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Strasbourg

    superviseur equipe fidelisation - Strasbourg, France - Euro Protection Surveillance

    Default job background
    CDI
    Description
    Société EURO PROTECTION SURVEILLANCE Nature du contrat CDI Référence A065390 Localisation du poste STRASBOURG BAS-RHIN Date de publication 29/04/2024 Niveau de formation non renseigné Niveau d'expérience non renseigné Métier Management

    Qui sommes nous

    Avec plus de abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24.

    Notre savoir-faire technique innovant, qui nous permet de gérer 5 millions d'objets connectés, et notre sens du service sont reconnus par notre clientèle de particuliers et de professionnels avec un taux de satisfaction de 97%.
    Respect, Esprit d'équipe, Professionnalisme, Qualité de service et Performances sont nos valeurs, portées par chaque collaborateur d'EPS et expliquent le succès de nos offres depuis plus de 30 ans.

    N'hésitez plus, rejoignez nos équipes et participez à notre succès

    Pourquoi nous recrutons

    Vos missions

    Pour répondre aux défis actuels et futurs, nous recrutons un(e) : Superviseur Equipe Fidélisation H/F

    Vos missions principales sont les suivantes :

  • Suivre l'activité des Conseillers : suivi quantitatif et qualitatif
  • Animer et fédérer votre équipe
  • Développer les compétences et les connaissances métier des collaborateurs
  • Faire respecter les procédures métier : écoutes, contrôles des mails
  • Animer les réunions d'équipe
  • Réaliser les entretiens d'échanges et de recadrage
  • Contrôler la qualité et la productivité de votre équipe à l'aide des tableaux de bord
  • Assurer le suivi et le reporting des dossiers clients spécifiques
  • Ce que vous allez vivre chez nous

  • Rémunération fixe versée sur 13 mois
  • Intéressement et participation
  • Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé
  • Plan d'Epargne Entreprise avec abondement
  • Plan d'Epargne Retraite Entreprise
  • Titres Restaurant et Restaurant d'entreprise
  • Avantages CSE
  • Ce que nous allons aimer chez vous

    Vos atouts

    De formation Bac+2/+3, vous avez une expérience réussie impérative de 3 ans et plus en management d'équipe en centre d'appels ou en service clients.

    Vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques et CRM.


  • Alphéa Conseil

    Préparateur en Pharmacie

    il y a 3 jours


    Alphéa Conseil Strasbourg, France

    **Titulaire d'un BP de préparateur(rice) en pharmacie ?** · **Vous avez le gout du contact et le sens du service ?** · **Vous avez à coeur la santé et l'accueil de votre fidèle clientèle ?** · **Alors ce poste est fait pour vous ** · **Nous recherchons un Préparateur(rice) en Pha ...


  • Excellence des Coiff Strasbourg, France

    Vous allez intégré une équipe soudée et fidèle avec un esprit familial, salon dynamique. Clientèle à développer. · Postulez en quelques minutes sans CV · Nous CHERCHONS pour notre salon un / une coiffeur /coiffeuse mixte. · Débutant(e)s accepté(e)s, · Vous êtes passionné(e) par ...

  • Excellence des Coiff

    Coiffeur, Coiffeuse Mixte

    il y a 5 jours


    Excellence des Coiff Strasbourg, France

    Vous allez intégré une équipe soudée et fidèle avec un esprit familial, salon dynamique. · Postulez en quelques minutes sans CV · Nous recrutons pour notre salon un / une coiffeur /coiffeuse mixte. · Débutant(e)s accepté(e)s, · Vous êtes passionné(e) par ce métier et vous êtes r ...

  • Ec

    HÔte de Caisse

    il y a 6 jours


    Ec Strasbourg, France

    **Mieux nous connaître** · Le centre E.Leclerc de Sélestat en ZI Nord** **emploie** **200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. · Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent ...


  • Excellence des Coiff Strasbourg, France

    Salon bien placé en centre, parking gratuit 49 places disponibles · ouvert toute la semaine du mardi au samedi avec une très bonne clientèle sympathique et fidèle à développer. · Salon propre, Ambiance conviviale. · J'attends plus que vous pour le reprendre UN JOUR... · Nous cher ...

  • Ec

    HÔte de Caisse

    il y a 6 jours


    Ec Strasbourg, France

    **Mieux nous connaître** · Le centre E.Leclerc de **Montbéliard **emploie** 260 **salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre ...


  • ITS Future Strasbourg, France

    Rejoins-nous pour **une alternance** **passionnante** dans le domaine **des ressources humaines** Si tu es un(e) étudiant(e) enthousiaste, avide d'apprendre, et motivé(e) pour contribuer activement au développement d'un environnement multi-entreprises, cette opportunité est faite ...


  • Excellence des Coiff Strasbourg, France

    Salon bien placé en centre, parking gratuit 49 places disponibles · ouvert toute la semaine du mardi au samedi avec une très bonne clientèle sympathique et fidèle à développer. · Salon propre, Ambiance conviviale. · J'attends plus que vous pour le reprendre UN JOUR... · Nous cher ...

  • Aubert

    Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine


    Aubert Strasbourg, France

    Nous recherchons notre **chef(fe) d'orchestre afin de donner le tempo** aux vendeurs de notre magasin: · - **animez** VOTRE équipe · - accompagnez la **montée en compétences **et la **performance **de VOS VENDEURS · - **relever les challenges**, dans une **ambiance positive** ++ ...

  • Ec

    HÔte(Sse) de Caisse

    il y a 2 jours


    Ec Strasbourg, France

    **Mieux nous connaître** · Le centre E.Leclerc d'Amnéville** **emploie** **60 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a ouvert ses portes en Novembre 2019. · Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'e ...

  • Ec

    HÔte(Sse) de Caisse

    il y a 1 semaine


    Ec Strasbourg, France

    **Mieux nous connaître** · Le centre E.Leclerc d'Amnéville** **emploie** **60 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a ouvert ses portes en Novembre 2019. · Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'e ...


  • Pandora Jewelry Strasbourg, France

    **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE** · **DESCRIPTION DU POSTE** · Vos priorités seront le développement du chiffre d'affaires, l'animation de l'équipe de vente, et la fidélisation de la clientèle. · Vos principales missions: · - Encadrer et dynamiser une équipe et être prêt(e) à relev ...

  • Ec

    HÔte(Sse) de Caisse

    il y a 2 jours


    Ec Strasbourg, France

    **Mieux nous connaître** · Le centre E.Leclerc d'Amnéville** **emploie** 8**0 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a ouvert ses portes en Novembre 2019. · Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'e ...

  • Ec

    HÔte(Sse) de Caisse

    il y a 6 jours


    Ec Strasbourg, France

    **Mieux nous connaître** · Le centre E.Leclerc d'Amnéville** **emploie** **60 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a ouvert ses portes en Novembre 2019. · Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'e ...

  • CNA TRAVAIL TEMPORAIRE

    Pizzaiolo (H/F)

    il y a 1 semaine


    CNA TRAVAIL TEMPORAIRE Strasbourg, France

    Les missions: · - Préparation de plats en fonction des commandes. · - Mercredi au dimanche (10h30-14h / 17h30-22h30); · - Vous possédez une première expérience sur un poste similaire. · CNA, votre partenaire dynamique en intérim et recrutement dans le Nord de l'Alsace et au-delà ...


  • Page Personnel Strasbourg, France

    Véritable créateur de valeur et garant du développement du CA sur votre secteur, vous gérez et développez votre portefeuille clients. En tant que **Business Developer Strasbourg (67),** vous aurez pour principales missions: · - Participer à l'intégralité du processus de vente (pr ...

  • Groupe ETAM

    (H/F)

    il y a 1 jour


    Groupe ETAM Strasbourg, France

    Rattaché.e à votre Responsable de magasin, vous êtes garant du respect de la politique commerciale et vous êtes l' de notre marque et de nos valeurs. · Dans ce cadre, vos missions seront: · - Accueillir et conseiller la clientèle en garantissant l'image de la marque grâce à un se ...

  • CNA TRAVAIL TEMPORAIRE

    Manuvre Polyvalant

    il y a 1 jour


    CNA TRAVAIL TEMPORAIRE Strasbourg, France

    **Description de l'entreprise**: · CNA, votre partenaire dynamique en intérim et recrutement dans le Nord de l'Alsace et au-delà · Notre équipe, fidèle et talentueuse, est à la pointe de son métier. Forte de nombreuses années d'expérience, elle a su se démarquer auprès de notre ...

  • CNA TRAVAIL TEMPORAIRE

    Aide Cuisine

    il y a 1 semaine


    CNA TRAVAIL TEMPORAIRE Strasbourg, France

    Les missions: · - Assister le cuisinier dans la confection et la présentation des plats, · - Assurer l'entretien de la cuisine et du matériel utilisé, · - Réceptionner et stocker les denrées. · - Mercredi au dimanche (10h30-14h / 17h30-22h30). · - Justifier d'une première expérie ...

  • FOUSSIER

    Chargé D'affaires

    il y a 3 jours


    FOUSSIER Strasbourg, France

    Descriptif du poste · Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous avez en charge la prospection, la gestion et la fidélisation d'une clientèle d'Administration, et de sites multi-techniques de grands comptes nationaux, pour développer une large gammes de produits et fournitures tec ...