Gestionnaire SAV - Metz, France - ITINERAIRE RH
Description
Notre client, filiale française d'un groupe allemand, est spécialisé dans l'installation, la maintenance et le SAV d'équipements professionnels à destination des cuisines et boulangeries industrielles.Dans le cadre de son développement, cette PME à taille humaine recherche un Planificateur SAV H/F.
Vos missions:
- Gestion de la Hotline
- Traitement des demandes d'intervention
- Pré-diagnostic des dysfonctionnements
- Sollicitation des techniciens itinérants ou prestataires sous-traitants pour intervention rapide chez le client
- Suivi des interventions jusqu'à la résolution des dysfonctionnements
CDD de 6 mois avec possibilité de CDI
**Profil**:
Titulaire d'un Bac +2 en mécanique / électromécanique, vous avez une très bonne aisance technique vous permettant d'identifier rapidement les pannes des clients.
Vous maitrisez le Pack Office (Outlook, Word, Excel).
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous avez un très bon relationnel.
L'allemand et/ou l'anglais est un plus.
Contrat 39h / semaine
Heures supplémentaires payées
13ème mois
Mutuelle 100 % prise en charge par l'entreprise
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 2 000,00€ par mois
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
Expérience:
- Maintenance ou Electromécanique: 2 ans (Optionnel)
Langue:
- Allemand (Optionnel)
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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