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Client Engagement Manager
il y a 3 jours
LEWIS Paris, France**Job title** Client Engagement Manager, Paris · **Reports to** Head of France · **About us** · We are an entrepreneurial integrated communications agency that has gone from start-up to multi-national in just 22 years. We have grown every year since foundation due to a combinatio ...
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Stage Emea Client Engagement
il y a 1 jour
Balenciaga Paris, Francelocations · PARIStime type · Full time · posted on · Posted Today · job requisition id · R130586 · - Summary · - BALENCIAGA - Stage EMEA Client engagement & Marketing (F/H) · - Cristóbal Balenciaga fonde sa Maison en 1917 dans son pays natal, l'Espagne. En 1937, il établit sa mar ...
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Global Client Engagement Intern
il y a 1 jour
Balenciaga Paris, Francelocations · PARIStime type · Full time · posted on · Posted Today · job requisition id · R124207 · - Summary · - About us · - Cristóbal Balenciaga founded the House in 1917 in his home of Spain. In 1937, he established the brand in Paris, designing its collections there until 196 ...
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Balenciaga - Global Client Engagement Intern
il y a 1 jour
Groupe Kering Paris, FranceSummary · About us · Cristóbal Balenciaga founded the House in 1917 in his home of Spain. In 1937, he established the brand in Paris, designing its collections there until 1968. Cristóbal Balenciaga had a reputation as a couturier of uncompromising standards and was referred to a ...
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Client Engagement Lead
il y a 23 heures
Epam Paris, FranceDescription · As one of the worlds leading digital transformation service providers, we are looking to actively expand our Data Practice across Europe to meet increasing client demand for our services. We are hiring for a Client Engagement Lead with a specific focus on Data Anal ...
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BALENCIAGA – Stage EMEA Client engagement
il y a 1 heure
BALENCIAGA S.A.S. Paris, France À temps pleinDescription · de poste Nous recherchons un poste de Stagiaire Client Engagement EMEA qui reportera au EMEA VIC et Events Manager, à partir de Juin 2024 et pour une durée de 6 mois. · Votre opportunité · Le/la stagiaire Client engagement EMEA soutient le déploiement de la strat ...
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BALENCIAGA – Stage EMEA Client engagement
il y a 1 jour
BALENCIAGA S.A.S. Paris, France À temps pleinDescription · de poste Nous recherchons un poste de Stagiaire EMEA Client Engagement & Marketing qui reportera au manager EMEA Client engagement & Marketing, à partir de Juin 2024 et pour une durée de 6 mois. · Votre opportunité · Le/la stagiaire EMEA Client engagement & Mark ...
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SAINT LAURENT Stagiaire Assistant Client Engagement H/F
il y a 46 minutes
Yves Saint Laurent SAS Paris, France À temps pleinDescription · ROLE · Vous soutiendrez l'équipe client WW avec divers aspects de l'engagement client. Cela vous exposera à de multiples facettes du CRM, y compris (mais pas seulement) la façon de suivre et de mesurer les progrès, la liaison avec les services marketing et image p ...
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COFINA SERVICES FRANCE Paris, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Nous recherchons un Chargé de Stratégie de Marketing, Communication et Engagement Client · pour renforcer notre équipe. En collaboration avec les services de marketing et de communication · du groupe, vous aurez pour mission de développer et de dép ...
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BALENCIAGA – Stage EMEA Client Engagement Data analyst
il y a 23 heures
BALENCIAGA S.A.S. Paris, France À temps pleinDescription · BALENCIAGA – Stage EMEA Client Engagement Data analyst (F/H) · Your opportunity · The EMEA Client Engagement team is now looking for an Intern starting in May 2024 for a duration of 6 months, to refer to the CRM reporting activities and clients' insights analysis ...
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BALENCIAGA S.A.S. Paris, France À temps pleinDescription · Your opportunity · Within the Global Client Engagement department, reporting to the Head of 360 Client Engagement, the intern will aim to support the Global 360 Client Engagement team. · How you will contribute · Client Engagement: · Assist the Global 360 Clien ...
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COFINA SERVICES FRANCE Aubervilliers, France CDI· Poste : Nous recherchons un Chargé de Stratégie de Marketing, Communication et Engagement Client · pour renforcer notre équipe. En collaboration avec les services de marketing et de communication · du groupe, vous aurez pour mission de développer et de déployer la nouvelle s ...
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Associate Client Engagement Manager
il y a 1 jour
Microchip Technology Villejust, France À temps pleinAre you looking for a unique opportunity to be a part of something great? Want to join a 20,000-member team that works on the technology that powers the world around us? Looking for an atmosphere of trust, empowerment, respect, diversity, and communication? How about an opportuni ...
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Customer Success Manager Ii
il y a 3 jours
Forrester Paris, FranceAt Forrester, we're trusted to work on trailblazing, mission critical problems that business and technology leaders face today. That's why we're always looking to empower talented individuals to perform at their best every single day. We're proud of our community of smart people ...
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Senior Client Advisor
il y a 3 jours
Maison Valentino Paris, France**Location**: · Paris, FR · ID: 8702 · A career in Maison Valentino is your chance to grow in a reality where business and creativity meet and thrive in an inclusive, and open-minded community. · Maison Valentino believes in a colleague-centric approach, where our contribution an ...
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Analyst Cash Management
il y a 3 heures
Digital Consulting Paris, FrancePour un client, partenaire de référence des directions financières · **Description de la mission** · You will be based in Paris and report to the Head of Analyst Americas. As a junior analyst, you will be part of multiple project teams managed by an associate. You will on average ...
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Global Direct Marketing Intern
il y a 4 jours
Balenciaga Paris, Francelocations · PARIStime type · Full time · posted on · Posted Today · job requisition id · R130258 · - Summary · - About us · - Cristóbal Balenciaga founded the House in 1917 in his home of Spain. In 1937, he established the brand in Paris, designing its collections there until 196 ...
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Community Manager 50%
il y a 3 heures
Inside Ideas Paris, France**Role**:Community Manager 50% · **Location**: Paris, France (needs to be onsite with the client) · **ROLE MISSION** · Working in partnership with our client, the Community Manager will be a key part of the client's strategic function for Europe, helping reach, recruit, and activ ...
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Employer Brand Lead Sanofi
il y a 3 jours
AMS Paris, France**About Us**: · We are AMS. AMS is a global total workforce solutions firm founded in 1996. We enable organisations to thrive in an age of constant change by building, reshaping, and optimising workforces. We do this through talent acquisition and contingent workforce management, ...
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Psychologue
il y a 3 jours
Mantra Care Paris, FranceJob Title: Therapist (Contractor) · Company: MantraCare - Therapy Platform · Engagement Type: Contractor · Location: Remote · Compensation: $40 - $100 per session · Company Description · MantraCare is a global leader in employee wellbeing and engagement platforms. We offer a comp ...
alternance - engagement client (h/f/x) - Paris, France - Chloé
Description
NOTRE ENVIRONNEMENT
Avec plus de collaborateurs dans le Monde, Chloé est l'une des Maisons de mode phare du groupe Richemont. Notre siège social, en plein cœur du 8ème arrondissement de Paris réunit collaborateurs aux parcours et expériences variés, issus du monde entier. Nos espaces de travail hybrides favorisent un dialogue ouvert et un sentiment d'appartenance, tout en encourageant l'esprit d'entreprise, la créativité, l'excellence et l'impact positif.
Nous encourageons la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail, tout en soutenant et en inspirant chaque individu.
L'EQUIPE
L'équipe est composée de 4 personnes : le Head of Client engagement, le CRM Project Manager et le Client activations project manager. La mission de l'équipe est d'accélérer l'élévation de la marque en offrant des expériences client personnalisées sur tous les canaux afin d'augmenter le recrutement, l'engagement et la fidélisation des clients.
L'alternant-e contribue à la culture client au sein de la Maison et à la réalisation des actions d'engagement client. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec tous les membres de l'équipe Client.
L'assistant(e) engagement client est rattaché(e) au responsable de l'engagement client.
LES PRINCIPALES RESPONSABILITES
Connaissance du client - contribuer à la culture et à la connaissance du client au sein de la Maison en préparant des analyses pertinentes à présenter à tous les départements
Analyse mensuelle des tendances des clients, à travers les régions et les catégories de produits
Analyse mensuelle du « Voice of costumer » : suivi du Net Promoter Score par canal et par région, sélection des verbatims des meilleurs clients, suivi des résultats et du processus de bouclage.
Diffusion des commentaires qualitatifs des clients après les défilés de mode.
Concevoir et produire des contenus de communication direct avec les clients en collaboration avec l'équipe communication :
Assurer le suivi des contenus conformément au calendrier d'engagement clients.
Coordonner les traductions avec notre partenaire
Collecter et diffuser les assets
Chloé Newsletter
Soutenir le chef de projet CRM dans la mise en place des Chloé Newsletters et des campagnes de clienteling sur Salesforce Marketing Cloud.
Plan d'engagement
Partage des meilleures pratiques des actions d'engagement des clients WW
Veille concurrentielle sur les meilleures pratiques en matière d'engagement clients
PROFIL REQUIS
Vous préparez un Master en marketing / communication (universités/écoles de commerce) et avez idéalement une 1ere expérience en retail.
un intérêt et une curiosité sur les sujets clients.
Vous avez de l'appétence pour la gestion et la coordination de projets et avez un fort esprit d'analyse
Vous possédez de bonnes connaissances en excel et powerpoint.
Maîtrise de l'anglais et du français (langues de travail)
Vous êtes Rigoureux(se), créatif(ve), excellent(e) dans la communication écrite et aimez travailler en transverse et en équipe
ATTITUDES RECHERCHEES
Entrepreneuriat : Vous prenez des initiatives et agissez comme s'il s'agissait de votre propre business. Vous êtes responsable de vos décisions, vous agissez avec passion et détermination, afin de saisir les opportunités et donner vie aux idées.
Esprit d'équipe : Vous fédérez et rassemblez autour de projets tout en encourageant la collaboration pour atteindre des résultats encore meilleurs. Vous êtes engagés pour la diversité des personnes et des idées.
Excellence : Vous poursuivez vos idées jusqu'à leur mise en oeuvre, et vous surpassez afin de fournir des résultats qui vont au-delà de l'excellence à laquelle s'attendent les d'une maison de luxe.
Créativité : En combinant imagination, curiosité et enthousiasme, votre créativité apporte de nouvelles perspectives, des idées originales et des solutions nouvelles afin de répondre aux défis d'aujourd'hui et de demain.
Impact positif : Vous êtes de votre impact sur la société et sur la planète, et agissez pour l'améliorer.
ENGAGEMENTS & PROCESS
