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    Chargé de Planification - Meyzieu, France - Atlas Copco

    Atlas Copco
    Atlas Copco Meyzieu, France

    il y a 6 jours

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    Description
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    Atlas Copco est un groupe international d'origine suédoise. Ses 3 principaux domaines de compétences sont l'air comprimé, l'outillage industriel et le matériel de chantier. Ses clients sont les grands noms de l'industrie et du BTP.

    Sa filiale, Atlas Copco France, spécialiste de l'air comprimé propose une gamme de produits, de services et de solutions toujours à la pointe de l'innovation.

    Le Service après-vente des compresseurs a pour mission de répondre aux demandes des clients qui ont acheté des compresseurs Atlas Copco soit pour maintenir leurs compresseurs soit pour intervenir sur des pannes de manière réactive.

    Pour réaliser sa mission, il recherche aujourd'hui un(e) Chargé de Planification

    Missions :

    Planifier et contrôler le suivi des opérations SAV de la zone géographique sous votre responsabilité :

    Organiser l'accueil des clients et de leurs problématiques (téléphone, fax, mail).

    Identifier le besoin des clients, si besoin leur apporter une réponse technique ou leur proposer une intervention.

    Valider la demande d'intervention auprès des clients.

    Enregistrer les commandes de Service reçues en vue d'interventions dans les outils COPS et SAP.

    Organiser le Planning des interventions (visites contractuelles, dépannages urgents, entretiens préventifs etc...).

    Adapter le planning avec le plus grand respect de la demande des clients et de leurs contraintes (arrêts techniques, habilitations spéciales..).

    Etablir les ordres de service et la planification en fonction des compétences, des distances, des heures supplémentaires des techniciens avec l'aide des outils informatiques mis à disposition

    Communiquer aux clients les dates d'intervention planifiées

    S'assurer de la disponibilité des pièces détachées et de leur livraison chez le client.

    S'assurer de la bonne imputation de l'ordre de service sur la commande interne, et la commande client.

    Faire établir la facture dès l'achèvement des travaux.

    Gérer les congés des équipes chargées d'intervenir en fonction de la charge prévisionnelles des contrats de maintenance.

    Etre le garant de la profitabilité des interventions.

    Gestion des KPI's (WIP, Backlog, production d'heure des techniciens).

    Réorienter le client si besoin vers des relais techniques compétents lorsque vous ne pouvez répondre à ses questions.

    Promouvoir la satisfaction client (NPS).

    Veiller à la sécurité

    Compétences requises :

    Rigueur, organisation et anticipation,
    Maitrise de l'outil informatique,
    Connaissance d'un ERP de type SAP,
    Anglais professionnel.
    Profil :

    Idéalement Bac +2 dans un domaine technique/ industriel.
    Vous avez une expérience en structure SAV dans des secteurs industriels.
    Bon relationnel client.
    Esprit d'équipe et esprit d'initiative.
    Gestion des stress et des priorités.

    Informations complémentaires :

    Le poste est basé à Meyzieu .

  • Groupe Partnaire

    Chargé de Planification

    il y a 1 semaine

    Groupe Partnaire Meyzieu, France

    Contrat : 6 mois · Notre client situé à Meyzieu, spécialisé dans la fabrication et la distribution de systèmes de climatisation et de ventilation recherche un Chargé de planification des interventions H/F pour débuter une mission dès le 1er Mai pour une durée de 6 mois. · Pour ce ...

  • Crescendo Emploi

    Chargé de Planification

    il y a 1 semaine

    Crescendo Emploi Meyzieu, France

    Crescendo Villeurbanne, Agence d'emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans l'industrie, un **Chargé de planification H/F** · En tant que Chargé(e) de planification, vous assurez la planification des interventions des Techniciens itinérants dispatchés ...

  • Atlas Copco France SAS

    Chargé de Planification

    il y a 13 heures

    Atlas Copco France SAS Meyzieu, France

    **Chargé de Planification (H/F)**: · - Functional area: Customer Service- Country: France- City: Meyzieu- Company name: Atlas Copco France SAS- Date of posting: Apr 14, 2023Atlas Copco est un groupe international d'origine suédoise. Ses 3 principaux domaines de compétences sont l ...

  • Crescendo Emploi

    Chargé de Planification

    il y a 1 semaine

    Crescendo Emploi Vaulx-en-Velin, France

    Crescendo Villeurbanne, Agence d'emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Chargé de planification interventions H/F · Vous devez mettre en œuvre la planification et l'ordonnancement des ressources Hommes et matériels sur les projets (équipes internes et sous-trai ...

  • Dynamic RH

    Chargé de Planification

    il y a 6 jours

    Dynamic RH Vaulx-en-Velin, France

    Nous recherchons un "Chargé de planification (H/F)" pour notre client spécialisé dans la vente, l'intégration de systèmes audiovisuels et basé à Vaulx-en-Velin. · Au sein du siège de la société vous mettrez en œuvre la planification et l'ordonnancement des ressources humaines et ...

  • AVI

    Chargé de Planification

    il y a 1 semaine

    AVI Vaulx-en-Velin, France

    **AVI : QUI SOMMES-NOUS ?** · AVI est une société spécialisée dans la vente et l'intégration de systèmes audiovisuels. · Créée en 1999, elle est devenue au fil des années un acteur reconnu dans le domaine de l'intégration audio et vidéo avec un chiffre d'affaires de plus de 10 M€ ...

  • SERVIMO LYON

    Chargé de Planification

    il y a 1 semaine

    SERVIMO LYON Vaulx-en-Velin, France

    Pour renforcer notre équipe, nous recherchons **un Chargé de Planification (H/F)** · Au sein du service exploitation, vos missions principales seront: · Prise en charge des appels entrants des clients · Réception et traitement des mails clients · **Création des dossiers d'interve ...

  • LIP Solutions RH Lyon Télémarketing

    Chargé de Planification

    il y a 6 jours

    LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Vaulx-en-Velin, France

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de pro ...

  • SET RECRUTEMENT

    Chargé de Planification

    il y a 6 jours

    SET RECRUTEMENT Vaulx-en-Velin, France

    Nous recherchons un "Chargé de planification (H/F)" pour notre client spécialisé dans la vente, l'intégration de systèmes audiovisuels et basé à Vaulx-en-Velin. · Au sein du siège de la société vous mettrez en œuvre la planification et l'ordonnancement des ressources humaines et ...

  • AVI

    Chargé de Planification

    il y a 2 jours

    AVI Vaulx-en-Velin, France

    **AVI : QUI SOMMES-NOUS ?** · AVI est une société spécialisée dans la vente et l'intégration de systèmes audiovisuels. · Créée en 1999, elle est devenue au fil des années un acteur reconnu dans le domaine de l'intégration audio et vidéo avec un chiffre d'affaires de plus de 10 M€ ...

  • Crescendo Emploi

    Chargé de Planification

    il y a 3 jours

    Crescendo Emploi Vaulx-en-Velin, France

    Crescendo Villeurbanne, Agence d'emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Chargé de planification interventions H/F · Vous devez mettre en œuvre la planification et l'ordonnancement des ressources Hommes et matériels sur les projets (équipes internes et sous-trai ...

  • Groupe Atlantic

    Chargé de Planification D'interventions

    il y a 1 semaine

    Groupe Atlantic Meyzieu, France

    **Rejoindre un groupe qui vise l'excellence au service des clients vous motive ?** · **Vous souhaitez participer à l'amélioration et au déploiement de notre service client ?** · **Organisation et rigueur sont des qualités qui vous définissent ?** · Alors, intégrez une équipe dyna ...

  • ALYENCE

    Chargé de Planification

    il y a 1 semaine

    ALYENCE Saint-Bonnet-de-Mure, France

    **ENTREPRISE** · ALYENCE, organisme de formation professionnelle continue et acteur majeur de la santé et sécurité au travail en Rhône-Alpes a été créé en 2007. · Disposant de 5 centres de formations (Dép Sillans) mais intervenant également chez nos clients, notre équipe aujourd' ...

  • Opteven

    Chargé de Planification

    il y a 6 jours

    Opteven Villeurbanne, France

    Dans le cadre de son développement, la Direction des Opérations se renforce et recherche un Chargé(e) de planification F/H. · Rattaché(e) au Responsable planification, vous prenez en charge la réalisation des plannings des équipes et apportez un support au pilotage opérationnel p ...

  • Opteven

    Chargé de Planification

    il y a 1 jour

    Opteven Villeurbanne, France

    Dans le cadre de son développement, la Direction des Opérations se renforce et recherche un Chargé(e) de planification F/H. · Rattaché(e) au Responsable planification, vous prenez en charge la réalisation des plannings des équipes et apportez un support au pilotage opérationnel p ...

  • Opteven

    Chargé de Planification

    il y a 1 semaine

    Opteven Villeurbanne, France

    Dans le cadre de son développement, la Direction des Opérations se renforce et recherche un Chargé(e) de planification F/H. · Rattaché(e) au Responsable planification, vous prenez en charge la réalisation des plannings des équipes et apportez un support au pilotage opérationnel p ...

  • Menway Emploi Thonon Support

    Chargé de Planification

    il y a 1 jour

    Menway Emploi Thonon Support Villeurbanne, France CDI

    Votre mission : Gérer la planification et l'optimisation des tournées de chauffeurs. · A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: · - Approvisionner les différents dépôts ; · - Affecter les transporteurs pour les clients distributeurs ; · - Gestion des stocks ; · ...

  • Job Direct

    Charge de Planification Cdi

    il y a 6 jours

    Job Direct Vaulx-en-Velin, France

    Notre agence JOB DIRECT recherche actuellement pour l'un de ses clients **UN CHARGE DE PLANIFICATION** CDI H/F à VAULX EN VELIN (69).** · Au sein du siège de la société, basé à Vaulx-en-Velin, tu mets en œuvre la planification et l'ordonnancement des ressources humaines et matéri ...

  • aquila RH

    Chargé(E) de Planification

    il y a 1 semaine

    aquila RH Vaulx-en-Velin, France

    Vous êtes expert en planification et vous souhaitez intégrer une entreprise nationale dynamique ? Jeter un œil ci-dessous: · L'agence aquila RH Lyon Est, acteur du recrutement en CDI, CDD, intérim, s'intéresse à vos besoins, à vos attentes et vous accompagne dans vos démarches pr ...

  • aquila RH

    Chargé(E) de Planification

    il y a 1 semaine

    aquila RH Vaulx-en-Velin, France

    Vous êtes expert en planification et vous souhaitez intégrer une entreprise nationale dynamique ? Jeter un œil ci-dessous: · L'agence aquila RH Lyon Est, acteur du recrutement en CDI, CDD, intérim, s'intéresse à vos besoins, à vos attentes et vous accompagne dans vos démarches pr ...