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    CRM Senior Engagement Manager - France - Coface

    Coface
    Coface France

    il y a 2 semaines

    Coface background
    Description

    Avec plus de 75 ans d'expérience et un réseau international exhaustif, Coface est un acteur mondial de premier plan de l'assurance-crédit et de la gestion des risques.

    Coface est également un expert reconnu de l'information d'entreprise, de la caution, du risque politique, du recouvrement de créances et de l'affacturage.

    As a Senior Manager Customer Experience, you will be responsible for leading and optimizing the end-to-end customer journey and overall experience for our clients.

    Your expertise in customer experience management will contribute to the success of our business objectives and the retention of valuable clients.


    Relationship Management:

    Collaborate closely with sales, underwriting, claims, and account management teams to ensure a seamless and personalized customer experience throughout their engagement with the company.

    Develop and implement service guidelines, best practices, and training programs to ensure consistent and exceptional customer experiences.

    Data Analysis and Reporting:
    Utilize data analytics tools and techniques to extract insights from customer data. Generate reports and present findings to senior management, highlighting trends, opportunities, and areas for improvement in the customer experience.
    Master degree (BAC+5) in Economics, Business Administration, IT or others
    Polished written and oral communicator in French and English. Analytical mindset with proficiency in data analysis and reporting
    Proficiency in customer relationship management (CRM) systems and other relevant software applications
    Strong organizational and project management skills, with the ability to prioritize and manage multiple tasks effectively.
    Additional Information
    Télétravail

    Tickets Restaurant

    Formation en langues
  • Capgemini

    Engagement Manager

    il y a 2 semaines

    Capgemini Paris, France

    **Notre entreprise**: · Leader mondial des services d'ingénierie et de R&D, Capgemini Engineering met en œuvre une connaissance sectorielle approfondie et la maîtrise des dernières technologies digitales et logicielles pour accompagner la convergence des mondes physique et numéri ...

  • Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap

    Engagement Manager

    il y a 2 semaines

    Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Paris, France

    Engagement Manager Paris H/F/NB · Vous êtes un Engagement Manager ? · Vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe dynamique, passionnée et aux valeurs humaines fortes, capable d'accompagner ses clients sur toute la chaîne de valeur du projet (Conseil, Expertise, Intégration ...

  • Capgemini

    Engagement Manager

    il y a 1 semaine

    Capgemini Paris, France

    **Capgemini Engineering**: · Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux ro ...

  • Capgemini

    Engagement Manager

    il y a 1 semaine

    Capgemini Paris, France

    **Description de l'entreprise**: · Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations, où vous serez soutenu et inspiré par une · communauté d'experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. ...

  • Smile Group

    Engagement Manager

    il y a 1 semaine

    Smile Group Paris, France

    SMILE est le** leader du "sourire" au travail,** mais aussi de** l'intégration de solutions Open-Source. **Enthousiastes, agiles et performants, notre vocation est de libérer le potentiel d'innovation des entreprises, à travers l'Open-Source · Nos Smiliens experts accompagnent l ...

  • Generix Group

    Engagement Manager

    il y a 4 jours

    Generix Group Paris e, France

    Descriptif du poste · **Vos principales missions**: · Valider les engagements contractuels: · Accompagner les juristes lors des négociations des contrats cadres · Piloter les amendements des contrats de souscription SaaS (Prix, niveaux de services, pénalités) · Piloter les amende ...

  • Attineos

    Engagement Manager

    il y a 1 semaine

    Attineos Boulogne-Billancourt, France

    Vous avez une expérience avérée dans le pilotage de contrats de services ? · Pour vous la satisfaction client est primordiale ? Alors nous avons sans doute la mission qu'il vous faut · Interlocuteur privilégié du client, vous avez en charge le pilotage du contrat de services don ...

  • Capgemini

    Engagement Manager Paris

    il y a 1 semaine

    Capgemini Paris, France

    **Contexte**: · Vous avez le goût du challenge ? Capgemini Cloud Infrastructure Services recherche ses talents de demain pour compléter ses équipes d'Engagements Managers. Relevons ensemble de nouveaux défis · Notre Contexte: · Engagement Manager chez Capgemini Cloud Infrastruct ...

  • Scalian

    Senior Engagement Manager

    il y a 5 jours

    Scalian Paris, France

    **Senior Engagement Manager H/F (Industrie)** · **PARIS 15** · **Vous êtes Senior Engagement Manager H/F (Industrie) ou vous souhaitez le devenir ** · **CDI (statut cadre) à PARIS/TELETRAVAIL PARTIEL** · **Habilitation secret défense indispensable** · **6 ans d'expérience en tant ...

  • SCALIAN

    Senior Engagement Manager/pmo

    il y a 2 semaines

    SCALIAN Paris, France

    **Quel sera votre rôle ?** · En tant que membre de notre communauté de Directeurs de Projets, vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe staff Île-de-France (comprenant des Delivery Managers, des experts métiers, RH, etc.), qui vous soutiendra dans l'exécution de votre mission. ...

  • Viatris

    Digital Customer Engagement Manager

    il y a 1 semaine

    Viatris Paris, France

    Viatris Santé · At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. · Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. · We ...

  • Capgemini

    Engagement Manager Secteur Public

    il y a 3 semaines

    Capgemini Paris, France

    **Description de la mission**: · Plus qu'une expérience, intégrer Capgemini, c'est l'occasion de développer de nouvelles compétences et de booster ensemble ta carrière professionnelle · Au sein de notre practice BTS : Business Technology Solutions, nous accompagnons nos clients, ...

  • Micropole

    Alternance Engagement Manager

    il y a 1 semaine

    Micropole Levallois-Perret, France

    Dans le cadre des activités de son programme d'open innovation, le groupe Micropole a lancé l'accélérateur de startups/scaleups, Databoost'R. Cet accélérateur a une vocation essentiellement business et offre des services de développement techniques, de marketing et de vente tant ...

  • Capgemini

    Engagement Manager SAP Europe

    il y a 2 semaines

    Capgemini Paris, France

    Le CoE SAP Europe est l'équipe d'avant-ventes et de portfolio management en Europe, composée d'un réseau mondial de responsables d'avant-ventes SAP et d'architectes/experts qui pilotent l'expansion rapide de nos activités SAP (S/4HANA, BTP et Saas/Paas Apps, Intelligent Industrie ...

  • SCALIAN

    Senior Engagement Manager/finance

    il y a 2 semaines

    SCALIAN Paris, France

    **Quel sera votre rôle ?** · En tant que membre de notre communauté de Directeurs de Projets, vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe staff Île-de-France (comprenant des Delivery Managers, des experts métiers, RH, etc.), qui vous soutiendra dans l'exécution de votre mission. ...

  • Capgemini

    Engagement Manager SAP Europe

    il y a 2 semaines

    Capgemini Paris, France

    Le CoE SAP Europe est l'équipe d'avant-ventes et de portfolio management en Europe, composée d'un réseau mondial de responsables d'avant-ventes SAP et d'architectes/experts qui pilotent l'expansion rapide de nos activités SAP (S/4HANA, BTP et Saas/Paas Apps, Intelligent Industrie ...

  • jobs_that_makesense

    Global Employee Engagement Manager

    il y a 1 semaine

    jobs_that_makesense Paris e, France

    Descriptif du poste · Présentation de la société Omeva est un cabinet de recrutement engagé entièrement dédié aux métiers à impact positif et liés au développement durable. · Société à mission, nous soutenons lidée que chacun.e a un rôle à jouer dans la transition. Notre raison d ...

  • SCALIAN

    Senior Engagement Manager/pmo

    il y a 5 jours

    SCALIAN Paris, France

    **Quel sera votre rôle ?** · En tant que membre de notre communauté de Directeurs de Projets, vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe staff Île-de-France (comprenant des Delivery Managers, des experts métiers, RH, etc.), qui vous soutiendra dans l'exécution de votre mission. ...

  • jobs_that_makesense

    Global Employee Engagement Manager

    il y a 6 jours

    jobs_that_makesense Paris er, France

    Descriptif du poste · Présentation de la société Omeva est un cabinet de recrutement engagé entièrement dédié aux métiers à impact positif et liés au développement durable. · Société à mission, nous soutenons lidée que chacun.e a un rôle à jouer dans la transition. Notre raison d ...

  • SUPANOTCH

    Aerospace Engagement Manager

    il y a 1 semaine

    SUPANOTCH Boulogne-Billancourt, France

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur de l'industrie Aéronautique et du Digital un(e) Engagement Manager. · VOTRE RÔLE · - **Capter** puis traduire de manière claire et exhaustive **les exigences** client(s) afin d'en définir la "réponse projet" la plus adaptée * ...