap sur la commune de Pau et ses alentours. Nous travaillons au domicile des clients, et de plus en plus, nous souhaitons faire sortir nos bénéficiaires de chez eux avec des activités de sport, cult ...
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Auxiliaire de Vie de Nuit
il y a 1 semaine
Vitalliance Garlin, FranceL'agence Vitalliance intervient auprès de personnes âgées ou en situation de handicap sur la commune de Pau et ses alentours. Nous travaillons au domicile des clients, et de plus en plus, nous souhaitons faire sortir nos bénéficiaires de chez eux avec des activités de sport, cult ...
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Auxiliaire de Vie de Nuit
il y a 8 heures
Vitalliance Garlin, FranceL'agence Vitalliance intervient auprès de personnes âgées ou en situation de handicap sur la commune de Pau et ses alentours. Nous travaillons au domicile des clients, et de plus en plus, nous souhaitons faire sortir nos bénéficiaires de chez eux avec des activités de sport, cult ...
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Technicien réseau bilingue H/F
il y a 1 semaine
Hays France Pau, FranceNotre client, spécialisé dans la prestation de service informatique au niveau mondial recherche un Technicien réseau du côté de Pau.Missions :Le contrôle système à distance. · L'installation de divers logiciels. · La localisation des pannes et la résolution de dysfonctionnements ...
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Conseiller clientèle particuliers H/F
il y a 1 semaine
LCL Pau, Pyrénées-Atlantiques, FranceVous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. · Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. · Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour ...
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Assistant / Assistante de clientèle de banque (H/F)
il y a 1 semaine
LCL Pau, Pyrénées-Atlantiques, FranceVous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. · Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. · Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour ...
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Conseiller téléphonique
il y a 17 heures
IsoCell Recrutement Pau, France contractIsocell Recrutement recherche un conseiller téléphonique H/F sur le secteur Nord de Pau. Notre client est une société spécialisée dans l'installation et la maintenance de machines automatisées installées partout en France. · Rattaché au service client, vous réceptionnez les appel ...
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Technicien de maintenance informatique
il y a 3 jours
IsoCell Recrutement Pau, France permanentMatformatique recrute un technicien de maintenance informatique (H/F). · Nous sommes une entreprise à taille humaine, où l'esprit d'équipe et la satisfaction client sont au coeur de nos préoccupations. Notre société s'engage à fournir un service de qualité et personnalisé, en met ...
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Vendeur digital Citroën DS
il y a 3 jours
CITROEN Pau, France CDIAvec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. · Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : lautomobile. · Nous comptons aujourdhui plus d ...
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conducteur de bus
il y a 7 heures
CRIT PAU BTP Tansport-Conducteurs Pau, France CDI· A propos de l'entreprise : · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes s ...
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technicien itinerant en electromenager h/f
il y a 5 jours
Boulanger Pau, France CDI, Temps plein#REPARATION #SERVICE CLIENT #DEVELOPPEMENT DURABLE #TECHNICITE · Mission · POSTE A POURVOIR SUR LE SECTEUR DE PAU ET TARBES · CDI - TEMPS COMPLET · Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, plus respectueuse du monde qui nous entoure. C'est pourqu ...
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Conseiller téléphonique
il y a 1 jour
IsoCell RECRUTEMENT Pau, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Isocell Recrutement vous offre des opportunités d'emploi enIntérim, CDD et CDI. Implantée depuis plus de 9 ans àSerres-Castet, l'équipe d'Isocell Recrutement vous accompagne pourtrouver le poste qui vous convient. Pour accélérer votre carrière,nous ...
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gestionnaire immobilier en alternance
il y a 2 heures
ISCOD Pau, Pyrénées-Atlantiques, FranceAlternance Gestionnaire Immobilier - Pau (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise parten ...
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CDI - Hôte service client magasin (H/F)
il y a 3 jours
Leroy Merlin Pau, France À temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...
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Alternance : Conseiller de vente H/F (Apprentissage/Alternance)
il y a 2 heures
ISCOD Pau, Pyrénées-Atlantiques, FranceAlternance Conseiller de Vente - Pau (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire ...
Conseiller client à distance - Pau, France - Sitel
Description
PRESENTATION ENTREPRISE
Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client.
Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.
Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment.
Avec collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment.
Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos collaborateurs, car nous savons que l'expérience collaborateur, c'est l'expérience client.
NOUS PROPOSONS
Après une formation de sept semaines rémunérée alternant théorie et pratique, vous devenez les héros du service-client et rejoignez une activité attractive : l'énergie.
A ce titre, vous êtes chargé(e) d'accompagner, renseigner, rassurer des particuliers qui contactent leur fournisseur d'électricité. Véritable caméléon du service-client, vous traitez des demandes variées (facturation, règlement, résiliation, accompagnement sur l'espace client, etc.) principalement en télé travail.
Votre formation terminée, vous achèverez votre montée en compétence pendant deux mois supplémentaires sur le site avec vos managers. Vous alternez ensuite entre télétravail et les retours sur le site de Pau une semaine complète par mois de moyenne.
Grâce à vos talents et à notre formation, vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel et valorisant, en vous adaptant à chaque client.
Vous proposez des services additionnels gratuits et payants à vos clients, pour développer leur satisfaction.
COMPETENCES ET ACCOMPAGNEMENT
Ce poste requiert des aptitudes que vous continuerez à développer pendant notre formation :
Pour vous permettre de progresser rapidement, nous vous accompagnons :
(La formation est intégrée au contrat de travail).
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
Horaires : du lundi au samedi
Amplitudes horaires : 8h / 20h
De nombreux dispositifs pour allier vie professionnelle et privée
Rémunération : 1709,28 € brut par mois
Primes : jusqu'à 20% de votre salaire brut par mois
Tickets restaurants : 9.50 € / jour, 60% à la charge de l'employeur
Mutuelle obligatoire en CDI prise en charge à 50% par l'employeur + Prévoyance
Indemnité nette de 2,50€ / jour en télétravail
Poste à pourvoir en CDI. Possibilité exceptionnellement CDD de huit mois minimum.
