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Issy-les-Moulineaux

    charge de prestations client b protection sociale - Issy-les-Moulineaux, France - CNP Assurances

    Default job background
    CDI
    Description

    Description de la mission

    Le service Relations clients Protection Sociale de CNP Assurances recherche un chargé de relations client F/H.

    Au sein de l'équipe en charge de la gestion des contrats de prévoyance collective (facultatifs et obligatoires), le chargé de relation client prendra en charge :

    Les activités relatives à la gestion des primes, de la vie du contrat et des prestations, et notamment :

    - Assurer la gestion des primes

    - Effectuer les mises à jour des contrats pour les opérations courantes :
    o Gérer les campagnes de certificat de vie, de déductibilité fiscale, etc...
    o Gérer les indus prestations/cotisations
    o Gérer les interventions spécifiques relatives aux rentes

    - Assurer la gestion des prestations :

    o Vérifier la recevabilité des demandes de prestations décès, incapacité, dépendance, rentes diverses et frais d'obsèques, mettre en œuvre la décision dans les SI et la notifier aux acteurs concernés
    o Effectuer le cas échéant l'analyse et rendre la décision médicale pour les dossiers de prestations dépendance et incapacité/invalidité

    - Rédiger et générer les courriers de gestion relatifs aux différentes opérations de gestion

    - Gérer les réclamations de 1er niveau relatives aux activités prises en charge
    - Gérer les capitaux non réclamés en cas de décès : collecte de l'information sur les présumés décédés auprès des intermédiaires et suivi de l'instruction administrative du dossier.

    Les activités relatives à la gestion des portefeuilles en relation avec les souscripteurs/intermédiaires, et notamment :
    - Traiter les sollicitations des partenaires, des prestataires, des assurés, des souscripteurs tous canaux confondus
    - Prendre en charge les appels téléphoniques entrants/sortants
    - Assurer le suivi des portefeuilles de contrat en collaboration avec les commerciaux et actuaires : mise en gestion, renouvellement, modifications contractuelles, résiliations
    - Contrôler, enregistrer, rembourser les cotisations, les prestations et les commissions du périmètre de la gestion directe dans le respect des délais contractuels
    - Assurer l'assistance auprès des partenaires
    - Justifier les données de gestion dans le cadre des arrêtés trimestriels comptables (justification des comptes de tiers)

    Chantiers transversaux

    - Participer aux projets internes : définition et mises à jour des procédures, élaboration d'outils d'aide à la gestion en conformité avec les obligations réglementaires
    - Participer aux projets de mise en place d'une gestion externalisée, ou de ré-internalisation d'une gestion déléguée
    - Contribuer à la maintenance et à l'évolution des applications de gestion en interne ou chez le partenaire (test, création/ expression de besoin d'évolution, demandes de paramétrage, etc...
    - Répondre aux sollicitations internes : Audit, Direction des risques, Actuariat, Comptabilité (yc commissaires aux comptes), etc.

    Profil

    Parfaite maitrise du fonctionnement des contrats de prévoyance collectifs (obligatoires et à adhésion facultative), de l'environnement, des spécificités de la protection sociale
    - Maîtrise des règles et des procédures liées à la gestion médicale d'un dossier d'incapacité/invalidité/dépendance
    - Rigueur, capacité à s'adapter à la diversité des activités, capacité à travailler en équipe
    - Sens du client et parfaitement maitrise des techniques de communication écrite et orale
    - Maitrise des outils bureautiques (en particulier Excel)

    Classe CCNA

    4

    Fonction

    CHARGE RELATION CLIENT B -


  • Audiens

    Juriste Protection Sociale

    il y a 2 semaines


    Audiens Vanves, France

    Audiens est le partenaire de confiance des professionnels de la création et de l'information (salariés, créateurs d'entreprises, intermittents du spectacle, journalistes, pigistes et travailleurs indépendants, familles et retraités du secteur) pour leur protection sociale. Acteur ...

  • Legal & HR Talents

    Juriste Protection Sociale

    il y a 3 semaines


    Legal & HR Talents Montrouge, France

    **Description de l'entreprise**: · Nous recherchons pour un de nos clients, un(e) Juriste Protection Sociale (H/F), dans le cadre d'un CDI. · **Description du poste**: · Sous l'autorité du Directeur juridique, Conformité et Ressources Humaines, vous serez chargé(e) de conseiller ...

  • APEC

    Juriste Protection Sociale

    il y a 3 semaines


    APEC Paris e, France

    Acteur paritaire, l'Apec, Association Pour L'Emploi des Cadres (1000 collaborateurs, 52 Centres), déploie ses actions et son expertise au service de tous et toutes, afin de contribuer à la fluidité et au dynamisme du marché de l'emploi des cadres, et ainsi contribuer de manière e ...

  • LES NOUVEAUX HERITIERS

    Juriste Protection Sociale

    il y a 2 semaines


    LES NOUVEAUX HERITIERS Montrouge, France

    **L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE** · Notre entreprise partenaire est une mutuelle de santé française qui gère la complémentaire santé des militaires, en activité de service ou retraités, et leurs familles. 8ème mutuelle française, elle a été créée en 2008. Cette mutuelle ...

  • Galea & Associés

    Manager Protection Sociale

    il y a 2 semaines


    Galea & Associés Paris, France

    **Poste de Manager** · **Protection Sociale / Engagements sociaux** · **Conseil auprès des entreprises** · **Résumé du poste · **Société** : GALEA & Associés Nos consultants du pôle Protection Sociale accompagnent les · entreprises industrielles et commerciales, les branches · ** ...


  • Groupe hospitalier Sainte Périne - Chardon Lagache - Rossini AP-HP Paris, France

    **Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · Gestionnaire Protection sociale (F/H) - Gestion du Personnel non médical (PNM) · **CONTRAT** · CDD; Détachement; Mutation · **DESCRIPTIF** · Gestionnaire Protection sociale · - Gestion du PNM - Paris Saclay partie Ouest · GROUPE HOSPI ...

  • REFEA - Cabinet de recrutement

    Commercial Protection Sociale

    il y a 2 semaines


    REFEA - Cabinet de recrutement Paris, France

    Pour un cabinet de courtage national en assurances de protection sociale et patrimoniale en plein développement, nous recherchons pour accompagner sa croissance un **COMMERCIAL EN PROTECTION SOCIALE (F/H).** · - Poste Basé dans le 60 en Home Office_ · Rattaché au Directeur, vous ...


  • Groupe hospitalier Sainte Périne - Chardon Lagache - Rossini AP-HP Paris, France

    **Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · Gestionnaire Protection sociale (F/H) - Gestion du Personnel non médical (PNM) · **CONTRAT** · Détachement; Mutation · **DESCRIPTIF** · Gestionnaire Protection sociale · - Gestion du PNM - Paris Saclay partie Ouest · GROUPE HOSPITALIE ...

  • FED Legal

    Juriste Protection Sociale

    il y a 2 semaines


    FED Legal Paris, France

    **Jessica Berge, consultante senior chez Fed Légal, dédiée au recrutement des métiers juridiques et fiscaux dans les secteurs de la banque, de l'assurance, de l'immobilier et du notariat, recherche pour son client, une société du milieu de l'assurance, un(e) juriste protection so ...


  • Ville de Suresnes Suresnes, France

    **Présentation de la Collectivité**: · Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d'innovations à la fois sociales ...


  • AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Paris, France

    Nous proposons un poste où la routine n'est pas de mise et sur lequel on est encouragé à émettre des propositions d'amélioration des méthodes de travail, le tout dans un esprit d'équipe qui fait que les interactions et les coopérations entre collègues sont quotidiennes. La polyva ...


  • COMMUNE DE SURESNES Suresnes, France

    Votre rôle : Assurer l'instruction et la gestion des dossiers accidents du travail et maladies professionnelles, Commission de Réforme. Vos Missions: Gestion et Instruction de dossiers d'accidents du travail & maladies professionnelles : - Accueil les agents et enregistre la décl ...


  • Galea & Associés Paris, France

    **Poste de Manager** · **Protection Sociale / Engagements sociaux** · **Conseil auprès des entreprises** · **Résumé du poste · **Société** : GALEA Nos consultants du pôle Protection Sociale accompagnent les · entreprises industrielles et commerciales, les branches · **Description ...


  • AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Paris e, France

    Nous proposons un poste où la routine n'est pas de mise et sur lequel on est encouragé à émettre des propositions d'amélioration des méthodes de travail, le tout dans un esprit d'équipe qui fait que les interactions et les coopérations entre collègues sont quotidiennes. La polyva ...


  • Assistance Publique Hôpitaux de Paris Paris, France

    **Date de début de diffusion **:21/03/2023 · **Date de parution **:01/05/2023 · **Description du poste**: · **Intitulé du poste**: · Gestionnaire Protection Sociale - DRH · **Métier**: · Ressources Humaines - Gestionnaire des ressources humaines · **Type d'emploi**: · Titulaire o ...


  • REFEA Paris, France

    Descriptif du poste · Rattaché au Directeur, vous êtes responsable de la commercialisation de services et/ou produits d assurance vie, santé, complémentaire santé, retraite, prévoyance et patrimoniaux auprès d une clientèle constituée de chefs d entreprise, de commerçants et de p ...


  • CFE CGC Paris e, France

    Descriptif du poste · Rattaché(e) directement à son Responsable, vous êtes en charge des missions principales suivantes: · - Assurer une veille économique et protection sociale · - Rédiger des notes d'analyse et de synthèse à destination des élus confédéraux dans le cadre des rep ...


  • MEDEF Paris e, France

    Rattaché(e) à la responsable de pôle, vos missions seront les suivantes: · Animation du réseau des mandataires · - Gérer les mandats (en lien avec la cellule mandats) de la direction · - Animer le réseau des mandataires locaux des caisses de la sécurité sociale · - Gérer le site ...

  • Allianz France

    Formateur Protection Sociale

    il y a 3 semaines


    Allianz France La Garenne-Colombes, France

    La Sales Academy Allianz France (SAAF) recherche un Formateur (H/F) en Protection Sociale. · **Description de la mission***: · Au sein des équipes en charge de la formation des réseaux de distribution (AEC, Agents Généraux, Courtage, Outre-Mer,...), vous concevez et animez les fo ...


  • Société Générale Paris, France

    **Vos missions au quotidien**: · Vous êtes passionné(e) par le domaine juridique ? Vous aimeriez exprimer vos talents dans l'univers réglementaire ? Rejoignez-nous · Au sein de SOGECAP, rattaché(e) au pôle Santé, Prévoyance, Retraite collective, vous travaillerez en étroite coll ...