Premier(E) de Reception - La Croix-Valmer, France - Lily of the Valley

Lily of the Valley

Entreprise vérifiée

La Croix-Valmer, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Fruit d'un projet familial, Lily of the Valley est né de la volonté d'un père et de sa fille de créer l'hôtel de leurs rêves: élégance et bien-être, c'est en ces termes que Lily of the Valley se raconte.

Membre de la collection Leading Hotels of the World et ouvert toute l'année, l'hôtel offre à ses convives un cadre raffiné et bienveillant dans lequel il est possible de poursuivre des objectifs de santé et de bien-être, dont la perte de poids, accompagné d'une équipe d'experts.

Lily of the Valley est doté de 44 chambres dont 6 suites, deux restaurants et un bar, 2 000m2 dédiés au sport et au bien-être ainsi que deux piscines semi olympiques chauffées à l'année, un beach club composé de 2 restaurants, ainsi que 8 pool-suites.

Sous la responsabilité de notre cheffe de reception, vos missions seront les suivantes:

- Accueil et Satisfaction Clients:

- Accueillir les clients dans le respect des standards 5*
- Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'Etablissement
- S'assurer du bien-être de la clientèle tout au long de leur séjour en accord avec les procédures internes
- Traiter les plaintes
- Administration/Gestion:

- Assurer les opérations liées à l'accueil de nos clients, à l'arrivée / check-in et au départ / check-out
- Gérer l'encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui vous est confié pendant votre service
- Coordonner le travail avec le service d'étages pour l'entretien des chambres
- Traiter les commissions
- Gérer les débiteurs
- Relancer les factures aux clients
- Attribuer les chambres
- Management:

- Superviser le shift
- Cette liste est non Exhaustive_
- Excellente présentation
- Aisance d'élocution et langage courtois exigés
- Anglais courant exigé, deuxième langue souhaitée et une troisième langue serait un plus
- Expérience à un poste similaire en hôtellerie
- Maitrise de Mews serait appréciée