responsable relations clients h/f - Marseille - Icade SA

    Icade SA
    Icade SA Marseille

    il y a 2 jours

    Description

    Identifiant (email, de type )

    Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

    Imaginer la ville du futur, construire et gérer des lieux de vie agréables, mixant logements, bureaux, cliniques, commerces, crèches, espaces verts pour une ville où il fait bon vivre : c'est toujours la vocation d'Icade.

    Acteur immobilier confronté aux défis climatiques, écologiques et sociétaux d'aujourd'hui, la mission d'Icade est de penser la ville de demain et de ré-enchanter les lieux du futur.

    Rattaché au Directeur des Opérations, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client particulier de logement diffus. Votre mission est d'accompagner les clients et de leur assurer une expérience de qualité à partir de leur signature notaire et jusqu'à la fin de la garantie de parfait achèvement.

    Principales activités

    • Traitement et suivi des demandes clients de la signature notaire à la fin de la GPA
    • Gestion de la relation client en multicanal (téléphone, face-à-face, mails, Espace Client, …)
    • Recueil et traitement des demandes d'options de personnalisation
    • Recueil des demandes de travaux modificatifs acquéreurs et transfert aux équipes du programme en charge du chiffrage et de la réalisation
    • Suivi de la bonne réalisation des demandes de personnalisation auprès de l'équipe programme
    • Participation aux événements du programme (inaugurations, cérémonies de pose de 1ère pierre, événements Icade Store, soirée Icade & You en Île-de-France)
    • Organisation et réalisation du rendez-vous des choix et des visites cloisons
    • Organisation et participation aux pré-livraisons et livraisons
    • Suivi de la levée des réserves auprès des clients, recueil des quitus de levée des réserves.
    • Recueil des demandes d'intervention pendant l'année de GPA pour transfert aux équipes programmes ou SAV

    Le RRC travaille en collaboration avec les équipes du programme et de la gestion des ventes pour assurer la bonne information du client et lui garantir un niveau de service de qualité.

    De formation supérieure Bac+3 et de profil technique, commerce ou universitaire en gestion de clientèle. Vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie sur un poste similaire.

    Grâce à vos qualités relationnelles, votre réactivité et votre sens de l'accompagnement, vous serez en mesure de guider vos clients tout au long de leur parcours d'achat.

    Compétences techniques :

    • Bonnes capacités rédactionnelles et de communication
    • Très bonne connaissance de l'immobilier, du parcours client en VEFA et de la construction
    • Bonne culture technique, juridique et financière
    • Facilités à appréhender les nouveaux outils digitaux (Espace Client, configurateur 3D, Kaliti…)
    • Gestion de dossiers et suivi des demandes en accord avec les process définis par l'entreprise

    Compétences personnelles :

    • Aptitudes relationnelles
    • Empathie et écoute du client
    • Pédagogie
    • Organisé, rigoureux
    • Proactif, apporteur de solutions
    • Curiosité
    • Gestion

    Chez ICADE, nous favorisons la diversité au sein de nos équipes et sommes fiers de promouvoir l'inclusion et l'égalité des chances. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

    Nos collaborateurs sont engagés pour l'immobilier de demain. Rejoindre Icade, c'est faire le choix d'une entreprise innovante, humaine, ambitieuse, audacieuse et responsable.

    Critères candidat


    Niveau d'études min. requis


    Spécialisation


    Niveau d'expérience min. requis


    Localisation du poste


    Localisation du poste


    #J-18808-Ljbffr
  • Travailler en entreprise

    Chargé de Relation Client Pro

    Réservé aux membres inscrits

    Bienvenue sur l'offre du ton futur poste. · Chez Castorama nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements, · dans la vie , en toute positivité et responsabilité . Et toi ? As tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsemble · Ambassadeurdricedela relationclient ...

    Marseille

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Agents de la relation client H/F

    Réservé aux membres inscrits

    Transdev recrute des agents de la relation client · Votre destination · Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices  · Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles ...

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

    il y a 5 jours

  • Travailler en entreprise

    Responsable Relations Clients H/F

    Réservé aux membres inscrits

    · Informations générales · Référence · Date de création de l'offre · 19/11/2025 · Intitulé du poste · RESPONSABLE RELATIONS CLIENTS H/F · Contrat · Contrat à durée indéterminée · Statut · Cadre · Temps de travail · Temps complet · Mission principale · Imaginer la ville du futur, ...

    France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches-du-Rhône () 32.000 € - 64.000 € (EUR) par an

    il y a 5 jours

  • Travailler en entreprise

    Conseiller Commercial Centre Relation Client

    Réservé aux membres inscrits

    Vous rejoindrez le 7 Avril 2026 l'une de nos 5 équipes composées d'une douzaine de collaborateurs. · Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50 contacts par jour. · A la Macif, nous n'avons pas de script. Vous adaptez votre dis ...

    Marseille

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    chargé de relation client h/f

    Réservé aux membres inscrits

    RSGC busca un · chargé de relation client h/f · en el sector de Marseille L'Estateque. El candidato debe tener experiencia en gestión de relaciones con clientes y capacidad para trabajar en equipo. · ...

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    chargé de relation client h/f

    Réservé aux membres inscrits

    Rejoindre RSGC pour une carrière en tant que chargé de relation client. · Gestion des relations clients à distance · ...

    Marseille 2.000 € - 2.200 € (EUR)

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Coordinateur Relation Client H/F

    Réservé aux membres inscrits

    Colis Privé a toujours eu à cœur de placer l'Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l'implication, de l'engagement et de l'agilité des collaborateurs. · ...

    Marseille À temps plein

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Chargé(e) de relation client et documentation

    Réservé aux membres inscrits

    Se busca un chargé de relation client et documentation para apoyar al equipo de relación client en su misión de garantizar la calidad y confiabilidad del software e instrumentos. · ...

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    responsable relations clients h/f

    Réservé aux membres inscrits

    Imaginer la ville du futur, construire et gérer des lieux de vie agréables... · ...

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

    il y a 2 semaines

  • Travailler en entreprise

    Chargé de Relations Clients F/H

    Réservé aux membres inscrits

    Foncia busca un chargé de relations clients para su agencia en Marseille. El objetivo es brindar una excelente atención al cliente y garantizar la calidad del servicio. · ...

    Marseille

    il y a 2 semaines

  • Travailler en entreprise

    Agents de la relation client H/F

    Réservé aux membres inscrits

    Transdev recrute des agents de la relation client · Votre destination · Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices · Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropo ...

    Marseille 26.000 € - 30.000 € (EUR)

    il y a 6 jours

  • Travailler en entreprise

    Conseiller Commercial Centre Relation Client

    Réservé aux membres inscrits

    Se busca consejero comercial para unir se al equipo del centro de relación cliente en Marseille. La jornada es fija con 35 horas por semana y se trabaja un sábado cada seis semanas. Las retribuciones son 2.455 euros mensuales brutos más una prima variable según objetivos individu ...

    Marseille

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise Travail à distance

    Assistante responsable relation client

    Réservé aux membres inscrits

    Nous sommes un éditeur de logiciels spécialisés pour le secteur du Bâtiment. · ...

    Marseille

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Gestionnaire Relation Clients H/F

    Réservé aux membres inscrits

    Ensemble, transmettons notre joie dans le monde · Partager la joie de l'enfance jour après jour, quoi de plus valorisant ? Le seul ingrédient qui nous manque, c'est toi · HARIBO est la marque des bonbons gélifiés numéro 1 dans le monde. Elle compte plus de 8500 collaborateurs b ...

    Marseille 26.000 € - 42.000 € (EUR) par an

    il y a 4 jours

  • Travailler en entreprise

    Chargé(e) de Communication Digitale et Relation Client

    Réservé aux membres inscrits

    Nous sommes aujourd'hui présents à l'international et nous avons accéléré nos ventes via notre site e-commerce. Pour aller encore plus loin, nous recherchons un passionné de communication et de réseaux sociaux pour faire grandir la notoriété de la marque. · ...

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Chargé / Chargée de relation client (H/F)

    Réservé aux membres inscrits

    Nous recherchons un ou une chargé(e) dynamique et motivé(e) · ResponsabilitésAssurer la communication quotidienne avec les clients par téléphone, e-mail et systèmes internes ...

    Marseille

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Chargé(e) de Communication Digitale et Relation Client

    Réservé aux membres inscrits

    OFFRE D'ALTERNANCE / STAGE (rémunéré) · Date prise de poste ASAP · Chez Reqins nous confectionnons depuis plus de 30 ans des chaussures avec engagement, enthousiasme et audace. · Notre engagement se traduit par l'utilisation de notre savoir-faire au service de la fabrication de ...

    Marseille

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Chargé / Chargée de relation client (H/F)

    Réservé aux membres inscrits

    Nous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. · ...

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Adjoint Manager relation client F/H

    Réservé aux membres inscrits

    Nous sommes… · Auchan Retail France est une entreprise qui aide ses clients à bien manger et vivre mieux tout en préservant la planète. · Garantir un service client de qualité. · Assurer un passage en caisse optimum. · Contribuer aux résultats du magasin. · ...

    Marseille

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Spécialiste Relation et Support client H/F

    Réservé aux membres inscrits

    Delair · Créé en 2011 à Toulouse, DELAIR conçoit, fabrique et commercialise une large gamme de drones aériens et sous-marins. Grâce à des investissements constants en R&D, Delair développe des produits à la fois robustes et innovants pour des applications d'inspection d'infrastru ...

    Marseille

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Spécialiste Relation et Support client H/F

    Réservé aux membres inscrits

    Delair · Créé en 2011 à Toulouse, DELAIR conçoit, fabrique et commercialise une large gamme de drones aériens et sous-marins. Grâce à des investissements constants en R&D, Delair développe des produits à la fois robustes et innovants pour des applications d'inspection d'infrastru ...

    Marseille TEMPORARY

    il y a 1 semaine

Emplois
>
Marseille