Adjoint Responsable D'exploitation - Marseille, France - COGEPART

COGEPART

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

COGEPART, spécialiste du transport de précision, depuis plus de 30 ans (+ de 2000 collaborateurs et 140 M€ de CA), propose à ses clients des Solutions Globales en Transport. COGEPART est spécialiste du segment très exigeant des pièces automobiles de seconde monte, partenaire privilégié de la grande distribution alimentaire et du secteur du mobilier, et prestataire majeur du e-commerce.

Présent dans quatre pays, avec un réseau de 68 agences et ses quatre métiers, COGEPART est la solution de transport de marchandises et de biens à destination des entreprises et des particuliers. COGEPART est une entreprise engagée et à forte croissance qui ne cesse d'investir dans ses équipes, ses moyens opérationnels et sa technologie pour servir au mieux et de façon durable et responsable ses clients.

Chaque jour, votre mission constitue le cœur même de notre activité et à ce titre, revêt une importance toute particulière dans l'ensemble du processus de livraison.

En tant qu'Ambassadeur/Ambassadrice de la marque et de l'excellence COGEPART, vous souhaitez évoluer sur de nouvelles responsabilités **Nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Adjoint pour rejoindre notre site de Fréjus.**

**Descriptif du poste**

En tant que Responsable d'Exploitation Adjoint H/F, vous accompagnez le Responsable d'Exploitation sur la réalisation de ses tâches.

A ce titre, vos principales missions (liste non exhaustive) sont de:
**1/ Gérer la facturation**:

- Facturer les différents clients via Tracker
- Créer les missions et gérer les doublons
- Suivre les inter-agences

**2/ Evaluer la satisfaction des clients**:

- Elaborer des rapports d'arrivages
- Formuler des réponses par mail et téléphone aux demandes des clients

**3/ Gérer les ressources humaines**:

- Saisir les pointages (DJA) via Tracker
- Enregistrer et suivre la déclaration via Zendesk des arrêts maladie et accident de travail
- Elaborer les attestations de remise d'équipements

**4/ Suivre les indicateurs liés à l'exploitation**:

- Suivre les indicateurs de performance et la qualité de service via des tableaux de reporting
- Gérer les heures supplémentaires des agents de transport
- Elaborer les plannings avec le Responsable d'Exploitation
- Gérer les commandes d'EPI
- Gérer les départs / retours de tournées des chauffeurs

**5/ Régler les litiges**:

- Suivre les dossiers litiges en lien avec le Responsable Administratif
- Etablir des enquêtes contradictoires

Vous pouvez également être amené(e) à intervenir sur d'autres missions en fonction des besoins de l'activité.

**Profil recherché**

Être Responsable d'Exploitation Adjoint c'est avant tout:

- Avoir une parfaite connaissance du terrain et des contraintes pouvant être rencontrées,
- Être force de proposition pour répondre à une difficulté ou tout simplement améliorer le quotidien,
- Connaître et faire vivre les procédures internes et les valeurs Premium COGEPART,
- Aimer l'animation d'équipe et transmettre ses connaissances, déléguer,
- Maitriser les outils informatiques,
- Connaître les normes de sécurité.

Votre sens du service client, votre curiosité, votre goût du terrain et des challenges sont des atouts essentiels pour réussir dans cette mission.

Passionné(e) par le monde du transport, vous avez acquis et démontré votre savoir-faire sur votre poste actuel.

Vous vous êtes reconnu(e), rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Permis/certificat:

- PERMIS B + 3 ANS (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 01/03/2023