Assistant Administratif Bacs - Romainville, France - Est Ensemble

Est Ensemble

Entreprise vérifiée

Romainville, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**- Catégorie C**

Au sein du Pôle espace public et travaux (Direction de la prévention et valorisation des déchets, votre aurez pour principales missions:
Traitement demandes de bacs des ménages et non ménages
- Réceptionner les appels des usagers
- Traiter les demandes dans le logiciel métier dédié à la gestion des bacs suivant les procédures en vigueur.
- Traiter les relances et/ou réclamations reçues par téléphone ou par mél directement des administrés n s'appuyant sur les logiciels mis à disposition,
- Suivi et contrôle des demandes d'intervention envoyées au prestataire : exécution, gestion des retours terrains non conforme du prestataire, respect des dispositions du CCTP (délai intervention, information usagers

Traitement des demandes de bacs pour immeubles neufs
- Réception et traitement des formulaires de demande qui arrivent par mail ;
- Traiter les demandes dans le logiciel métier dédié à la gestion des bacs suivant les procédures en vigueur.

Contrôle et validation des factures et pénalités
- Vérifier les factures mensuelles du prestataire à partir des tableaux de suivi et des pièces du marché ;
- Validation du service fait ;
- Renseigner dans le tableau mis à votre disposition tout manquement soumis à une pénalité (retard, intervention non exécutée

**Diplômes requis : Bac**

**Compétences techniques**:

- Connaître des notions sur la gestion des déchets
- Connaître les outils informatiques bureautiques (Pack office
- Savoir utiliser la messagerie électronique
- Avoir une bonne expression orale
- Qualités relationnelles avérées.
- Sens du travail en équipe, Capacités d'organisation et autonomie, rigueur, discrétion.

**Savoir-être**:

- Capacités relationnelles, sens du contact
- Savoir communiquer et être pédagogue
- Savoir garder son sang-froid face à l'agressivité éventuelle des usagers
- Savoir travailler en transparence et reporter.
- Rigueur, capacité d'organisation et d'adaptation

Le poste est à pourvoir au Quadrium d'EST ENSEMBLE, au 100 avenue Gaston Roussel Romainville.

Par courrier à Monsieur le Président d'Est Ensemble - EPT, 100 avenue Gaston Roussel, 93232 Romainville Cedex