Apprenti Receptionniste - Paris e, France - Mama Shelter Paris East

Mama Shelter Paris East

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**

Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l'expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l'image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l'implication et des valeurs humaines fortes.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n'est pas une question de diplôme ou d'années d'expérience.
Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l'image même de nos fondateurs, la famille Trigano.

——

Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion:
Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l'usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.

** HORAIRES EN CONTINUS (pas de coupure **

**LA MISSION ?**

Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous.

Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n'importe quel moment de la journée.

Vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et chaleureux, à l'image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients...

Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimez promouvoir notre boutique (vente et merchandising des produits), restaurant et nos animations.

Avec votre plus belle écriture vous faîtes ressortir votre côté créatif et inscrivez sur les miroirs à chaque étage et/ ou ascenseur des informations utiles et des activités alentours aux clients.

**FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI...**
- A la question "Where is Bryan ?" vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
- Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu'en faire
- Vous êtes polyvalent et même un peu commercial.
- Pour vous la confidentialité est importante : ce qui ce passe au Mama reste au Mama.
- Vous êtes avenant ; oublions la cloche à l'entrée, chaque client à votre attention dès son arrivée.
- Vous avez l'esprit d'équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.

**VOS PETITS + SONT**:

- Pour vous Shining n'est pas seulement un film d'horreur mais avant tout un film sur un hôtel.
- Protel est le PMS que vous maitrisez.
- Votre look est décalé mais vous ne faîtes pas peur aux enfants.

**AVANTAGES**:

- Pour nos accrus de voyages, des tarifs tout doux dans l'ensemble des Mama d'Europe pour toi et ta famille
- Pour tes week-ends de folie, Mama te permet de bénéficier de prix préférentiels dans les hôtels et restaurants du Groupe Ennismore #lifestyle
- Addict des plats généreux de la Mama ? Tu pourras bénéficier de -50% sur une sélection de plats sur ton temps de travail, de quoi ravir ton estomac
- On sait que tu es une fashion-victime, alors on t'offre -30% sur tout le shop mama
- Pour bien dormir l'esprit léger, des tarifs avantageux sur la literie Mama, nos couettes et oreillers
- Comme dans les films, tu seras invité(e) à des Staff Parties de folie
- Et pour voyager en toute sérénité, on prend en charge 75% du Pass Navigo

Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson

**Refrain** : Après l'entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama ou dans nos bureaux Be strong

**Dernier couplet** : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part.

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Aide au déménagement
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : In person