- Vente et gestion de la relation client
- Production d'informations commerciales
- Organisation et Management de l'activité commerciale
- Mise en œuvre de la politique commerciale
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Appréhender et réaliser un message écrit
- Communiquer oralement
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
- Baccalauréat validé ou en cours dobtention
- Disposer de capacités d'analyse et de sens du contact
- Être rigoureux et autonome
- Intérêt pour l'économie, le droit et la fiscalité
- (Manager Commerce Retail)
- (Responsable du Développement Commercial France et International)
- (Conseiller en Gestion des Ressources Humaines et Placement)
- (Conseiller Clientèle Banque Assurance)
- Université, licence professionnelle
- Formations métiers
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ALTERNANCE BTS NDRC ou GPME
il y a 6 jours
Löwenstein Medical France Massy, Essonne, FrancePrésentation de l'entreprise · Le Groupe Löwenstein Medical, société familiale allemande est aujourd'hui à la fois un pionnier et un des leaders du Marché dans le domaine de l'assistance respiratoire à l'hôpital et à domicile. Son engagement est avant tout un focus sur la qualit ...
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ALTERNANCE BTS NDRC ou GPME
il y a 2 jours
Löwenstein Medical France Massy, FrancePrésentation de l'entreprise · Le Groupe Löwenstein Medical, société familiale allemande est aujourd'hui à la fois un pionnier et un des leaders du Marché dans le domaine de l'assistance respiratoire à l'hôpital et à domicile. Son engagement est avant tout un focus sur la qualité ...
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ALTERNANCE - BTS NDRC à GARGES-LES-GONESSE H/F
il y a 3 jours
CNP Assurances Garges-lès-Gonesse, France CDD ALTERNANCEDescription de la mission · Vous intégrez notre Centre de Relation Client à Garges-lès-Gonesse, au sein de la Direction de La Business Unit Partenariat France, vous serez amené(e) à : · • Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demande ...
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Institut F2i Paris, France OtherL'entreprise · Crée en 1998 par Chantal Berdaa, le Groupe IEF2I Education est un des leaders français de l'enseignement supérieur spécialisé dans les métiers du digital et de l'informatique de Bac à Bac +5. Le Groupe propose aujourd'hui 20 cursus à plus de 2200 étudiants au trave ...
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Institut F2i Paris, FranceL'entreprise · Crée en 1998 par Chantal Berdaa, le Groupe IEF2I Education est un des leaders français de l'enseignement supérieur spécialisé dans les métiers du digital et de l'informatique de Bac à Bac +5. Le Groupe propose aujourd'hui 20 cursus à plus de 2200 étudiants au trav ...
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Institut F2i Paris, France Dual studiesL'entreprise · Crée en 1998 par Chantal Berdaa, le Groupe IEF2I Education est un des leaders français de l'enseignement supérieur spécialisé dans les métiers du digital et de l'informatique de Bac à Bac +5. Le Groupe propose aujourd'hui 20 cursus à plus de 2200 étudiants au trave ...
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ENGIE Pontoise, France Apprentissage - Temps PartielEnvie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ? · Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' · Alternant Conseiller commercial (H/F) · Poste basé à Pontoise (95) · Dès septembre 2024 · Les mission ...
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ENGIE Brétigny-sur-Orge, France Apprentissage - Temps PartielEnvie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ? · Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' · Alternant Conseiller commercial (H/F) · Poste basé à Brétigny-sur-orge (91) · Dès septembre 2024 · Le ...
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Gestionnaire sinistres auto
il y a 5 jours
MANPOWER FRANCE Nanterre, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Alternance BTS MCO
il y a 9 heures
Groupe IGF La Défense, France ApprenticeshipGROUPE IGF est un centre de formation installé à Paris 12e arrondissement depuis 1984. Grâce à un tissu relationnel important, nous proposons de vous mettre en relation avec nos entreprises partenaires et vous accompagner dans votre formation. · « Aucun apport financier n'est req ...
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EDF Renouvelables Nanterre, FranceDétail des offres Détail de l'offre · Alternance - Chargé d'affaires de gestion de sites - H/F · (Ref. EN Date de publication 09/04/2024 · Expérience < 1 an · Domaine d'expertise Support Administratif / Immobilier / Services Généraux · Pays France · Région Ile de France ...
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Alternance - Vendeur Conseil F/H - Nanterre 92
il y a 6 jours
Saint-Gobain Nanterre, France CDIPourquoi on a besoin de vous ? · Notre agence de Nanterre recherche son/sa futur(e) "Vendeur(euse) conseil" en alternance. · Les missions seront les suivantes : · Vous créerez une relation privilégiée avec vos clients, en faisant de leur satisfaction votre priorité. Vous partici ...
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formation commercial sédentaire
il y a 6 jours
LHH Suresnes, Hauts-de-Seine, France À temps pleinLHH Recruitment Solutions , cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client, un acteur majeur dans la Green Mobility, un Commercial sédentaire H/F en CDI basé à Suresnes. · Qualification de prospects et saisie de données dans l'outils CRM ; · Ob ...
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Agent de comptoir polyvalent H/F
il y a 3 jours
RENT A CAR Suresnes, France CDINous sommes le leader de la location de proximité. Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. Envie d'une voiture pour partir en weekend ou besoin d'un camion ut ...
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ALTERNANCE Commercial H/F
il y a 3 jours
CESI La Défense, France Alternance à temps pleinLe poste proposé · Concrètement? · Vous êtes en charge de développer et de fidéliser votre portefeuille clients. Vous êtes un partenaire clé dans la relation entreprise, dont vous garantissez le suivi et le conseil sur la partie alternance. · Vous avez pour mission de promouvoi ...
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Commercial Sédentaire
il y a 3 jours
LHH Suresnes, France CDIVotre mission · En quête de votre prochain défi professionnel ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client, un acteur majeur dans la Green Mobility, un Commercial sédentaire H/F en CDI basé à Suresnes. · Le commerci ...
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Conseiller(e) client H/F en alternance
il y a 3 jours
IMC ALTERNANCE GROUPE RANDSTAD Chatou, France AlternanceRef NDRCEDF782702SR · Vos missions · Au sein du Centre de Relation Clients composé d'une douzaine personnes, et sous la responsabilité du Manager pôle expertise régionale , vous participerez tout au long de votre contrat à contribuer à la SATISFACTION de nos clients et à les ACC ...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 4 jours
M2i Formation Courbevoie, FranceNous recherchons pour notre agence de Paris La Défense, notre futur(e) Chargé(e) de clientèle. Au sein de notre équipe commerciale, votre mission principale sera d'épauler vos 2 conseillères formation dans la gestion quotidienne des formations. · Vos missions : · En amont de la ...
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Coordinateur Génie Climatique Service Client H/F
il y a 6 jours
M2i Formation Courbevoie, , FranceAu sein de notre équipe commerciale, votre mission principale sera d'épauler vos 2 conseillères formation dans la gestion quotidienne des formations. · En amont de la formation : · Réaliser l'accompagnement commercial : établissement des propositions commerciales, suivi des com ...
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Stagiaire ADV avant-vente
il y a 3 jours
ENGIE Courbevoie, France Stage - Temps PleinStage Gestionnaire ADV Avant-Vente · Courbevoie (92) · Qui sommes-nous ? · Bienvenue chez ENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE · Nous sommes les spécialistes de l'énergie solaire du leader ENGIE, le tout premier fournisseur d'électricité verte et de gaz naturel. · Notre missi ...
Matmut - BTS NDRC - Nanterre, France - IFCV Finance
Description
Le BTS NDRC forme des vendeurs et des managers commerciaux qui gèrent la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation.
Clique sur la video pour découvrir le parcours de Bruno en formation en BTS BANQUE / BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client). Elle nous explique comment elle est arrivée à lIFCV, ses motivations, son expérience de lalternance à lIFCV et en entreprise et ses projets professionnels futurs
PrésentationLe BTS NDRC : présentation
Le collaborateur exerçant la fonction de vendeur ou manager commercial contribue à une croissance profitable du chiffre d'affaires, compatible avec une optique de développement durable de l'entreprise.
En fonction de son expérience et de ses qualités, le titulaire dun BTS NDRC en alternance peut devenir responsable d'une équipe commerciale (de taille variable selon l'organisation qui l'emploie).
92% des entreprises interrogées considèrent la formation du BTS NDRC comme l'une des mieux adaptées aux métiers commerciaux (sources: enquête des dirigeants commerciaux de Manpower-Education Nationale).
Quatre fonctions essentielles caractérisent l'activité en BTS NDRC en alternance :
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) remplace l'ancien et le BTS Force de Vente.
Cette certification de niveau 5 est inscrite au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles).
Le BTS NDRC est certifié par le Ministère de l'Éducation Nationale.
Rythme d'alternance
Afin d'allier théorie et pratique, le rythme de formation de l'alternant en BTS NDRC est :
2 jours en formation / 3 jours en entreprise
La formation comprend 28 heures denseignement par semaine pour 2 années consécutives. Ces deux années de BTS se réalise sous contrat dapprentissage, avec 2 jours en formation et 3 jours en entreprise.
Semaine type Ma semaine type en BTS NDRC Lundi Entreprise Mardi Entreprise Mercredi Entreprise Jeudi Relation Client et Négociation de Vente 3 heures Relation Client et Négociation de Vente 4 heures Vendredi Communication Langue vivante 3 heures Communication Langue vivante 4 heuresPendant toute la durée de formation, l'ensemble du programme sera suivi selon un calendrier défini par le rythme d'alternance.
Cette semaine est proposée à titre indicatif. Un planning annuel vous sera remis en début dannée. Il est proposé aussi bien en contrat d'apprentissage ou en contrat professionnel.
ProgrammeAu programme
Le BTS dispose denseignements professionnels, comme la gestion de la relation client sous ses différentes formes, la communication orale et écrite ainsi que la gestion commerciale. La formation présente également des enseignements généraux, comme léconomie générale, le droit, un enseignement en langue vivante et le Français.
Au total, ce sont 1350 heures de formation réparties sur les 2 années de BTS.
Les blocs de compétences doivent être totalement validés pour obtention du diplôme. En cas de validation partielle, des sessions de rattrapages sont possibles.
Blocs de compétences
Le BTS NDRC est enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) - Fiche n°RNCP34030
Intégrer le BTS NDRC
Les prérequis nécessaires pour intégrer et suivre la formation sont :
Processus d'admission
Tout comme linscription, le processus dintégration de lIFCV est totalement gratuit. Vous pouvez déposer votre candidature en ligne en remplissant le . Nhésitez pas à joindre le si vous rencontrez le moindre problème
Une fois votre candidature déposée, nous vous recontactons dans les 48h afin de convenir ensemble dune date pour votre processus de sélection. Ce dernier consiste en un test de connaissance en ligne suivi dun avec lun de nos chargés de recrutement.
Suite au processus de recrutement, nous vous adresserons un mail dadmission ou de refus dans les 48h .
Découvrez le processus détaillé sur .
Une fois admis à l'IFCV, ces deux années de BTS se réalisent sous ou avec 2 jours en formation et 3 jours en entreprise.
Tarif de la formation
Le est pris en charge par l'OPCO (opérateur de compétences) et l'entreprise avec laquelle est signé le contrat d'alternance. Lalternant na aucun frais à sa charge.
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PoursuitesPoursuivre ses études
À l'obtention du BTS NDRC, vous avez la possibilité de poursuivre vos études en suivant l'une des formations suivantes :
LIFCV Finance propose 2 , chacun suivant une spécialisation du secteur commercial. Ils sont proposés à titre indicatif mais restent modulables selon le projet professionnel de lalternant.
RésultatsRésultats
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Documents Documents Métiers
